Spinboss.com - problémy s výběrem? (strana 2)

Mám stejný problém se Spin Bossem. Mám 3 výběry, všechny čekají už 10 dní, celkem 1740 liber.

Už jsem měl výběry bez problémů, ale tyto 3 výběry trvaly věky a "zasekly se" na kontrole. Napsal jsem e-mail a mluvil s neochotným chatem, ale odpověď byla doslovná a stejná, že je to na týmu pro zpracování a děkujeme za vaši trpělivost bla bla bla!

Jakmile dostanu peníze, pustím si cigaretu a zavřu účet! Hrozný web, nepoužívejte ho!

Deset dní, po které všechny tři výběry stále čekají na kontrolu, je pochopitelně znepokojivé, zvláště když podpora opakuje pouze stejnou obecnou odpověď.

Stále jste těsně ve 14denní lhůtě, kterou kasina obvykle umožňují zpracovat výběry, takže prozatím bych všechny tři žádosti rozhodně nechal nevyřízené a vyhnul se jejich zrušení.

Skutečnost, že jste již dříve úspěšně vybrali peníze, je užitečným kontextem, ale zároveň bych vás nechtěl falešně ujišťovat. SpinBoss má v současné době na Casino Guru velmi nízký index bezpečnosti 2,8 a jeho poměr stížností je hodnocen jako velmi špatný. V tomto kasinu jsme se již setkali s případy opožděných výběrů; některé byly nakonec vyřešeny, zatímco jiné stížnosti zůstaly nevyřešeny.

Uchovávám si screenshoty všech tří čekajících výběrů a odpovědí, které dostáváte od podpory. Pokud ani po uplynutí 14 dnů nedojde k žádnému pohybu, podám nám stížnost, aby se náš tým mohl na zpoždění podívat podrobněji.

Mezitím bych se také vyhnul vkládání nebo hraní se zbývajícím zůstatkem, zatímco čekáte na zpracování výběrů.

Aktualizace k mému problému je, že po neustálém otravování se 11. den všechny 3 transakce zprovoznily. Jediný problém je však v tom, že si za všechny 3 transakce účtovali poplatky ve výši přibližně 50 liber. Nyní jsem požádal o uzavření účtu a už je nebudu používat.

Skvělé, jsem rád, že jsi peníze dostal. To bylo nakonec asi to nejdůležitější.

Jakou platební metodu jste použili, když byly tyto poplatky účtovány? Myslím, že by to mělo být možné dohledat nebo alespoň objasnit.

Někdy poplatek nemusí pocházet od samotného kasina, ale od poskytovatele platebních služeb nebo banky zapojené do transakce. Například v mé zemi, pokud provedu vklad do kasina bankovním převodem, musím obvykle zaplatit poplatek 5 EUR za každý vklad.

Takže by bylo užitečné zjistit, odkud přesně poplatek ve vašem případě pochází, ale často se jedná o běžnou věc.

Stále čekám na vrácení peněz, stále čekám na zpracování ověření a můj účet je stále zablokovaný pro výběry. Čekám už přes 15 dní a nedostávám od nich žádnou odpověď. Poslal jsem přes 8 e-mailů, poslal jsem tolik důkazů, kolik požadovali, a ještě víc. Vyplnil jsem ověření online a také jsem e-mailem poslal dokumenty k ověření. Už mě opravdu štve absence komunikace ze strany těchto webových stránek.. 🙁

Ahoj. Vzhledem k bezpečnostnímu indexu kasina nemůžu říct, že mě nijak zvlášť nepřekvapují vaše problémy.

Každopádně se zaměřme na vaši situaci. Z toho, co jste napsal, vyplývá, že se vám stále nepodařilo dokončit proces ověření, je to tak?

Také jste zmínil/a, že byste měl/a dostat náhradu. Mohl/a byste vysvětlit, co tím přesně myslíte a proč si myslíte, že byste měl/a dostat náhradu?

Mluvíte skutečně o výběru peněz, které již máte na svém kasinovém účtu, nebo o vrácení peněz, které jste dříve vložili nebo prohráli? To jsou dvě různé situace, takže by bylo užitečné si to nejprve ujasnit.

Promiňte, myslel jsem, že čekám na výběr, takže mám dva čekající výběry za posledních 17 dní. Provedl jsem ověřovací proces, požadovali všechny mé doklady totožnosti a další dokumenty, což jsem udělal i před dvěma týdny. Ale mé výběry byly nyní zablokovány, takže mám dva čekající a pak mám na účtu peníze, které si nemůžu vybrat, protože výběry jsou blokované, a to platí asi od druhého týdne v srpnu.

Děkuji za vysvětlení. Je mi také líto, že musím říct, že toto konkrétní kasino je považováno za nedůvěryhodné, což by nakonec mohlo představovat skutečnou překážku pro podání stížnosti. Ale to se teprve uvidí, myslím.

Máte tušení, proč byly tyto výběry zablokovány? Pokud tomu dobře rozumím, už nemáte povoleno podat novou žádost o výběr, což vůbec není přesvědčivé. Upřímně řečeno, všiml jsem si, že se vás Veronika ve stížnosti zeptala na pár otázek, takže se vás teď na fóru na žádné další otázky ptát nebudu, ale samozřejmě ocenime aktualizace.

SpinBoss mi nevyplatil zbývající částku od června 2026!

V živém chatu mi vždycky napíšou, abych poslal e-mail na podporu atd.

Už tři měsíce čekám na odpověď. V tomto kasinu nás všechny podvádějí. Držte se od něj dál!

Dobrý den. První věc, kterou bych doporučil, je podat nám stížnost, aby se náš tým mohl situaci blíže podívat. Tři měsíce je velmi dlouhá doba na čekání na platbu.

Vysvětlilo vám kasino vůbec, proč jste stále neobdrželi své peníze? Zmínil jste, že vás stále odkazují na e-mail, ale co přesně od vás očekávají, že tam budete řešit?

Kasino má také poměrně nízký index bezpečnosti. Prohlédl jsem si také některé stížnosti a i když si stále myslím, že podání jedné z nich stojí za pokus, byl bych také připraven na možnost, že kasino jednoduše nereaguje. Pokud se tak stane a stížnost zůstane nevyřešena kvůli nedostatečné spolupráci ze strany kasina, může to mít přinejmenším důsledky pro jeho index bezpečnosti.

Z toho, co jsem viděl, se také nezdá, že byste byl jediným hráčem, který momentálně čeká na peníze od tohoto kasina. Takže v tuto chvíli bych byl pravděpodobně připraven na různé možné výsledky.

Nehrál bych dál ani s jediným eurem z těch 30 000 dolarů, když máš čekající výběry.

Viděl jsem případy, kdy lidé úspěšně vybrali ze Spinbossu, a to i pomocí kryptoměn, ale také poměrně dost stížností na zpoždění, limity pro výběry a obecné reakce podpory. S takovou částkou bych okamžitě začal vybírat maximální povolenou částku a žádné výběry bych nezrušil, abych se mohl vrátit ke hře.

Také bych co nejdříve dokončil celý proces KYC a uložil si screenshoty zůstatků, výběrů, chatů a e-mailů. Pokud začnou odmítat platby nebo pokaždé požadovat jiné informace, budete mít vše zdokumentované k reklamaci.

U sportovních sázek se snažím vyhnout tomu, abych měl u jedné sázkové kanceláře příliš velký zůstatek. V poslední době používám burzy jako Odd Justa (https://www.oddjusta.com/) a Oddrs (https://www.oddrs.com/), kde raději spravuji objem sázek, aniž bych se tolik spoléhal na tradiční kasino/sázkovou kancelář.

S 30 000 dolary by mou prioritou teď bylo vybrat si peníze, ne pokračovat ve hře.

Vyhrál(a) jsem 800 € na SP77- - Spinboss.com, ale výplata se čeká už několik dní. Dostanu peníze i tak?

Dobrý den, podle mého názoru to záleží na tom, co se konkrétně děje. Pokud vidím, kasino, alespoň z naší strany, není slušné. To ale neznamená, že nikdo nikdy nedostane zaplaceno, takže byste se prosím mohl podělit o více informací o výběru peněz? Napadl by vás nějaký konkrétní problém s penězi?

Řekl bych, že se zaměříme na konkrétní fakta, pokud je to možné.

Před dvěma dny jsem obdržel/a potvrzení o platbě, že peníze byly převedeny na můj účet, ale zatím nic nedorazilo. Předpokládám, že to nakonec dorazí, že? Nebo jsou nějaké důvody k obavám?

Hej, to je dobré, řekl bych. Myslím, že dva dny by ještě mohly znamenat, že peníze jsou na cestě. Prosím, připomeňte mi, o jaké platební možnosti mluvíme? Bohužel je dnes pátek; obecně bych nepracovní bankovní den nepovažoval za nejrychlejší. Ale záleží na situaci; například platby kryptoměnami mají svá specifika.

Jednalo se o převod přes Visa.

Převod kartou Visa, to je pravda. Děkuji. No, řekl bych, že kdyby transakce skutečně proběhla, nemělo by to trvat o moc déle. Máš ty peníze dneska? 🙂

Ve středu jsem obdržel potvrzení od kasina, ale zatím jsem na svůj bankovní účet neobdržel žádné peníze. Jak dlouho to může trvat? Je to stále v normálním rozmezí?

Takže zatím žádné peníze.

Podle mého názoru to záleží na několika věcech, například na tom, kdy přesně byla platba provedena. Představte si kasino, které spolupracuje s poskytovateli plateb třetích stran, kteří platby zajišťují, zatímco kasino jim má zadat objednávku. Kasino sice svou část dokončilo, ale transakce může být u poskytovatele stále vyřízena nebo uvízla v procesu od odesílatele k příjemci. Některé platební možnosti jsou přímé a rychlé, zatímco jiné mohou trvat déle. Může kasino poskytnout identifikátor transakce? To by nám jistě mohlo říct více, řekl bych. Také očekávám, že to nebude problém, pokud kasino již peníze odeslalo; pokud ne, máme více vodítek.

Taky mám problém se Spinboss Casinem; už sedm dní čekám na potvrzení výběru a pořád slyším jen samé výmluvy. Částka je 800 €. Je nějaká šance, že své peníze skutečně uvidím?