před 3 měsíci
Ahoj, můžu prosím vzít tvůj Instagram, abychom si mohli popovídat?
Automaticky přeloženo:
Pozor – Supabet nevyplácí! (strana 3)
před 3 měsíci
Ahoj, 2. jsem vybral 500 a 5. mi to přišlo, ale 3., 4. a 5. října jsem vybral dalších 500 dolarů. Každý den kontaktuji živý chat a dostávám obecné odpovědi, že s výběry je problém. Vymlouvají se, ale peníze mi ještě nedorazily. Co můžu dělat? Kdy peníze dostanu? Vypadá to, že chtějí, abych výběr zrušil a utratil je, což neudělám.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Pokud kasino řekne „je tu problém", musíme počkat, než se ho pokusí vyřešit. Za takových okolností však nemůžeme říct, kdy vám zaplatí. Kasino by to mělo sdělit.
Chápu, že to vnímáte jako výmluvu, ale může to být i vysvětlení. Jak vidíte, nejste v tom sami. Zkuste být trpěliví a prosím, aktualizujte toto vlákno. Pokud se jim to tento týden nepodaří vyřešit, doporučuji také podat stížnost. Znáte to?
Pokud máte zájem, můžu se podělit o více.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Tak co teď můžu dělat? Mám čekat tento týden? Pokud to tento týden nedostanu, co mám dělat?
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Technicky vzato budete muset počkat. A pokud chcete, můžete podat stížnost, jak je popsáno. Víte, moji kolegové bohužel nezasáhnou během prvních 14 dnů zpoždění. Stížnost však můžete podat kdykoli, což znamená, že to vyžaduje čekání, ale stále máte možnost tento záměrný krok učinit.
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Dnes, po 13 dnech, jsem obdržel pouze první ze tří výběrů 500 € a další dva se ruší kvůli chybě. Jaká chyba? Teď musím čekat další dva týdny, než je znovu zruší? To je nehorázné! Co můžu dělat?
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Chyba? No, to je otravné! Máte nějaké rady, o jakou chybu jde?
Stále mám pro vás stejnou radu. Zvažte podání stížnosti. Moji kolegové zváží, jaké kroky za takových okolností nejlépe pokročíte.
Zdá se mi, že kasino sice zaplatí, ale nakonec se musí nejdřív vypořádat s nějakými problémy. 🙁
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Píšu zprávy každý den na e-mail a živý chat, ale i po 13 dnech... Co byste doporučili? 
Pochybuji, že je to chyba, protože první výběr už dorazil...
Automaticky přeloženo:
před 3 měsíci
Chápu, že kasino nereaguje; jelikož jste pro všechny žádosti o výběr použili stejnou platební možnost, jedná se pouze o automatický e-mail, což lidi pochopitelně frustruje.
No, teď už víme, proč se objevilo tolik negativních komentářů.
V každém případě mě nejvíce znepokojuje nereagování, takže bych zvážil podání oficiální stížnosti.
https://es.casino.guru/quejas/enviar
Využijte své příspěvky na fóru k vytvoření komplexního popisu událostí. Brzy poté, co bude vaše žádost zhlédnuta a schválena, kasino s největší pravděpodobností obdrží oznámení. Mohlo by je to tedy donutit trochu přehodnotit svůj přístup.
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Děkuji za všechno. Podal(a) jsem stížnost, ale 7denní lhůta na odpověď téměř vypršela a stále jsem žádnou neobdržel(a). Je to normální? Podal(a) jsem stížnost a požádali mě o další informace, tak jsem ji přiložil(a), ale už je to skoro 7 dní. Moc děkuji!
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Ahoj,
Představuji si, že to může vypadat, jako by se nic nedělo, ale můžu vás ujistit, že se tu něco děje. Vidím, že vám Tomáš už přidělil vašeho vlastního mediátora, Matina. To naznačuje, že budeme s největší pravděpodobností potřebovat, aby s námi kasino spolupracovalo; Martin vás ale bude informovat. Přál bych si, aby lhůty byly kratší, ale jsou tu stovky stížností.
Opravdu si vážím vaší trpělivosti; doufám, že se blíží konec.
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Proč jim výplata trvá tak dlouho...? Minulý týden jsem vybral 1000 € ve dvou výběrech po 500 € a připsání peněz trvalo jen dva dny. Teď mám zisk 13 000 € a provedl jsem tři výběry po 500 €... proč mi to nedovolí vybrat další? Už je to čtvrtý den. Přijde mi divné, že první dva výběry vyplatili tak dobře, a teď začínají problémy.
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Požádali vás třeba o nějaké další ověření? 🤔
Může se to stát, když si hráč chce vybrat vyšší částku.
Vidím, že limity pro výběry jsou uvedeny takto:
Takže se domnívám, že dokud nebudou tyto 3 čekající žádosti hotové, nebudete moci požádat o další.
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Já vím. Ale už překročili limity; už pět dní čekám, než zpracují byť jen jediný výběr. Píšu jim a oni mi říkají, abych byl trpělivý, že je to ve frontě na výplatu... a já nevidím žádný pohyb. Nejhorší je, že hraji dál, mám v peněžence 20 tisíc a vidím, že si je nikdy nevyberu... a jsou to peníze, které bohužel zoufale potřebuji. A vyhrál jsem je sázkami na sporty. S vkladem pouhých 40 eur je velmi těžké se tam dostat.
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Ahoj,
Představuji si, že je to opravdu stresující situace. Upřímně nedokážu říct, zda jsou limity, které vám Romi sdělil v recenzi kasina, stejné jako v podmínkách. Víte, je docela těžké si představit, že by jakékoli kasino mohlo denně převádět 500 €, protože tyto výběry nejsou okamžité; vše záleží na způsobu výplaty. Proto bych se zaměřil na limity uvedené ve Smluvních podmínkách.
Zpoždění se samozřejmě mohou vyskytnout a souhlasím s tím, že by se kasino mělo snažit minimalizovat negativní uživatelskou zkušenost.
V každém případě doufám, že peníze začnou chodit tento týden! Zůstanete prosím v kontaktu? Rád bych viděl, co se bude dít dál.
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Pořád čekám, až mi vyplatí prvních 500 € ze tří, které povolují najednou. Je to fakt ostuda... Mám v Supabetu 25 000 € a oni nedokážou zpracovat ani prvních 1 500 €.
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Co kdybyste prosím podal žádost o stížnost?
Myslím, že moji kolegové v poslední době projevili zájem o denní limity, které jsem zmínil dříve, a v kombinaci se zvýšeným počtem žádostí o výběr to vytváří poněkud nelogické uspořádání, které by mohlo vést ke zpožděním. Myslím, že by mohlo být prospěšné si na to stěžovat. Je to stále bezplatná funkce, takže opravdu nemusíte váhat.
Co si o tom myslíš?
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Kam si mám stěžovat? Proč pořád píšu Supabetu a oni mi pořád dokola říkají: „Jsem fakt naštvaný."
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Hej, víš, jak dlouho jim trvá, než zaplatí? Ještě mi nic neposlali.
Automaticky přeloženo:
před 2 měsíci
Čekám od 26.
Automaticky přeloženo:
Přidat příspěvek
