Tlusté pirátské kasino (strana 5)

Omlouvám se, opravuji se, vzorky jsem odebral 21. a 22. listopadu, jsem trpělivý, ocenil bych od nich jen jasné odpovědi.

To je jisté, myslím, že každý na vašem místě by cítil totéž. Ale pokud vám nemohou říct přesné datum nebo čas, kdy své peníze dostanete, s tím nic nenaděláme.

Jasnost je důležitá, ale pokud vás má uvést v omyl, je zbytečná.

Můžeme podat stížnost?

Potvrzuji, že Vaše žádost je řádně ověřována naším oddělením.

V poslední době jsme obdrželi řadu žádostí, které částečně prodloužily lhůty.

Abych však proces urychlil a dal vám přednost, označil jsem vaši žádost jako prioritní.

Jen vás prosíme, abyste od nás počkali na e-mail... tohle je napsáno v jejich živém chatu.

Potvrzujeme, že vaše výběry jsou správně zařazeny do fronty ke zpracování v nejbližší době.

Vezměte prosím na vědomí, že zpracování žádostí o výběr obvykle trvá nejméně 3 až 5 pracovních dnů, počínaje dnem následujícím po podání žádosti nebo dnem posledního zpracovaného výběru. Upozorňujeme, že tato lhůta nezahrnuje soboty, neděle a státní svátky.

Stav výběru bude aktualizován v historii vašeho zůstatku po jeho zpracování. Dále upozorňujeme, že pokud se rozhodnete zrušit čekající výběr, proces výběru bude s budoucí žádostí zahájen znovu.

Pokud ale počkáte, zkusím se k vaší žádosti vyjádřit. Takhle říkají.

Řekli mi, že i když jsou ve fázi ověřování, jsou zpracovány správně. Ptám se vás, ale měli s platbami i jiní uživatelé problémy??

Také se objevily stížnosti od ostatních hráčů na zpožděné výběry. Pokud vám ale peníze ještě neposlali, nemyslím si, že je nutné se na to každý den ptát v živém chatu. Jednou denně zkontrolujte, zda se stav vašeho výběru změnil tak, jak vám kasino sdělilo. Pokud jim budete psát každý den a oni nemají žádné novinky, nebudou vám mít moc co říct.

Kasinům dáváme 14 dní a z toho, co jsem viděl, jste již podali stížnost, takže se nemusíte bát. Pokud své peníze neobdržíte, pokusíme se vám pomoci.

Každopádně bych vám rád řekl, že už uplynul týden a stále jsem nic neobdržel, účet je ověřený a prý mají zpoždění kvůli obrovskému proudu požadavků.

To by na jednu stranu vysvětlovalo zpoždění a také to, že ostatní hráči čekají na své výplaty, ale na druhou stranu to nevypadá dobře.

Zajímalo by mě, co vedení kasina udělá během vánoční špičky příští měsíc.

Doufám, že se jim podaří najít nějaké funkční řešení pro ta zpoždění!

Říkají, že se to dělá

Což znamená, že čeká, až to někdo provede; to se hodí.

Co???

Znamená to, že je v pořádku, aby byly ve zpracování??

Řekl jsem, že to odpovídá informacím, které vám sdělila podpora – jsou zpožděny kvůli mnoha žádostem o výběr ve frontě, což znamená, že výběry jsou zobrazeny jako „zpracované".

Možná jste mi dobře neporozuměl. Neříkám, že je to pro hráče v pořádku, ale je to v souladu s tím, co vám a ostatním řeklo kasino.

A co mám dělat? Zaplatí?

No, můžete jen čekat. Jelikož jste podal stížnost, nevidím žádné další možnosti. Zkuste se uklidnit a jednou za pár dní kasinu připomenout zpoždění. Nejlepší, co můžete udělat, je být trpělivý a teď si s tím moc nedělat starosti.

Kasino vysvětlilo zpoždění a proces stížnosti v současné době probíhá. Zkuste si odpočinout.

Včera večer mi poslali e-mail s upozorněním, že se výběr zpracovává a že peníze dostanu co nejdříve. Nicméně jsem provedl dva výběry.

Hej, to by konečně mohlo být pozitivní znamení!

Také úspěšné výběry v minulosti naznačují, že zpoždění může být skutečně dočasná záležitost. Nebo jste myslel něco jiného, ​​když jste říkal, že jste však provedl dva výběry?

V každém případě jsme tu proto, abychom viděli pokrok; stížnost je podle mého názoru dobrou zálohou.

Dnes dorazil výběr, jeden na 500 stále chybí.

Vážně? Konečně se věci pohnuly! No, krok za krokem, řekl bych. Současnost bych rozhodně považoval za pozitivní příslib pro nadcházející výběry.