PROBLÉM S ANALÝZOU KASINA ATEFIA (strana 4)

Konečně, po téměř měsíci, byl můj účet ověřen a můžu si vybrat peníze z kasina Atefia.

Děkuji za váš čas a obětavost

Po měsíci mi konečně ověřili účet a dovolili mi vybrat peníze, takže dobrá zpráva a trpělivost.

To rád slyším. Proces byl zdlouhavý, ale úspěšný, a to je pro vás teď nejdůležitější.

Až peníze dorazí, určitě nám dejte vědět. Držím palce, ať se k vám dostanou co nejdříve.🤞

Peníze dorazily.

No, jakmile jste byli konečně ověřeni, výplata přišla poměrně rychle.

Co si o tom myslíte teď? Dali byste tomuto kasinu další šanci, nebo vás vaše zkušenosti od dalšího hraní úplně odradily?🙂

Ztratil jsem veškerou chuť hrát znovu; živý chat a zákaznický servis mi to zkazily.

Chápu.

Takže v tomto případě doufám, že budete mít jinde lepší zkušenosti nebo si užijete dovolenou. 🙂

Dobrý den chtěl bych poprosit o pomoc,zaregistroval jsem se v Casinu Atefia, prohrál jsem pro mě dost peněz,tak jsem posílal během 4 dnů asi 4 e-maily s prosbou o zrušení účtu kvůli problémům s hazardem, casino vůbec nereaguje!!,na chatu jsem vždy čekal dlouho na spojení, takže jsem chat pak ukončil, místo aby mi zrušili účet jak jsem je prosil a vyzýval,tak mi poslali další nabídky s bonusem, bohužel jsem neodolal a nechal se zlákat a opět jsem prohrál další peníze které mi teď budou chybět, nechápu proč mi vůbec neodpovidají na e-maily a nezruší mi účet.moc děkuji za případnou pomoc.

Ahoj,

V tomto případě si myslím, že nejlepší možností by bylo podat nám stížnost. Náš tým se na to podívá a pokusí se vám pomoci.

Chápu, že to není příjemná situace, když chcete zavřít svůj účet, ale kasino se vás neustále snaží přesvědčit, abyste zůstali a utratili více. Také by nemělo vaše žádosti ignorovat.

Zde je odkaz pro otevření stížnosti .

Budete v tom pokračovat?

Dobrý den zkoušel jsem podat stížnost,ale nedaří se mi ji odeslat.netušim kde může být chyba,

Môžeš mi prosím urobiť snímku obrazovky kde to zlyháva a čo ti tam vypisuje za chybu?

Klikni na tlačítko odeslat a nic se neděje, později se na to podívám.musim do práce.dekuji.

Jasné, keď mi teda pošleš čo je potrebné, skúsime sa na to pozreť čo môže byť problémom. 🙂

Všechno jsem tam vyplnil správně, jediné co nemohu vyplnit je uživatelské jméno, protože žádné v casinu nemám.

Nemáš v kasíne žiadny login pomocou ktorého sa prihlasuješ?

Zadám e-mail a heslo, už jsem to všechno několikrát zkoušel ale bez úspěchu,asi to nechám být a budu doufat že se mi ozvou a účet zruší,posílal jsem snad 6 e-mailu,ale nikdy nic.adresu mám správnou [email protected] , nechápu to.

Dobře, ale musím to trochu lépe pochopit, protože si nejsem úplně jistý, jestli mluvíme o stížnosti, kterou jste podali někam u kasina, nebo o stížnosti, kterou jste zahájili u nás.

Pokud vám kasino nereaguje, pravděpodobně nezáleží na tom, kolik stížností mu podáte, a rozhodně bych jich nepodával mnoho zbytečně, protože byste v podstatě jen duplikovali stejný problém.

Pokud se bavíte o stížnosti u nás, pak chápu, že máte problém, protože potřebujete zadat uživatelské jméno.

Díval jsem se na formulář pro stížnosti a pokud zadáte jako uživatelské jméno e-mailovou adresu, kterou používáte v kasinu, kasino ji nepřijme a nedovolí vám u nás otevřít stížnost?

Stížnost jsem chtěl podat jen zde,jim jsem posílal jen e-maily aby mi uzavřely účet,pak jsem se konečně dostal k podpoře,na kterou jsem čekal jak mi to psalo 1-2 hodiny!!! Že musím počkat,A tam mi daly jiný email na to abych jim napsal o uzavření účtu, nechápu proč mají na stránkách e-mail, který netuším jestli funguje, protože mi doteď neodpověděli,a ani neodpověděli na ten nový co mi daly, takže tomuto casinu už vůbec nevěřím,a proto už bych tam nevložil ani korunu!!!i tak díky za váš čas.

Dobre teda ďakujem za odpoveď.

Ak máš teda záujem, skús tú sťažnosť otvoriť u nás ak tam je stále problém so zatvorením účtu. Podľa toho čo viem, nemusíś zadávať- username keď v kasíne žiadny nemáš ale môžeš tam vložiť svoj email, ktorým sa prihlasuješ.

Náš tím by sa pozrel na tvoju situáciu.