Ano, z prvního snímku obrazovky vidím, že je potřeba ověřit způsob platby a také je potřeba odeslat snímek obrazovky z vašeho online bankovnictví. Takže budete muset dát kasinu nějaký čas, aby se na to podívalo a řeklo vám, že je vše v pořádku. Na druhém screenshotu vidím, že se vám live chat snaží poradit, abyste nahráli výpis z účtu s transakcemi za celý měsíc a vy říkáte, že byl opět zamítnut. Dostal jsi důvod proč? Mám pocit, že možná děláte něco špatně, ale nevím co, protože nevidím důvod odmítnutí. Je celkem srozumitelně napsáno, co je potřeba a myslím, že by neměl být problém to dodat, ale vždy je nějaká chyba, když se to odmítne. Jak dlouho se to snažíte ověřit? Zkusili jste se v živém chatu zeptat, co musíte udělat, abyste se ujistili, že jsou všechny dokumenty správné?
Ještě bych vás poprosil, zda by bylo možné pro přehlednost sdílet screenshoty a reporty v jednom textu. Protože pokud sdílíte 4 screenshoty a dva z nich jsou vždy stejné, je to celkem k ničemu.
Děkuji a budu čekat na vaši odpověď.
Dobry den mam taky problemy s kasinem mam nahrane vsechny dokumenty a vzdy je to spatne at to delam jakkoli, vsechny 4 rohy jsou na dokladech ID karta vpredu i vzadu,
Nahraná adresa a potvrzení o platbě jsou vždy odmítnuty.
Vložil jsem vklad 100 eur, přičemž bonusové peníze byly mezi 0,50 centy a jedním eurem
můžete mi prosím pomoci
Hej, jaký je konkrétní problém s vašimi dokumenty, když je nemůžete ověřit? Řeklo vám kasino konkrétní důvod a co byste měli udělat, aby vaše dokumenty byly akceptovány? Nejběžnějším problémem je obvykle to, že informace nejsou viditelné nebo že některé z věcí, které kasino požaduje, aby byly na dokumentu viditelné, chybí.
Tak dej vědět jak to je, počkám.
Ahoj
Tak jsem nahrál vše potřebné, psalo se, že jsem si prý nevyfotil zadní stranu občanského průkazu, ale udělal jsem
Takže včera jsem vše nahrál znovu, teď je to znovu v kontrole,
Co mám dělat, když to znovu nepřijme?
Udělal jsem to tak, aby byly vidět všechny rohy dokumentů
s pozdravem
Uvidíme, co kasino řekne tomu, co jste včera poslali, a pak se uvidí. Vždy je nutné, aby informace byly dobře viditelné a aby dokumenty obsahovaly vše potřebné. Pokud by byla znovu zamítnuta, mohli bychom zjistit, v čem je problém na základě důvodu kasina.
Jak dlouho ověřujete?
Je zřejmé, že budete muset spolupracovat s kasinem a poskytnout vše, co potřebují, i když ze snímků obrazovky vidím, že se snažíte. Protože jste jim poslali i výpis z účtu, uvidíme, jak to půjde dál. Vše ostatní je zatím akceptováno, pokud čtu správně.
Dejte mi vědět, zda ověření proběhlo úspěšně a kasino akceptovalo poslední dokument.
Ahoj.
Podle mého názoru to všechno dává docela smysl a naštěstí nevidím žádné známky problémů.
Jak vysvětlila Polly: vaše adresa bude změněna a kromě toho musí váš účet projít dalším ověřením, protože před přijetím vašich výběrů musí být váš účet plně aktualizován a ověřen.
Takže spojení mezi vaší adresou a výplatou je docela úzké, řekl bych.
Váš výběr nebude nikdy přijat, pokud nebudou údaje o vašem účtu přesné, což je určeno procesem ověření, který se také nazývá KYC (Know Your Customer). Zní to složitě, i když je to normální.
Mimochodem, hrajete v mnoha online kasinech? Řekl bych, že KYC se objeví pokaždé, když chcete poprvé vybrat prostředky.
Existují další aspekty, které vás zajímají? Budeme tu pro vás. 😉
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.