Ahoj, nevíte proč kasino nechce vyplatit peníze? Řekli vám k celé kauze něco víc nebo jak to je? Pokud jste úspěšně ověřili, pak by to měla být otázka času. Pokud s odstoupením čekáte tak dlouho, asi bych neváhal s reklamací, protože to není standardní doba, řekněme dva měsíce, pokud jste v té době již odstupovali. Pokud ne, klidně mi to řekněte, když jste to odeslali.
Budu čekat na vaši odpověď.
17083202 ID
Dobrý den, potřebuji vaši pomoc. Jsem registrovaný u Vulkan Vegas už dobré tři roky a nikdy jsem neměl žádné problémy s výběry. Kromě teď. 9. června 2025 jsem provedl dva výběry v celkové výši 250 €, jednou 170 € a jednou 80 €. 9. června 2025 mi oznámili, že výběr byl proveden. Na účtu stále nic nemám. Stále říkají, že to bylo vyplaceno a že je to na bance. Po několika e-mailech říkají, že finanční oddělení na případu stále pracuje, ale banka peníze nezpracovává pět dní. Banka má ze zákona právo zpracovat peníze jeden den. Žádám o pomoc, jsem na ní závislý. S pozdravem
Myslím si, že pokud nezvládnou výběry, měli by z postižených tržišť odejít.
Ahoj
Vyhrál jsem 300 eur a už je to týden, co se nic nestalo, takže na můj účet nepřišly žádné peníze!
17083202 ID
Dobrý den, potřebuji vaši pomoc. Jsem registrovaný u Vulkan Vegas už dobré tři roky a nikdy jsem neměl žádné problémy s výběry. Kromě teď. 9. června 2025 jsem provedl dva výběry v celkové výši 250 €, jednou 170 € a jednou 80 €. 9. června 2025 mi oznámili, že výběr byl proveden. Na účtu stále nic nemám. Stále říkají, že to bylo vyplaceno a že je to na bance. Po několika e-mailech říkají, že finanční oddělení na případu stále pracuje, ale banka peníze nezpracovává pět dní. Banka má ze zákona právo zpracovat peníze jeden den. Žádám o pomoc, jsem na ní závislý. S pozdravem
Ahoj, asi by bylo nejlepší, kdyby kasino mohlo poslat nějaký doklad o odeslání peněz. Každopádně, pokud je stále zpracovávají a musíte čekat, dáváme kasinům 14 dní na vyplacení hráče, takže budete muset chvíli počkat.
Vím, že to není příjemné, ale bohužel to tak je.
Budu rád, když mě o tomto případu budete informovat, až budete mít něco nového.
Doufám, že to tak bude, až v příštích dnech dostaneš peníze. 🙂
Ahoj
Vyhrál jsem 300 eur a už je to týden, co se nic nestalo, takže na můj účet nepřišly žádné peníze!
Hej, řekli ti v kasinu, proč pořád čekáš na peníze? Bylo nutné se ověřit, nebo ne? Hrál jsi s bonusem?
Dejte mi prosím vědět.
Dobrý den, kasino Vulkanvegas již 9. 6. potvrdilo, že peníze byly vyplaceny. Také jsem požádal o potvrzení, ale odpověď jsem dostal jen proto, že finanční oddělení potřebuje čas na zpracování, ale nyní uplynulo 9 dní od vyplacení peněz.
Jasně, chápu. Vůbec nechápu, proč to trvá už přes týden. Pokud by byl problém na straně poskytovatele, rád bych to věděl, pokud by problém mělo kasino, mělo by to říct.
Zkoušel jsi kontaktovat banku ohledně výběru peněz?
Moje banka ano, a měl bych si od banky odesílatele vyžádat potvrzení nebo výpis z účtu, aby si to moje banka mohla ověřit. Několikrát jsem o to požádal Vulkan Vegas, ale vždycky mi odpověděli, že finanční oddělení můj případ stále zpracovává.
Pak bych zkusil počkat ještě chvíli. Pokud to bude trvat 14 dní a stále nebudete mít výběr, podal bych u nás reklamaci.
Myslím, že nás teď nic lepšího nenapadá. 🙂
Vulkanvegas je podvod, zákaznický servis je hrozný, peníze se nevyplácejí, neustále vás odrazují sliby o ověření, i po odeslání údajů emailem vám je řečeno, že jsou špatně, ačkoliv na bankovním výpisu jsou jasně viditelné údaje, že peníze byly na web převedeny.
KRÁDEŽ!!!!
Ahoj,
To jistě zní jako legitimní uživatelská zkušenost, o kterou stojí za to se podělit. Mohl byste prosím k tomuto popisu přidat i časovou osu? Každopádně existuje několik podvodných webových stránek, které se vydávají za stejnou značku, takže doufám, že se jedná jen o špatnou zkušenost, ne o podvod.
Když říkáte, že kasino tvrdí, že údaje nejsou správné, předpokládám, že se nejedná o viditelnost. Cítíte to stejně?
Je možné, že kasino potřebuje výpis, který obsahuje všechny podrobnosti na jedné stránce? Bohužel to považuji za docela běžný problém, proto se ptám.
Nicméně, prosím, sdílejte více a informujte nás.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
