Zkoumám vaši stížnost na Wazambu.
To samé se mi stalo na Smokace. Nedovolili mi pozastavit herní aktivitu, protože jsem měl zůstatek kreditu.
Pokračovali ve stížnosti s vámi, ale mou okamžitě zamítli kvůli obvyklému příběhu, kdy jsem musel prohlásit, že mám problémy s hazardními hrami, které by vedly k definitivnímu uzavření herního účtu a konfiskaci výher.
Místo toho, aby chránili hráče před takovým dravým pravidlem, stojí na straně kasina, ať se děje cokoliv.
I am looking into your complaint about Wazamba.
Same thing happened to me on Smokace. They wouldn't let me pause my game activity because I had a credit balance.
They continued the complaint with you, but they immediately rejected mine because of the usual story of having to declare that I had gambling problems which would have led to the definitive closure of the gaming account and the confiscation of the winnings.
Instead of protecting players from such a predatory rule they side with the casino no matter what.
Sto guardando il tuo reclamo su Wazamba.
È la stessa cosa che è successa a me su Smokace. Non mi hanno permesso di sospendere l'attività di gioco poiché avevo un saldo attivo.
Con te hanno proseguito il reclamo, a me invece lo hanno rifiutato subito per la solita storia di dover dichiarare di avere problematiche di gioco che avrebbe comportato la chiusura definitiva del conto gioco e la confisca delle vincite.
Invece di proteggere i giocatori da una regola così predatoria stanno dalla parte del casinò a prescindere.
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