FórumDiskuze stížnostíPorušil jsem tam podmínky a nechal mě sázet stovky, aniž bych do p

Porušil jsem tam podmínky a nechal mě sázet stovky, aniž bych do p

před 10 měsíci od gp78mdh9w5
|
17387 zobrazení 134 odpovědí |
|
1 2...7
před 10 měsíci

Jokabet dovolte, abych se zaregistroval ve Velké Británii a vložil stovky, ukázalo se, že ve Velké Británii to není regulováno a nepřijímá hráče ve Velké Británii,


Byl jsem nalákán, abych se připojil a mohl jsem se snadno zaregistrovat, nebylo potřeba žádné identifikační číslo nebo tak něco, pak se mé sázení vymklo kontrole, kde jsem prohrál stovky a stovky, je to kvůli nedbalosti, která mi umožnila se přihlásit jako první místo a dvě, které nezastaví žádné zastávky,


Poslal jsem jim zprávu, e-mail s žádostí o vrácení mých vkladů z dobré vůle, ale nedostal jsem žádnou odpověď,


Viděl jsem, že někdo jiný měl stejný problém s 1200 £ a dostal plnou náhradu,


prosím, dejte někdo odpovědi níže

Automaticky přeloženo:
gp78mdh9w5
před 10 měsíci

Dobrý den, Vaše situace mě zatím mrzí

Myslím, že byste také měli zvážit spravedlivý přístup, jako je tento:

"Není přijatelné nechat hráče hrát hazardní hry, pokud kasino ví, že jsou ze země s omezeným přístupem a pokud kasino plánuje odkázat na pravidlo o omezených zemích, kdykoli hráč požádá o svůj první výběr. To je zcela proti pravidlům fair play." , protože kasino vědomě nechává hráče vsadit peníze bez šance na oplátku skutečně něco vyhrát.

Mnoho kasin tvrdí, že je to obtížné nebo nemožné implementovat do jejich systémů, ale jde pouze o srovnání země pobytu hráče se seznamem omezených nebo povolených zemí; proto to nepovažujeme za tak obtížné na technologické úrovni."

Navíc jste někdy informovali kasino o svém problému s hazardem?

Řekl bych, že se brzy uvidíme, jakmile bude zkontrolována vaše již podaná stížnost. Dejte tomu však trochu času; tým je dost přetížený.

Automaticky přeloženo:
Radka
před 10 měsíci

Myslíte, že mám nějakou šanci získat zpět nějaké vklady?

Automaticky přeloženo:
gp78mdh9w5
před 10 měsíci

Ahoj. Jsem si jistý, že náš tým pro stížnosti udělá vše, co bude v jejich silách, jako vždy. Mějte prosím na paměti, že musí zjistit všechny související informace, a jedině tak budeme moci případ vidět jasněji. Výsledek samozřejmě závisí také na tom, jaké informace kasino našemu týmu poskytne. Takže v tomto případě je lepší nedělat žádné spekulace, spolupracovat a teprve poté budeme moci vidět výsledek.

Upřímně, zatím mohu jen doporučit trpělivost. Neváhejte se s námi podělit o budoucí aktualizace, pokud vám to nevadí.

Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci

Samozřejmě počkám na odpověď

Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci

Stále jsem od nich nedostal žádnou odpověď, stále říkali, že mám počkat na e-mail, protože oddělení je velmi zaneprázdněné, už je to skoro týden a nic,


zákaznický servis přes live chat je dobrý, ale bohužel mám pocit, že to neberu příliš vážně

Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci

Ahoj, měl jsem stejný problém s tímto kasinem, které mě nalákalo, abych si s nimi zahrál před Vánoci 2023, a podal jsem stížnost na zákaznickou podporu, která lhala, že.slibují.že vrátí všechny.vklady 20. prosince 2023, stále nemají t Ignorovali všechny mé e-maily zákaznická podpora a říkali, že to probíhá 6 týdnů. Stále mi neposlali peníze na účet

Milý Terence!


Uveďte prosím následující přihlašovací údaje, abychom mohli zpracovat vrácení vložené částky:


Jméno banky -

Adresa banky -

IBAN -

SWIFT (nebo BIC) -

Vaše celé jméno -

Vaše celá země -

Vaše úplná adresa -


S pozdravem,

Tým pro rizika a platby Jokabet

1703069768283 číslo tiketu. Toto bylo vyplněno a vráceno. Psal jsem e-mailem asi 20krát a všichni byli ignorováni


Jsem zranitelná osoba Poslal jsem jim všechny své lékařské záznamy s vysvětlením, co se stalo, a oni odeslali formulář, který byl odeslán zpět ve stejný den, přidám soubor do přílohy



S přátelským pozdravem

Pane Terence Dickene

Můžete prosím poradit děkuji

Upravil Radka před 10 měsíci
Důvod: prázdné místo odstraněno
Automaticky přeloženo:
tezzad44
před 10 měsíci

Je skvělé slyšet od někoho v této situaci, stále čekám na odpověď,


jaký je prosím e-mail pro tým stížností?

Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci

Pokusil jsem se sem přidat soubor zobrazující povzbuzení od týmu podpory

Automaticky přeloženo:
tezzad44
před 10 měsíci

Máte e-mail pro tým podpory? Stále se mi říká, že moje refundace je investována, už to byly dny a pořád mi říkají to samé

Automaticky přeloženo:
gp78mdh9w5
před 10 měsíci

support@jokabet.comto je ten, který jsem použil Snažím se přidat důkazy o zákaznické podpoře, která říká, že bych zde mohl hrát

Automaticky přeloženo:
gp78mdh9w5
před 10 měsíci

Čekám od 20.12.2023

Automaticky přeloženo:
tezzad44
před 10 měsíci

Když jste požádali o vrácení peněz, jak dlouho trvalo, než se vám tým pro vrácení peněz vrátil)

Automaticky přeloženo:
tezzad44
před 10 měsíci

Myslíte si, že mi nabídnou vrácení peněz, protože mi dovolili přihlásit se ze země, ze které nepřijímají hráče, a také proto, že mám problém s hazardem a nechali mě vkládat znovu a znovu a znovu?

Automaticky přeloženo:
gp78mdh9w5
před 10 měsíci

Neobdržel jsem vrácení peněz Stále čekám od 20. prosince 2023, jestli uvedli, že můžete. Hrát ano, klamou zranitelné lidi

Automaticky přeloženo:
tezzad44
před 10 měsíci

Zapojili jste se do živého chatu a požádali jste o aktualizaci?

Automaticky přeloženo:
tezzad44
před 10 měsíci

Mohu se zeptat, kolik čekáte na vrácení peněz?

Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci

Angličtina 📪

ŠIMON 20:32:03

Zde prosím popište svůj dotaz ⤵️

Doporučuji používat jednoduché fráze nebo věty, například „Jak mohu ověřit své

účet?", nebo "Jak zruším bonus?" ✍️

Terence Dicken 20:32:17

Mohu zde hrát z Velké Británie

ŠIMON 20:32:20

Převedu vás do našeho týmu podpory. Budou schopni poskytnout to nejlepší

řešení 😇

Mezitím prosím uveďte další podrobnosti k vašemu dotazu zde ⤵️

Pokud máte snímek obrazovky, klidně jej také připojte. Tím se zrychlí

výrazně zrychlit proces🙏

Byl jste převezen do Flavie ve 20:32:26

Flavia 20:32:34

#laienbg

Ahoj, já jsem Flavia 🤝

Jak vám mohu pomoci?

Terence Dicken 20:33:18

Mohou zde hrát lidé z Velké Británie

Flavia 20:34:03

Ano, jsme regulováni a autorizováni, licencováni bezpečností v celém vašem

zemi, můžete hrát 🤗

Terence Dicken 20:34:40

Dobře, brilantní, nemám zákaz nebo tak něco

Nechtěl jsem hrát a zjistil jsem, že nemůžu hrát 🤗

Flavia 20:36:15

ok, rozumím, ale tady můžete hrát zdarma

Terence Dicken 20:36:32

Skvělé děkuji

Automaticky přeloženo:
před 10 měsíci

Viz přiložené informace týkající se podpory od živého hostitele pracujícího pro kasino jokeabet

Automaticky přeloženo:
gp78mdh9w5
před 10 měsíci

Několik set liber

Automaticky přeloženo:
1 2...7
Jít na stránkuz 7 stránek

Připojte se ke komunitě

Pro přidání příspěvku musíte být přihlášeni.

Registrovat
flash-message-news
Casino Guru News – Sledujte denní novinky a zajímavosti ze světa gamblingu
Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu
Přihlašte se do newsletteru a získávejte informace o nejnovějších bonusech bez vkladu, o nových hrách i další novinky