před 2 týdny
Nevíte někdo něco o tomto kasinu?
Automaticky přeloženo:
před 2 týdny
national bet uzavřel můj účet bez upozornění se zůstatkem a stále mi odmítají poskytnout jakékoli informace
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Mohl byste prosím zveřejnit URL kasina, abychom se mohli ujistit, o kterém z nich mluvíte?
Také vám uzavřeli účet poté, co jste požádali o výběr?
Byl tam váš účet plně ověřen?
Automaticky přeloženo:
před týdnem
https://nationalbet.co/live-betting
Nežádali mě o ověření
Ne, drahá Romi, nežádal jsem o výběr.
Kasino je nové s datem založení 09/2024 se sídlem na Kypru
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Děkuji za informaci.
Přidal jsem toto kasino do seznamu nových kasin pro náš datový tým, abychom se na něj podívali a připravili celou recenzi, protože je zatím v naší databázi nemáme.
Náš tým pro stížnosti také opraví informace ve vaší stížnosti a pokusí se vám pomoci.
Takže toto kasino právě náhle uzavřelo váš účet bez jakéhokoli oznámení o důvodu. Právo?
Mohu se zeptat, zda váš zůstatek byl ze sportovních sázek nebo kasinových her?
Ptám se, protože bohužel nemáme žádné oddělení zabývající se sportem, tak snad náš tým bude schopen pomoci, pokud byste také hráli nějaké kasinové hry, víte.🤞
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Ne, ne zbytkový výdělek.
Byl to vklad a když jsem vložil peníze, uzavřeli můj účet.
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Také žádám o vrácení svých 800 eur záloh
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Chápu, ale náš tým pro stížnosti bohužel nemohl pokračovat v řešení této stížnosti, protože se problém týkal sportu.
Zatím nemáme pobočku zabývající se sportovním sázením, ale mohu doporučit některé webové stránky, které se zabývají:
https://www.safebettingsites.com/complaints/
https://www.bookmakersreview.com/sportsbook-complaint/
https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/
https://www.top100bookmakers.com/contact-us/
https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/
Pokud máte nějaké aktualizace, dejte nám prosím vědět.
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Milá Romy, nejde o sport.
Týká se vkladu, který provedl a jakmile byl proveden, můj účet uzavřeli.
Týká se provozu kasina.
V tomto konkrétním kasinu jsem také hrál automaty.
Právě teď jsou moje peníze zmrazeny, aniž bych měl přístup ke svému národnímu sázkovému účtu
Automaticky přeloženo:
před týdnem
rozumím.
Abyste mohli získat pomoc od našeho týmu, budete muset znovu otevřít svou stížnost.
Bohužel jste uvedl, že výhry byly ze sportovního sázení, a proto bylo zamítnuto.
Vysvětlete prosím celou situaci ve svém e-mailu a uveďte také správný název kasina, aby náš reklamační tým mohl odpovídajícím způsobem reagovat a pokusit se vám pomoci.
Pokud potřebujete další pomoc, dejte nám vědět.
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Milá Romy
Požádal jsem o znovuotevření stížnosti.
Doufám, že to bude přijato
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Milá Romy
Teď je také nemohu kontaktovat.
Posílám email a adresa neexistuje 
.
Zatímco před třemi dny proběhla komunikace. 
Obávám se, že toto kasino neexistuje a je to podvod.
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Milá Romy
Po kontrole jsem zjistil, že mi zablokovali i komunikaci.
Zmrazili mi zálohu a nemůžu se s nimi ani spojit
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Vidím.
Nyní musíme počkat, až se náš tým pro stížnosti na tuto situaci lépe podívá a rozhodne, zda bude nějaká možnost se zapojit a pomoci.
Stále nás prosím informujte o všech novinkách.
Automaticky přeloženo:
před týdnem
Milá Romi, po kontrole, kterou jsem provedl, toto konkrétní kasino není kontrolováno žádným regulačním úřadem 
Automaticky přeloženo:
před týdnem
To bude skvělá informace pro náš datový tým. Děkuji za to.
Automaticky přeloženo:
před 4 dny
Milá Romy
Máme nějaké aktuální informace o aktivaci mé stížnosti?
Automaticky přeloženo:
před 3 dny
Vidím, že to nyní kontroluje náš tým pro stížnosti. Pokusím se s nimi o vaší stížnosti mluvit a pokusím se zjistit jakékoli informace o tom, jak bude vyřízena.
Brzy vás budu informovat.
Automaticky přeloženo:
před 3 dny
Milá Romy
Vedení guru kasina zamítlo mou oprávněnou stížnost z důvodu nekonzistentních informací.
Ptám se, co to bylo za nekonzistentní informace, když jsem uvedl všechny argumenty, které činí mou stížnost oprávněnou.
Podívejte se prosím na pilotní program důvěry a ověřte, že národní sázkové kasino není důvěryhodné.
Bohužel jsem nucen dát negativní recenzi na guru casino na trustpilot.
Automaticky přeloženo:
před 3 dny
Dobrý den!
Částečně chápu vaši frustraci, ale pokud mohu říci, stížnost na National Bet Casino byla zamítnuta, protože podle mého nejlepšího vědomí nám stále chybí odborné znalosti v oblasti sportovního sázení a nepřijímáme takové stížnosti v první místo.
Máte na mysli jiný případ? Musím se přiznat, že si nejsem úplně jistý, o čem ve svém příspěvku mluvíte. Ve světle závěrečného vysvětlení prostředníka bych řekl, že byl připraven jít za vás nad rámec:
"Jak možná víte, naše fórum Casino.Guru se zabývá pouze stížnostmi týkajícími se online kasin. Chápu, že to pro vás musí být obtížné, ale bohužel nemáme dostatek informací, abychom se o tomto druhu problému souvisejícího s sportovní sázení mohu za vás kontaktovat kasino a pokusit se získat další informace, ale zároveň budu nucen zamítnout vaši stížnost."
Pro mě je to docela proaktivní přístup, který Nick ukázal.
Možná jde o nějakou žádost o znovuotevření?
Automaticky přeloženo:
1
2
