Ahoj všichni,
Píšu tento příspěvek, abych zjistil, zda se někdo další potýká s kritickými chybami v aplikaci PlayID, které narušují platby.
Mám celkový zůstatek přibližně 1 250 EUR (450 000 HUF) a aplikace se kvůli po sobě jdoucím systémovým chybám v posledních dvou týdnech stala zcela nepoužitelnou.
Tady je přesná situace, ve které se právě nacházím:
Prvních 11 dní zpoždění: Můj výběr se zcela zasekl v systému PlayID. Agenti živého chatu přiznali, že to bylo způsobeno masivní technickou/systémovou chybou aktualizace na jejich straně.
Nejnovější selhání dneška: Poté, co podpora údajně závadu vyřešila, jsem ve středu zahájil výběr ve 3 splátkách, ale dnes se celková částka vrátila na můj zůstatek. Živý agent mi doporučil, abych zkusil jinou metodu, a tak jsem se pokusil vybrat menší částku, kolem 418 € (150 000 HUF) prostřednictvím Litecoinu (LTC).
Aplikace mi okamžitě odečetla 418 € z zůstatku, ANIŽ by se mi zobrazilo vstupní pole pro zadání adresy mé LTC peněženky.
PlayID momentálně drží mých 418 € ve stavu „Čeká na vyřízení", ale je fyzicky nemožné, aby transakce proběhla, protože nefunkční uživatelské rozhraní mi nikdy neumožnilo zadat cílovou adresu! Agent živého chatu mi právě řekl, že to nakonec selže a platba se vrátí zpět, ale mezitím jsou mé peníze zcela uzamčené v fiktivní transakci.
Moje hlavní otázka pro komunitu a tým Casino Guru zní: jak mohu skutečně a realisticky získat své peníze? Jaký je nejlepší způsob, jak obejít tyto nefunkční automatizované systémy aplikací a donutit jejich tým bezpečně uvolnit mé prostředky? Podařilo se někomu úspěšně vyřešit podobný patový stav s PlayID?
Jakákoli rada nebo pomoc by byla velmi oceněna.
Hello everyone,
I am writing this post to see if anyone else is experiencing critical, payment-breaking bugs with the PlayID application.
I have a total balance of around €1,250 (450,000 HUF), and the application has become completely unusable due to consecutive system bugs over the last two weeks.
Here is the exact situation I am stuck in right now:
The initial 11-day delay: My withdrawal was completely stuck inside the PlayID system. The live chat agents admitted it was due to a massive technical/system update glitch on their side.
The latest failure today: After support allegedly cleared the glitch, I initiated a withdrawal in 3 installments on Wednesday but today the total amount bounced back to my balance again. The live agent advised me to try a different method, so I attempted to withdraw a smaller amount, around €418 (150,000 HUF) via Litecoin (LTC).
The app instantly deducted the €418 from my balance WITHOUT even showing the input field to enter my LTC Wallet Address.
Right now, PlayID is holding my €418 in "Pending" status, but it is physically impossible for the transaction to go through because the broken user interface never allowed me to provide a destination address! The live chat agent just told me it will eventually fail and bounce back, but in the meantime, my money is completely locked up in a ghost transaction.
My main question to the community and Casino Guru team is: how do I actually and realistically get my money now? What is the best way to bypass these broken automated app systems and force their team to safely release my funds? Has anyone managed to successfully resolve a deadlock like this with PlayID?
Any advice or help would be highly appreciated.
Automaticky přeloženo: