Dobré odpoledne. Prosím, řekněte mi, nemohu vybrat prostředky z verde kasino. Je to vůbec skutečné? Nebo jsou to podvodníci?
Good afternoon. Please tell me, I can’t withdraw funds from verde kasino. Is this even real? Or are they scammers?
Добрый день. Подскажите пожалуйста, не могу вывести средства с verde kasino. Это вообще реально? Или это мошенники?
Dobrý den, mohl byste mi prosím sdělit více o své situaci? Řeklo vám kasino také to, proč nemáte povoleno vybírat peníze? Hráli jste zde s nějakým bonusem nebo ne? Bylo také nutné ověřit účet, nebo kasino nepožadovalo žádné dokumenty?
Dejte mi vědět a uvidíme, co se dá dělat.
Dobré odpoledne. Měl jsem bonusy, ale došly a já si na účet vložil 100 eur. Provozovatel kasina Verde mě požádal o účet, načež řekla, že jsou problémy s mou bankou, druhý den řekla, že je s bankou vše v pořádku, zkusil jsem znovu vybrat peníze, ale stále nemám na kartě žádné peníze .
Napsal jsem operátorce, odpověděla, že mám dva účty (ale není to pravda) a mám jen jednu emailovou adresu. A napsala, že rozhodnutím komise jsou oba účty (ač mám jen jeden) zablokovány a prostředky budou odepsány na účet kasina. A když budu chtít, můžu dál vkládat nové peníze na jejich web a hrát. Ale když vyhraješ s Vovou, už mi to nevrátíš
Ano, a vyhrajete také peníze, které jsem vložil na tento účet.
Problém je ale v tom, že říkají, že dávám peníze na účet, ale já takový účet nemám. Na svém účtu na gmail.com jsem neměl žádné prostředky. Ale ona říká, že mám dva účty) a to prostě nemůže být). A že z mé karty (říká, že číslo mé karty je správné) jsem vložil prostředky na svůj účet skynet.com, ale nikdy jsem takový účet neměl. Jak jsem tam mohl dát peníze?
Před dvěma dny řekla, že peníze nebyly vybrány vinou mé banky, včera večer se mi zdálo, že jsem z karty odepsal 1600. A dnes ráno si otevřu účet, ale peníze nebyly odepsány. Otevřu to v poledne, ale nejde mi to otevřít, v poledne napíšu na chat podpory a tam mi řeknou, že účet je zablokovaný a kasino si peníze bere pro sebe, protože mám nějaký neznámý Skynet.com .
Děkuji za bližší popis situace. Ze všeho, co jsem se dočetl, bych doporučoval reklamaci ihned u nás.
Můžete tak učinit na tomto odkazu . ⬅️
Pokud si myslíte, že vás kasino falešně obvinilo z více účtů, pak by to byl nejlepší krok. Pamatujete si však, zda jste zde byli v minulosti registrováni? Když jsme mluvili o ověření účtu, udělali jste to tady nebo ne? Předpokládám, že v tomto procesu by mohlo dojít k takovému obvinění.
Také se mi nezdá správné říkat, že peníze nemůžete vybrat, ale vložit a hrát dál.
Takže budete pokračovat a podat stížnost? Náš tým se vám pokusí s vaší situací pomoci a doufejme, že bude spravedlivě vyřešena.
Zkuste vymazat soubory cookie a mezipaměť v počítači a poté pomocí odkazu znovu podejte stížnost. Dejte nám prosím vědět, jestli to pomohlo.
Zkusili jste udělat vše, co jsem napsal v předchozím příspěvku a je to stále stejné?
Mohu se zeptat, jestli náhodou používáte VPN?🤔
Dostal jsem od kolegy tip, co by mohlo způsobovat problém. Zkuste tedy prosím vypnout automatický překlad v prohlížeči nebo překladatelské aplikaci v rozšíření prohlížeče a pak by to mělo fungovat.
Dejte nám prosím vědět, zda se vám podařilo problém vyřešit.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.