Ahoj,
obecně platí, že vytvořením účtu v kasinu souhlasíte s dodržováním všech pravidel. Bohužel musím konstatovat, že tuny kasin nepřijímají hráče ze stejné domácnosti, kteří používají stejnou IP adresu (například sdílejí stejné wi-fi připojení) a bydlí na stejné adrese. Vždy byste se měli předem zeptat kasina, zda je to v pořádku - poté uložte odpověď vytvořením snímku obrazovky.
Bylo by dobré zmínit, že taková pravidla vnímáme jako značně omezující a možná nebezpečná pro nezkušené hráče. Na druhou stranu, kdybyste si přečetli podmínky, těch pravidel byste si všimli 🙁 - Vždy si přečtěte podmínky!
Daleko horší je, že jste pro vklady použili platební možnost třetí strany (vaší mámy). To je přísně zakázáno a znovu byste to četli v termínech. 🙁
Vždy používejte pouze své platební možnosti, abyste mohli vždy prokázat, že jsou u vás takové možnosti zaregistrovány – to se obvykle stane, když odešlete výběr.
Takže v podstatě jsi udělal pár chyb.
Prosím mějte na paměti, že pokud provedete vklad dříve, než bude váš účet plně ověřen (projdete KYC), nikdo neví, že možnosti platby nejsou vaše. Jste přímo odpovědní za provádění vkladů. Je na každém hráči, jak pravidla dodrží.
Pokud potřebujete pomoc, klidně podejte stížnost , jen si uvědomte, že jste hned na začátku udělali několik chyb, takže výsledek není zaručen. 🙏
Hello,
in general, by creating an account in the casino, you agree to comply with all rules. Sadly, I have to say that tons of casinos do not accept players from the same household, using the same IP address (sharing the same wi-fi connection as an example) and living at the same address. You should always ask the casino in advance whether this is ok - then save the answer by making a screenshot.
Would be good to mention, that we see such rules as quite limiting and possibly dangerous for inexperienced players. On the other hand, if you read the terms, you would notice those rules 🙁 - Always read the terms!
What is far worse is that you used a third-party (your mom's) payment option for deposits. This is strictly prohibited, and again you would read that in terms. 🙁
Always use only your payment options so you can always prove that such options are registered on you - that will usually happen when you submit a withdrawal.
So basically you made a few mistakes.
Kindly keep in that if you deposit sooner before your account is fully verified (you pass the KYC) no one knows that the payment options are not yours. You are directly responsible for making the deposits. It's up to every player to comply with the rules.
If you need help feel free to submit a complaint, just be aware that you made several mistakes at the whole beginning, so the result is not guaranteed. 🙏
Automaticky přeloženo:
