Ahoj
toto byla první stížnost, kterou jsem podal před několika měsíci „klubový hráč", ale bylo to uzavřeno, držel jsem v nich krok a nakonec mi zaplatili. Moje další stížnost, zuřící býk, jsem si myslel, že byla uzavřena kvůli vysvětlení kasin. Ještě jedno – kasino snů a já jsem aktuální. Děkujeme za veškerou vaši pomoc, 😎
hi
this was the first complaint I put in a few months ago "club player " but it was closed , I kept up on them & they finally paid me out . My other complaint , raging bull , I thought had been closed due to the casinos explanation . One more to go - dreams casino & I’m up to date. Thanks for all your help, 😎
ráno,
Amedety Vánoce
ne, není to vyřešeno
morning ,
Amedety Christmas
no it hasn’t been resolved
Pokud ano, neváhejte stížnost kdykoli znovu otevřít. Stačí se zaměřit na časovač a odpovědět našemu týmu pro stížnosti, kdykoli to bude potřeba.
If so, please feel free to reopen the complaint at any time. You just need to focus on the timer and reply to our complaint team whenever needed.
Děkuji, vážím si toho, že jste mi pomohl s těmito problémy, a postarám se o to, abych sledoval hodiny
Krásný den,😎
Thank you, I appreciate your hellpwith these issues and I'll make sure I watch the clock
Have a great day,😎
Bullrun sázky nejsou platící hráči.
Můj partner trefil 5k na ruletě, plně ověřeno. Přestali zpracovávat výběry. Oslovili jsme telegram. Agent 'Alfie' řekl, že nepřijmou irské hráče. Což je zvláštní, protože to není uvedeno v jejich podmínkách. Byla také ověřena a v září měla dva odběry. Když na to ukázala, náš Alfie řekl, že je to proti jejich licenci Curacao. Což je zcela nepravdivé. Poté smazal zprávy v telegramu a zablokoval ji. Když jsem se natáhl na svůj telefon a zavolal jemu a těm podvodníkům, zablokoval mě.
Pokud se podíváte online, skryjí všech svých X zpráv a jejich odkazy jsou v ruštině.
Nejsou platícími hráči a nezapojují se na žádné stránce k řešení problémů.
PROSÍM, VARUJTE HRÁČE CASINOGURU na stránce kasina. 

Bullrun bets are not paying players.
My partner hit 5k on roulette, fully verified. They stopped processing withdrawals. We reached out on telegram. The agent 'Alfie' said they won't accept Irish players. Which is odd as it's not listed in their terms. She was also verified and had two withdrawals in september. When she pointed this our Alfie then said it's against their Curacao license. Which is completely untrue. He then deleted the messages in telegram and blocked her. When I reached out on my phone and called him and the scammers out he blocked me.
If you look online they hide all their X messages and their links are russian.
They aren't paying players and do not engage on any site to resolve issues.
PLEASE PLEASE WARN PLAYERS CASINOGURU on the casino page.

Bullrun sázky nejsou platící hráči.
Můj partner trefil 5k na ruletě, plně ověřeno. Přestali zpracovávat výběry. Oslovili jsme telegram. Agent 'Alfie' řekl, že nepřijmou irské hráče. Což je zvláštní, protože to není uvedeno v jejich podmínkách. Byla také ověřena a v září měla dva odběry. Když na to ukázala, náš Alfie řekl, že je to proti jejich licenci Curacao. Což je zcela nepravdivé. Poté smazal zprávy v telegramu a zablokoval ji. Když jsem se natáhl na svůj telefon a zavolal jemu a těm podvodníkům, zablokoval mě.
Pokud se podíváte online, skryjí všech svých X zpráv a jejich odkazy jsou v ruštině.
Nejsou platícími hráči a nezapojují se na žádné stránce k řešení problémů.
PROSÍM, VARUJTE HRÁČE CASINOGURU na stránce kasina. 

Bullrun bets are not paying players.
My partner hit 5k on roulette, fully verified. They stopped processing withdrawals. We reached out on telegram. The agent 'Alfie' said they won't accept Irish players. Which is odd as it's not listed in their terms. She was also verified and had two withdrawals in september. When she pointed this our Alfie then said it's against their Curacao license. Which is completely untrue. He then deleted the messages in telegram and blocked her. When I reached out on my phone and called him and the scammers out he blocked me.
If you look online they hide all their X messages and their links are russian.
They aren't paying players and do not engage on any site to resolve issues.
PLEASE PLEASE WARN PLAYERS CASINOGURU on the casino page.

Hej, je mi líto, že se tvůj partner dostal do této situace. Podle toho, co jsem viděl na jejich stránkách, nemají ani Irsko jako omezenou zemi, takže nevím, odkud jejich informace pocházejí. Zvláště pokud již obdržel nějaké výběry a zaplatil dříve.
Každopádně, pokud mu kasino peníze nechce vyplatit, pak by bylo dobré zkusit kontaktovat náš tým apodat stížnost na tomto odkazu , kde se mu pokusíme pomoci.
Myslíte, že by do toho šel?
Hey, I'm sorry your partner got into this situation. According to what I saw on their website they don't have Ireland as a restricted country either so I don't know where their information comes from. Especially if he has already received some withdrawals and paid before.
Anyway, if the casino doesn't want to pay him the money, then it would be a good idea to try to contact our team and file a complaint on this link, where we will try to help him.
Do you think he would go for it?
Pokud jde o stížnosti, nezapojují se s vámi, s hazardními hráči nebo s kasinem.
Také nereagují na e-maily a jejich pobočky byly zařazeny na černou listinu.
Jsou zjevně podvodníci. Na celém tomto webu musí být varování, aby se zastavil další 'Scatterhall'
They dont engage with you, askgamblers or casinomesiter where complaints are concerned.
They also don't respond to emails and have been blacklisted by their affiliates.
They are clearly a scam. Needs to be warnings all over this site to stop another 'Scatterhall'
Právě jsem vám zde odpověděl 👈👈
Téma je podle mě stejné. ne?
I just responded to you right here 👈👈
The subject is the same, in my opinion. Isn't it?
Nedávno jsem se pokusil o výběr z kasina TTM. Poslal jsem všechny dokumenty atd.
Minulý týden jsem požádal o 2 výběry, které mi pod všemi možnými výmluvami neproplatili, a teď mi řekli, že jsem porušil jejich podmínky tím, že jsem provedl bonusový nákup přes 50 liber celý týden poté, co jsem se pokusil vybrat peníze. Neukážou mi žádný důkaz a momentálně drží přes 3000 liber z mé výhry.
I’ve recently tried to withdraw from TTM casino. I’ve sent all paperwork etc
I requested 2 withdrawals last week which they made every excuse not to pay and have now said I broke there terms and conditions by doing a bonus buy over 50 pound a whole week after I tried to withdraw funds. They won’t show me any proof and are currently holding over 3000 pound of my winnings
Nedávno jsem se pokusil o výběr z kasina TTM. Poslal jsem všechny dokumenty atd.
Minulý týden jsem požádal o 2 výběry, které mi pod všemi možnými výmluvami neproplatili, a teď mi řekli, že jsem porušil jejich podmínky tím, že jsem provedl bonusový nákup přes 50 liber celý týden poté, co jsem se pokusil vybrat peníze. Neukážou mi žádný důkaz a momentálně drží přes 3000 liber z mé výhry.
I’ve recently tried to withdraw from TTM casino. I’ve sent all paperwork etc
I requested 2 withdrawals last week which they made every excuse not to pay and have now said I broke there terms and conditions by doing a bonus buy over 50 pound a whole week after I tried to withdraw funds. They won’t show me any proof and are currently holding over 3000 pound of my winnings
Dobrý den, myslím, že nejdůležitější věc, kterou bych měl zjistit, je toto: hrál jste s bonusem, když vám kasino oznámilo, že jste porušil obchodní podmínky a kupujete bonusové položky? Podíval jste se na obchodní podmínky, zda tam něco takového bylo uvedeno? Vím, že pokud hrajete s bonusem, často nemůžete bonusové položky nakupovat, takže bych se nedivil. Pravděpodobně to trvalo týden, protože kontrolovali, zda je hraní v pořádku, nebo ne.
V každém případě prosím odpovězte na mé otázky, ať vím, jestli to vidím správně, nebo ne.
Hello, I think the most important thing for me to find out is this: were you playing with a bonus when the casino told you that you had violated the Terms and Conditions and were buying bonus buys? Did you look at the Terms and Conditions to see if they stated anything like that? I know that if you play with a bonus, you often can't do bonus-buys, so I wouldn't be surprised. It probably took a week because they were checking whether the gameplay was okay or not.
In any case, please answer my questions so I know whether I'm seeing this correctly or not.
Ne, bonusové nákupy byly za mé vlastní peníze, v té době jsem s žádnými bonusy nehrál. Uvádějí, že existuje maximální limit pro běžné sázky 50 eur, o kterém jsem nevěděl, a který zahrnuje i bonusové nákupy.
I přes tohle byly mé původní výběry, které neustále zpožďovali, provedeny bez bonusu a neporušily žádné podmínky. Poslal jsem o tom důkaz, ale teď mé e-maily ignorují.
Prostě mi nechtějí vyplatit výhru a snaží se všemi možnými způsoby, aby se tomu vyhnuli.
No the bonus buys were with my own money I was not playing with any bonuses at the time. They state there’s a max state for normal bets of 50 euro which i didn’t know about which includes bonus buys
Even with this my original withdrawals which they delayed continuously where played with no bonus and did not break any terms and conditions. I have sent proof of this but they are now ignoring my emails
They simply don’t want to pay my winnings and are trying everything possible to avoid doing so
Je ale v podmínkách kasina napsáno, že maximální bonusový nákup je 50? Zkontroloval sis to?
Pokud je to tam zahrnuto, určitě byste to neměli porušovat.
Is it written in the casino terms that the maximum bonus buy is 50, though? Have you checked that?
If it is included there, you should not breach it for sure.
Je ale v podmínkách kasina napsáno, že maximální bonusový nákup je 50? Zkontroloval sis to?
Pokud je to tam zahrnuto, určitě byste to neměli porušovat.
Is it written in the casino terms that the maximum bonus buy is 50, though? Have you checked that?
If it is included there, you should not breach it for sure.
Ne, není to vůbec výslovně řečeno, jen se píše o maximální sázce 50 liber, což by každý předpokládal, že je to sázka na linii, protože je extrémně nízká.
I tak jsem se už před tímto takzvaným porušením zkoušel odstoupit a oni to s výmluvami otáleli a otáleli. Prostě se jim nelíbí, že jsem vyhrál, a těmto stránkám bych se měl vyhnout.
No it’s not specifically said like that at all just says max bet 50 pound which anyone would assume was the line stake as that’s extremely low
Even so I’d already tried to withdraw before this so called breach and they had delayed and delayed with excuses. They simply don’t like that I won and this site should be avoided
Chápu.
Uvidíme, jestli vám náš tým pro vyřizování stížností bude schopen pomoci. Prosíme o trpělivost.
I understand.
Let's see if our complaint team will be able to help you. Please stay patient.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.