Porušil jsem tam podmínky a nechal mě sázet stovky, aniž bych do p

Jokabet dovolte, abych se zaregistroval ve Velké Británii a vložil stovky, ukázalo se, že ve Velké Británii to není regulováno a nepřijímá hráče ve Velké Británii,

Byl jsem nalákán, abych se připojil a mohl jsem se snadno zaregistrovat, nebylo potřeba žádné identifikační číslo nebo tak něco, pak se mé sázení vymklo kontrole, kde jsem prohrál stovky a stovky, je to kvůli nedbalosti, která mi umožnila se přihlásit jako první místo a dvě, které nezastaví žádné zastávky,

Poslal jsem jim zprávu, e-mail s žádostí o vrácení mých vkladů z dobré vůle, ale nedostal jsem žádnou odpověď,

Viděl jsem, že někdo jiný měl stejný problém s 1200 £ a dostal plnou náhradu,

prosím, dejte někdo odpovědi níže

Dobrý den, Vaše situace mě zatím mrzí

Myslím, že byste také měli zvážit spravedlivý přístup, jako je tento:

"Není přijatelné nechat hráče hrát hazardní hry, pokud kasino ví, že jsou ze země s omezeným přístupem a pokud kasino plánuje odkázat na pravidlo o omezených zemích, kdykoli hráč požádá o svůj první výběr. To je zcela proti pravidlům fair play." , protože kasino vědomě nechává hráče vsadit peníze bez šance na oplátku skutečně něco vyhrát.

Mnoho kasin tvrdí, že je to obtížné nebo nemožné implementovat do jejich systémů, ale jde pouze o srovnání země pobytu hráče se seznamem omezených nebo povolených zemí; proto to nepovažujeme za tak obtížné na technologické úrovni."

Navíc jste někdy informovali kasino o svém problému s hazardem?

Řekl bych, že se brzy uvidíme, jakmile bude zkontrolována vaše již podaná stížnost. Dejte tomu však trochu času; tým je dost přetížený.

Myslíte, že mám nějakou šanci získat zpět nějaké vklady?

Ahoj. Jsem si jistý, že náš tým pro stížnosti udělá vše, co bude v jejich silách, jako vždy. Mějte prosím na paměti, že musí zjistit všechny související informace, a jedině tak budeme moci případ vidět jasněji. Výsledek samozřejmě závisí také na tom, jaké informace kasino našemu týmu poskytne. Takže v tomto případě je lepší nedělat žádné spekulace, spolupracovat a teprve poté budeme moci vidět výsledek.

Upřímně, zatím mohu jen doporučit trpělivost. Neváhejte se s námi podělit o budoucí aktualizace, pokud vám to nevadí.

Samozřejmě počkám na odpověď

Stále jsem od nich nedostal žádnou odpověď, stále říkali, že mám počkat na e-mail, protože oddělení je velmi zaneprázdněné, už je to skoro týden a nic,

zákaznický servis přes live chat je dobrý, ale bohužel mám pocit, že to neberu příliš vážně

Ahoj, měl jsem stejný problém s tímto kasinem, které mě nalákalo, abych si s nimi zahrál před Vánoci 2023, a podal jsem stížnost na zákaznickou podporu, která lhala, že.slibují.že vrátí všechny.vklady 20. prosince 2023, stále nemají t Ignorovali všechny mé e-maily zákaznická podpora a říkali, že to probíhá 6 týdnů. Stále mi neposlali peníze na účet

Milý Terence!

Uveďte prosím následující přihlašovací údaje, abychom mohli zpracovat vrácení vložené částky:

Jméno banky -

Adresa banky -

IBAN -

SWIFT (nebo BIC) -

Vaše celé jméno -

Vaše celá země -

Vaše úplná adresa -

S pozdravem,

Tým pro rizika a platby Jokabet

1703069768283 číslo tiketu. Toto bylo vyplněno a vráceno. Psal jsem e-mailem asi 20krát a všichni byli ignorováni

Jsem zranitelná osoba Poslal jsem jim všechny své lékařské záznamy s vysvětlením, co se stalo, a oni odeslali formulář, který byl odeslán zpět ve stejný den, přidám soubor do přílohy

S přátelským pozdravem

Pane Terence Dickene

Můžete prosím poradit děkuji

Je skvělé slyšet od někoho v této situaci, stále čekám na odpověď,

jaký je prosím e-mail pro tým stížností?

Pokusil jsem se sem přidat soubor zobrazující povzbuzení od týmu podpory

Máte e-mail pro tým podpory? Stále se mi říká, že moje refundace je investována, už to byly dny a pořád mi říkají to samé

[email protected] je ten, který jsem použil Snažím se přidat důkazy o zákaznické podpoře, která říká, že bych zde mohl hrát

Čekám od 20.12.2023

Když jste požádali o vrácení peněz, jak dlouho trvalo, než se vám tým pro vrácení peněz vrátil)

Myslíte si, že mi nabídnou vrácení peněz, protože mi dovolili přihlásit se ze země, ze které nepřijímají hráče, a také proto, že mám problém s hazardem a nechali mě vkládat znovu a znovu a znovu?

Neobdržel jsem vrácení peněz Stále čekám od 20. prosince 2023, jestli uvedli, že můžete. Hrát ano, klamou zranitelné lidi

Zapojili jste se do živého chatu a požádali jste o aktualizaci?

Mohu se zeptat, kolik čekáte na vrácení peněz?

Angličtina 📪

ŠIMON 20:32:03

Zde prosím popište svůj dotaz ⤵️

Doporučuji používat jednoduché fráze nebo věty, například „Jak mohu ověřit své

účet?", nebo "Jak zruším bonus?" ✍️

Terence Dicken 20:32:17

Mohu zde hrát z Velké Británie

ŠIMON 20:32:20

Převedu vás do našeho týmu podpory. Budou schopni poskytnout to nejlepší

řešení 😇

Mezitím prosím uveďte další podrobnosti k vašemu dotazu zde ⤵️

Pokud máte snímek obrazovky, klidně jej také připojte. Tím se zrychlí

výrazně zrychlit proces🙏

Byl jste převezen do Flavie ve 20:32:26

Flavia 20:32:34

#laienbg

Ahoj, já jsem Flavia 🤝

Jak vám mohu pomoci?

Terence Dicken 20:33:18

Mohou zde hrát lidé z Velké Británie

Flavia 20:34:03

Ano, jsme regulováni a autorizováni, licencováni bezpečností v celém vašem

zemi, můžete hrát 🤗

Terence Dicken 20:34:40

Dobře, brilantní, nemám zákaz nebo tak něco

Nechtěl jsem hrát a zjistil jsem, že nemůžu hrát 🤗

Flavia 20:36:15

ok, rozumím, ale tady můžete hrát zdarma

Terence Dicken 20:36:32

Skvělé děkuji

Viz přiložené informace týkající se podpory od živého hostitele pracujícího pro kasino jokeabet

Několik set liber