Zoufale potřebuji pomoc, Nationalbet mi už přes týden blokuje výběry. Dluží mi velkou částku peněz. Vím všechno o jejich sesterských společnostech atd., ale snažím se dělat věci férově a dát jim příležitost věci napravit. Vůbec mi nepomohli, i když byl můj účet plně ověřen a v minulosti jsem si vybral peníze, které se dostaly na můj bankovní účet. Mám screenshoty všech konverzací a dokonce i zůstatek na účtu a čekající výběry, které mi nevyplatili. Stále říkali, že můj výběr se zpracovává, ale nic z toho není. To je opravdu nefér a velmi znepokojivé a potřebuji to vyřešit a peníze mi převést, protože jsou moje.
Ahoj, podání stížnosti byl rozhodně dobrý krok, když jsem viděl nejnovější zprávy o tom, že se kasino chystá zavřít.
Náš tým se vám pokusí s vaší situací pomoci.
Pokud jde o výběr, sdělilo vám kasino, proč jste ho ještě neobdrželi? Jak rychle peníze v minulosti dorazily, když jste o výběr požádali?
Doufám, že i v této situaci se kasino bude chovat zodpovědně a hráčům vyplatí peníze.
Neváhejte mě informovat, pokud budete mít nějaké novinky.
Ahoj, děkuji za tvou odpověď. Minule to trvalo déle než týden, ale to proto, že po mně žádali nejrůznější doklady totožnosti, a nakonec se můj výběr z čekajícího změnil na schválený. Tentokrát byl čekající 7 dní a oni mi pořád říkali, že tvůj výběr se právě zpracovává a že tě o výsledku informují. Teď je to devátý den, opravdu doufám, že se budou chovat zodpovědně a vyplatí dlužnou částku, protože je to spravedlivé.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.