NationalBet KYC obavy

Ahoj,

Chci jen pár myšlenek a někoho, kdo má zkušenosti s NationalBet.

Vložil jsem 200 GBP a čekám na výběr ve výši 1 000 GBP, nicméně jsem z jejich procesu KYC extrémně frustrovaný.

Nejprve požadovali kopii mého průkazu totožnosti a dokladu o adrese, které jsem 22. listopadu zaslal e-mailem. Vrátili se 25. listopadu s oznámením, že dokumenty byly přijaty, a nyní potřebovali fotografii přední a zadní strany mé debetní karty, kterou jsem pak poslal. Dne 27. listopadu si pak vyžádali selfie, na které držím své ID před obrazovkou počítače, na které jsem přihlášený k účtu NationalBet, který jsem odeslal.

2. prosince (tady to začíná být směšné…) mi poslali e-mail : „Příslušné oddělení požaduje apostilované daňové přiznání. To znamená, že musí být ověřen a opatřen razítkem jako úřední doklad příslušným orgánem země, kde byl doklad vydán."

Využil jsem velké množství mezinárodních kasin a nikdy jsem nebyl požádán, abych poslal něco „apostilovaného". Získat něco apostilovaného může stát cokoli od 30 do 100 liber, a to se zdá být směšné. Kdo může říct, že když pošlu tento dokument, nevrátí se s žádostí o zaslání něčeho jiného?

Jediný způsob, jak kontaktovat tým KYC, je e-mail, protože jejich Live Chat se nezabývá dotazy na KYC/výplaty. Tým KYC pracuje pouze po-pá a obvykle mi odpovídá jednou denně, pokud budu mít štěstí.

Zažil někdo něco podobného, ​​nebo mě prostě mají za úplného idiota?

Jakékoliv rady/názory budu rády, děkuji.

Ahoj, podle toho, co jsem se dočetl, zkusím ti nějak poradit. Zřejmě to nebude převratné a navzdory tomu, co po vás kasino žádá, bych řekl, že se pokusím tento dokument získat a poslat jim ho. Není to úplně standardní dokument, který kasina žádají, ale vlastně to není ničím zakázáno. Spíš by mě zajímalo, co chtějí zjistit.

Abyste si však mohli vybrat své výhry, budete se muset úspěšně ověřit, takže pokud to neuděláte, pravděpodobně to nebude možné.

Pokud však kasino požádá o další nestandardní dokument po tomto, dejte nám vědět a pokusíme se pomoci, pokud to bude v našich silách.

Myslíš, že to uděláš?

Nikdy jsem neslyšel, že by to kasino požadovalo. Pokud neexistuje žádná alternativa, budu muset, ale obávám se, že budou stále žádat o další dokumenty, jejichž výroba mě opět může stát peníze.

Budu vás průběžně informovat díky👍🏻

Pokud se vás na podobné dokumenty zeptají, dejte vědět, pokusím se zjistit, co by se dalo dělat.

Uvidíme, jak to dopadne, až jim to pošleš.

Budu čekat na odpověď. 😉

Hej! Řekněte mi, fungovalo vám už ověření?

Ahoj!

Ještě ne.. máš stejný problém?

Ahoj, jen malý tip, jestli můžu.

Až budete příště chtít někomu odpovědět, použijte tlačítko „odpovědět", aby uživatel mohl být o vašem příspěvku informován.

Ano. Teď musím podat daňové přiznání. Už dva týdny ověřuji svůj účet. Budete požádáni o další dokumenty?

Byl jsem požádán o zaslání výplatní pásky, protože nemám žádné daňové doklady. V pondělí to pošlu, takže vás budu informovat👍🏻

Omlouvám se, Jake. Své peníze nedostanete, jedná se o podvodné kasino. Máte větší šanci promluvit si se svou bankou a naúčtovat zpět počáteční vklady. Nationalbet nevyplatí. Zavřel jsem svůj účet a 15. října mým jménem "iniciovali" výběr, stále jsem jej neobdržel a nyní nedostávám žádnou odpověď na žádné e-maily.

Mám zájem slyšet…

už se to vyřešilo?

Nemáte někdo aktualizaci?

Úplně jsem to s nimi vzdal, nikam jsem se nedostal. Doporučuji zůstat pryč👍🏻

Snažil jsem se dostat své peníze zpět od banky ze všech vkladů, ale nemůžu se nikam dostat. Tam jsou největší podvodníci.

Právě jsem na ně otevřel stížnost přesně z tohoto důvodu. Je to nekonečný cyklus stále složitějších a absurdnějších KYC ID. Nyní mi úplně přestali odpovídat a zablokovali mi možnost výběru.

Přes 170 liber za chlapa s postižením je hodně peněz. Bylo to pro mě velké vítězství, když jsem podpořil vítěze Grand National. Jsem zničený, že to vypadá, že to neuvidím.

fakt by mi to mohlo pomoct.

Ahoj, už jsem ti odpovídal zde , tak spolu můžeme komunikovat v tom vlákně. 🙂

Teprve teď jsem (bohužel) viděl problémy s ověřením KYC v tomto kasinu.

Mám k výběru velkou částku a přemýšlím, jestli si budu muset projít i touto zkouškou. Zatím po mně požadovali pouze fotografii mé kreditní karty, průkaz totožnosti a účet za energie. Můj účet ještě není ověřený a předpokládám, že se mě zeptají na stejné otázky, jaké kladli ostatním hráčům.

Zajímalo by mě, jestli už někdo kontaktoval Kahnawake Gaming Commission, aby podal stížnost?

Určitě se nenechám zmást absurdními požadavky a nakonec podniknu právní kroky.

Jak dlouho jste požádal/a o výběr?

Jen abych měl představu o tom, jak tohle kasino funguje, víš.

Prosím, dejte nám vědět o všech novinkách a pokud budete potřebovat pomoc od našeho týmu pro stížnosti, rádi vám pomůžeme.