Už jsem asi 5x posílal zprávu do chatu a odpověď je vždy stejná a už je na jedné z montážních místností, nemůžou to zrušit a nemůžou nic dělat. A čekat, až mi někdo z jejich degustátorů pošle peníze na můj účet.
Kteří se omlouvají za nepříjemnosti, ale nezmůžou nic jiného než čekat
I've already sent a message to the chat about 5 times and the response is always the same and it's already in one of the fitting rooms, they can't cancel it and they can't do anything. And wait for one of their tasters to send the money to my account.
Who apologize for the inconvenience but can't do anything other than wait
Eu ja mandei mensagem para o chat umas 5 vezes a resposta e sempre a mesma ja ta num dos provadores ja nao podem cancelar nao conseguem fazer nada. E aguardar que o un dos provadores deles mande o dinheiro para a minha conta .
Que pedem desculpa pelo incómodo mas que nao conseguem fazer nada a nao ser aguardar
Ahoj!
Stačí použít tento odkaz: https://casino.guru/complaints/create
Jakmile budete připraveni, buďte připraveni spolupracovat s týmem pro stížnosti.
Abyste získali lepší představu o tom, co můžete očekávat, mějte na paměti tuto příručku s názvem: Informace a pokyny pro řešení stížností
Děkuji!
Pro hráče z Jižní Ameriky to není jen otázka čekání, trpělivosti a odkládání stažení.
Schválně toto kasino umožňuje 2 nebo 3 výběry, později začnou výběry dávat chyby, jsou odmítnuty, nejsou jen čekající, dokud vás nezablokují v chatu, včetně zablokování účtu některých hráčů. Je to standardní modus operandi pro všechny hráče, hodnocení musí být sníženo, toto kasino musí být nahlášeno, jedná se zjevně zlým úmyslem.
Nazdárek!
Poté doporučuji podat stížnost i prostřednictvím licenčního úřadu.
Požádal jsem o výběr a stále se to vrací a nevysvětlují, co se děje....Ice casino
I made a withdrawal request and it keeps coming back and they don't explain what is happening....Ice casino
Fiz pedido de saque e fica voltando e eles não explicam o que está acontecendo....Ice cassino
Hej, jak dlouho už trvá vaše situace, že se vám odstoupení od smlouvy stále vrací. Máte již ověřený kasino účet? Měli jste v minulosti nějaké úspěšné výběry v kasinu?
Myslím si však, že v tomto případě by byla užitečná odpověď kasina, abychom věděli, proč se to děje a proč se vám peníze stále vracejí.
počkám na odpověď.
Ahoj, poprosil bych tě, abys rozhovor o tomto kasinu zachoval v kasinu, kterému patří a tedy zde: https://casino.guru/moonwin-com-casino-review#tab=js-tab-discussion , protože píšete do úplně jiného kasina, se kterým váš příspěvek nemá nic společného.
Nicméně pokud jde o to, co píšete, myslím, že to docela souvisí s RTP a dám sem průvodce na toto téma: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance
Asi by ale bylo potřeba mít nějaké důkazy, protože podle toho, co jste popsal, to není neobvyklá situace, protože kasino má nad hráčem z dlouhodobého hlediska vždy výhodu.
Budu čekat na vaši odpověď.
Ahoj, máš problém s výberom v tomto kasíne aj ty keď sa pýtaš ? Čo sa udialo ak smiem vedieť ?
Mohol by si prosím popísať trošku viac aby som mal nejaký prehľad a pokúsil sa pomôcť ak to bude možné ?
Ahoj. Mám problém s ice casino. 5 dní čekám na vrácení bonusu, který jsem neobdržel při dobíjení. Už pět dní slyším, prosím, počkejte, naši manažeři na vašem problému pracují. Zajímalo by mě, proč jsou tak pomalí. Stejné je to s bonusy zdarma. Když o to požádáte v chatu, čekáte 24 hodin na schválení. Je to hrůza. Žádám o pomoc, abych získal bonus, který jsem zaplatil.
Hmm, s tím vám asi nepomůžeme, jelikož kasino samo určuje, komu dá bonusy a komu ne. Pokud vám ale slíbili vrácení bonusu, tak by mě také zajímalo, co jim tak dlouho trvá. Měli jste s nimi nějakou komunikaci, kde vám řekli, že vám to vrátí? Měli by vám dát nový bonus nebo jaká přesně je kompenzace?
Minulé úterý 19. Provedl jsem dva vklady, jeden je 20 eur s bonusem 100 % z částky vkladu a druhý je 26 eur za 150 otočení zdarma. Nedostal jsem žádný z bonusů. Řekli, že to byla technická chyba a předali můj dotaz příslušnému obleku. Musím počkat na e-mail s vrácením obou bonusů. Celý týden žádná odpověď. Jsem velmi zklamán.
Aha, omlouvám se, pokud to byla technická chyba z jejich strany, není to nic příjemného. Ale peníze zůstaly na vašem hráčském účtu, že? Pokud by se s kasinem nedalo nic vyřešit, můžete alespoň stále vybrat peníze, pokud na něm nejsou žádné bonusy.
Jsem zvědavý, jestli se k tobě vrátí nebo ne. Napsal jste jim znovu, v jaké fázi se situace řeší?
Dnes jsem dostal bonus. Jen ten, který je za 20 eur, ale ten jsem bohužel nesehnal
Jsem trochu ztracený. Takže jste dostali jeden z těch bonusů, které jste měli, nebo ne? Dostali jste hotovost nebo FS? Podle toho, co jste popsal, byste měli dostat hotovost na zálohu. Je to tak a dostal jsi to nebo o jakém jiném bonusu to mluvíš?🤔
Chci jen přidat nejnovější informace k tématu:
https://casino.guru/forum/casinos/icecasino---general-discussion/30#post-169992
Na to nemusíte reagovat - ozvu se vám v jiném vlákně. 🙂
Ahoj.
Omlouvám se, že jsem vstoupil; Právě jsem si prohlédl vaši stížnost a chci říct, že bych rád zůstal v kontaktu, abych viděl, jak to skončí. Doufám, že se vše brzy vyřeší!
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Platforma vytvořená za účelem prezentace veškerého našeho úsilí o uskutečnění vize bezpečnějšího a transparentnějšího odvětví online hazardních her.
Ambiciózní projekt, jehož cílem je ocenit největší a nejzodpovědnější společnosti v oblasti iGamingu a poskytnout jim uznání, které si zaslouží.
Kasino Guru je nezávislý zdroj, který přináší informace o online kasinech a online kasinových hrách. Není řízen žádným provozovatelem hazardních her ani jinou institucí. Všechny naše recenze a návody jsou vytvářeny poctivě a při jejich sestavování uplatňujeme poznatky a úsudek členů našeho nezávislého expertního týmu, které jsou dle našeho přesvědčení v dané době nejlepší. Vše je nicméně určeno pouze pro informativní účely a lidé by si to neměli vykládat ani na to spoléhat jako na právní radu. Před hraním ve vybraném kasinu dbejte vždy na to, abyste splňovali veškeré regulační požadavky.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali:
[email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Zkontrolujte doručenou poštu a klikněte na odkaz, který jsme zaslali: [email protected]
Platnost odkazu vyprší za 72 hodin.
Zkontrolujte složku „Spam“ nebo „Promoakce“ nebo klikněte na tlačítko níže.
Potvrzovací e-mail byl znovu odeslán.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.