BetVictor uzavřel můj účet a nezaplatí můj zůstatek 85 000 $

SCAM ARTISTS: Přečtěte si o tom, jak BetVictor nelegálně zabavil můj zůstatek 85 000 $

Umožnil jsem BetVictoru příležitost a zdvořilost řešit můj problém včas před zveřejněním, protože není mou povahou ničit společnost online, ale nereagoval na žádný z mých e-mailů ani na rozumné lhůty.

Tato společnost mě připravila o 85 000 dolarů. Vložil jsem 700 $ a vyhrál jsem směšnou částku hraním živého kasinového baccaratu – vše legitimně. Poté, co požádám o stažení, požádají o ověřovací dokumenty. Všechny jsou poskytovány. Dokonce i bankovní výpis ukazující převod z mého vlastního bankovního účtu - vše se kontroluje. Poté můj účet zavřou bez udání důvodu. Kontaktuji livechat a oni jen pořád běhají v kruzích ohledně zabezpečení e-mailových účtů a že se to přezkoumává. To bylo 9. listopadu. Uzavřeli můj účet a odmítli zaplatit bez udání důvodu.

Nakonec jsem sehnal jejich vedoucího zákaznického servisu Stevieho Palmera, který mi napsal jeden e-mail, že "vyšetřují" a neozvali se. Je pravda, že řekl, že to bude trvat do 21. pravděpodobně se ozve. Stále však neodpověděl na žádnou z mých otázek, neuvedl důvody pro uzavření účtu nebo zabavení zůstatku.

Ale je to více než 2 týdny, co mi uzavřeli účet. Žádné problémy s podvody nebo více účtů. Jakékoli problémy, o kterých si mohu myslet, že jsem vznesl, a nadále jen říkají, že je vyšetřují. Vklad byl proveden přímo z mého jediného registrovaného bankovního účtu. Nenapadají mě žádné problémy a žádné neposkytují. Stále "vyšetřují" a dělají, co mohou, aby našli způsob, jak to zaplatit. Občas jsem si vsadil u svého přítele, který má také BV účet, ale máme úplně oddělené domy, IP adresy, předkládáme individuální ověřovací dokumenty atd. Jsme romantičtí partneři. Každý z nás měl několik měsíců své vlastní účty a bez pochyby již dříve brali vklady a platili výběry. Bez udání důvodu uzavřeli jeho účet. Před 5 dny se zeptal na důvod a žádná odpověď. Jejich zákaznický servis je vtip a ani nereaguje na e-maily. NEPŘIBLIŽOVAT SE.

Naštěstí jsem v Ontariu a mám určitou ochranu podle ontarijských zákonů, ale vzhledem k částce, o kterou jde, je to teď velmi děsivé. Nemůžu uvěřit tomu, co se děje. Dokonce jsem musel zapojit právnickou firmu, která znají zákony Ontaria a nemohou uvěřit tomu, co se děje. Pokusili jsme se domluvit telefonický hovor, poslali jsme několik e-mailů s žádostí o další informace o vyšetřování, zcela transparentně jsme ukázali, že dotyčný vklad a dotyčné výhry jsou všechny od MĚ: že neexistuje žádný duplicitní účet. Nemám žádný skutečný důvod pro uzavření účtu a konfiskaci zůstatku, ale tyto problémy mohu mít pouze podezření, protože jsem použil IP adresu svého přítele - to není v jejich pravidlech zakázáno. Co je zakázáno, je jednotlivec vytvářet více účtů. Jsme samostatné osoby se samostatnými adresami a samostatnými IP adresami. Poskytli jsme veškerou dokumentaci, která to potvrzuje.

Dříve jsem trochu vložil a vyhrál a oni mi zaplatili. Před pár měsíci. Takže teprve TEĎ je to problém, protože mluvíme o 85 000 dolarech. Jak záludné zkoušet najít technickou záležitost, když už provedli moji akci, zaplatili, potvrdili legitimitu mého účtu atd...

Jsou to lasičky; najdou si pod sluncem každou výmluvu, aby vám nezaplatili. Zde jejich neurčité „vyšetřování", které probíhá bez odpovědi na ŽÁDNÉ z mých otázek, je nejen skutečně špatnou praxí a jednáním ve zlé víře, ale také mě nechává zcela v nevědomosti ohledně bezpečnosti mých finančních prostředků. Můj právník a já musíme odvodit, z čeho jsou problémy, a řešit je. Všechny problémy byly vyřešeny. Jediné, co nás napadlo, bylo přihlášení na stejnou IP a tam byl jeden $80 vklad (což byl prohraný hazard) před měsíci ze společného bankovního účtu, který jejich podmínky nezakazují. Jejich podmínky stanoví, že všechny vklady musí být z bankovního účtu/kreditní karty majitele účtu, jinak budou výhry zrušeny. Účet je na mé jméno, jen sdílený. Ale v každém případě, zůstatek na mém účtu nyní byl vklad přímo z mého jediného registrovaného bankovního účtu, nikoli z jakéhokoli společného účtu. 100 % mého zůstatku je vklad z mého výhradně vlastněného bankovního účtu a výhry, které byly legitimní – živé kasino – žádné podvádění, žádný podvod, nic.

Když vyhrajete velké, legitimně a s regulovanou knihou, měli byste dostat výplatu. Konec příběhu. Naštěstí zákony Ontaria stanoví, že když zavřou váš účet, musí vám vyplatit zůstatek. Těmto hlupákům nejde do hlavy, že je to jejich povinnost. Budeme žalovat a požadovat náhradu škody.

aktualizace: co řekli, viz příspěvky níže. Jejich konečné rozhodnutí jen řeklo, že bereme 86 000 $ a neuvedlo žádný důvod, proč nebo jaký termín byl porušen. Slizká společnost

Rozhodně to byl dobrý tah přijít sem a podat skutečnou stížnost.

Jakmile bude stížnost přezkoumána, připravte se na aktualizaci.

Jen pár detailů, které jste zjevně nikdy předtím neslyšeli. V případě, že šťastný hráč vyhraje poměrně velkou sumu, je běžné, že se účet přiblíží k důkladnému vyšetřování. Kasino s největší pravděpodobností plně prozkoumá vaši herní historii, aby vyhodnotilo výhry; možná bude požádán o prošetření i samotný poskytovatel hry. Obvykle jde o nejdelší proceduru a kasino prostě musí počkat na konečné vyjádření.

Dokonale rozumím tomu, jak to vypadá z pohledu hráče. Udržet šťastného hráče zcela neinformovaného by mělo být považováno za obrovskou chybu. Nesnáším to vidět.

Prosím, informujte nás také zde na fóru, abychom vás mohli kontaktovat nebo poskytnout určitou úroveň podpory nad rámec samotné stížnosti.

Díky za to. Neuvědomil jsem si, že to může být to, co to zdržuje. Nemám tam žádné obavy. Byl to jen velmi šťastný baccarat.

V každém případě nedostatek komunikace a udržování ve tmě jsou nejhorší. A stále se odvolávají na „hluboké vyšetřování" a „trvá déle, než se očekávalo", a to mě znepokojuje více ve světle skutečnosti, že jsem neudělal nic špatného. Jediný problém, který vidím, je vklad a výhry ze sdíleného/společného bankovního účtu a už jsem nabídl, že to vrátím jako gesto dobré víry, že to vyřeším. Ale zůstatek 85 000 $ je odvozen výhradně z vkladu mého vlastního jména a výher z něj.

Jsem vyděšený, že se budou spoléhat na jednu ze svých doložek, která jim dává jednostranné právo uzavřít můj účet a ponechat si výhry. Mají tak širokou moc dělat, co chtějí. Like si přečtěte tyto podmínky zejména 17.3.

Podívejte se na sekci 17.3 – doslova jim poskytuje na uvážení uzavřít váš účet a zrušit sázky z jakéhokoli důvodu – všimněte si, že slovo „včetně" je kvalifikátor a používají jej, aby si stále ponechali oprávnění zrušit sázky/zabavit výhry, kdykoli chtěl bych z jakéhokoli důvodu. Dali si tedy pravomoc dělat, co chtějí, zpětně bez jakýchkoli skutečných důkazů o podvádění nebo tajné dohodě nebo o něčem nezákonném. Všimněte si také, že definice zakázaných praktik a podvodných činností zahrnují jakékoli porušení podmínek – tyto termíny tedy doslova postrádají smysl. Naznačují vyšší úroveň pochybení, ale jsou definovány tak, aby odkazovaly na jakékoli porušení jejich podmínek.

17.1 Nesmíte používat nezákonné finanční prostředky na naše služby nebo na nich provádět nezákonné činnosti. Používáním našich služeb potvrzujete, že zdroje finančních prostředků, které využíváte k hazardním hrám, nejsou nezákonné a že nebudete naše služby žádným způsobem využívat jako systém převodu peněz. Naše služby nesmíte používat k žádné nezákonné nebo podvodné činnosti nebo zakázaným praktikám (obojí jak jsou definovány níže) (včetně praní špinavých peněz) podle zákonů jakékoli jurisdikce, která se na vás vztahuje (zejména zákony Ontaria). Pokud se domníváte, že jakákoli jiná osoba provádí jakékoli zakázané praktiky, měli byste nám to okamžitě oznámit. Pokud o to požádáme, musíte s námi plně spolupracovat při vyšetřování jakýchkoli zakázaných praktik.

17.2 Pokud máme podezření, že se zapojujete do nezákonných činností, můžeme vám pozastavit přístup nebo uzavřít váš účet. Pokud budeme mít důvodné podezření, že se účastníte nebo jste se podíleli na podvodné činnosti, zakázaných praktikách nebo jakékoli jiné nezákonné nebo nevhodné činnosti (včetně mimo jiné praní špinavých peněz), nebo se chováte jiným způsobem v podstatném rozporu s podmínkami, můžeme ukončit váš přístup okamžitě a/nebo zablokovat váš účet. V takovém případě:

(a) nejsme povinni vracet žádné finanční prostředky, které mohou být na vašem účtu, a vyhrazujeme si právo zadržet a/nebo zadržet jakékoli a všechny částky, které by vám jinak byly vyplaceny nebo splatné (včetně, bez omezení, jakýchkoli výher nebo bonusových částek ). Pokud zavřeme nebo pozastavíme váš účet, zůstatek vašich finančních prostředků bude nevratný (včetně jakýchkoli výher nebo bonusových prostředků) a bude se mít za to, že propadly v rozsahu jakéhokoli nároku, který vůči vám můžeme mít ke dni datum takového uzavření. Kromě ukončení vašeho přístupu ke službám a/nebo zablokování či uzavření vašeho účtu si vyhrazujeme právo zabránit vám v přístupu k našim aplikacím, webovým stránkám nebo serverům nebo v přístupu k jakýmkoli dalším službám, které nabízíme; a

(b) můžeme vás nahlásit úřadům. Můžeme proti vám požadovat trestní nebo smluvní sankce a jsme oprávněni informovat příslušné úřady, jiné poskytovatele online služeb a banky, společnosti vydávající kreditní karty, poskytovatele elektronických plateb nebo jiné finanční instituce o vaší totožnosti a o jakémkoli podezření na podvodnou činnost, zakázané praktiky nebo jakékoli jiné nezákonnou nebo nepatřičnou činnost a budete s námi plně spolupracovat za účelem prošetření takové činnosti. Pokud hra na vašem účtu naznačuje, že používáte takové sázkové techniky, okamžitě zablokujeme účet a ponecháme si na něm veškeré prostředky.

17.3 Vaši smlouvu můžeme kdykoli ukončit, včetně případů, kdy máme podezření, že porušujete tyto podmínky. Můžeme omezit váš přístup k BetVictor, dočasně pozastavit nebo trvale ukončit váš účet, stáhnout vaše nabídky na sázky, zrušit jakékoli sázky, které byly vypořádány na vašem účtu, zrušit a zrušit jakékoli nevyřízené sázky podle našeho absolutního uvážení bez udání důvodu. důvod, mimo jiné včetně, pokud: …

Radko viz moje reakce níže. Jaký je tvůj vztah s betvictorem? Obávám se, že to neberou vážně a nevidí, že mají povinnost zaplatit. Bylo jim velmi nejasné, co vyšetřují. Je znepokojivé, že jim to trvá tak dlouho a už nestihli slíbený termín 21. listopadu.

Radka a všichni. Jsem opravdu vyděšená. Mám špatnou úzkost, jak to je, a vzhledem k tomu, co se děje, a když jsem zůstal ve tmě, jsem velmi znepokojen. Nějaké návrhy? Mám pocit, že jsem udělal všechno, co jsem mohl. Snažil jsem se v dobré víře být trpělivý s betvictorem, ale také jsem podal stížnosti zde a u regulátoru Ontario, abych získal nějakou pomoc. Už je to přes 2 týdny.

Cítím tvou bolest. Procházím podobnou situací s jazzovým kasinem s více než 30 000 na blackjack. Tvrdí, že to byla účetní chyba a já dostával dvojité platby za svou výhru, a když jsem prohrál, neodečetli mi to z mého zůstatku, což je lež. Jediný případ, kdy jsem dostal dvojnásobek, bylo, když jsem zdvojnásobil nebo se rozdělil a oni také odečetli jakoukoli ztrátu, doufám, že dostanete zaplaceno.

Existuje zákon samy o sobě kasina, která všemi způsoby vkládají klauzuli o uzavření vašeho účtu bez řádného důvodu. Je to v jejich podmínkách a když se připojíte, souhlasíte s tím, že budete dodržovat jejich pravidla, i když se zdají nespravedlivá. Můžete si stěžovat u komise pro hazardní hry, ale podle mých zkušeností jsou horší než k ničemu a jsou v korhootách s kasiny, takže jste uvízli

Jak dlouho vám trvalo vyhrát 85 tisíc?

Nikdy jsem opravdu nehrál baccarat. Vím, že můžete vsadit na sebe nebo na dealera, abyste se dostali na 9

V takovém případě, jak již bylo zmíněno, budete muset být trpěliví, i když to jistě není nic příjemného. Pokud vám kasino dalo termín a nedodrželo ho, předpokládám, že vyšetřování stále probíhá a kasino vám asi zatím nemá co říct. Naprosto chápu, jak se cítíte a každý ve vaší kůži by chtěl vědět víc o tom, co se děje a jak to nakonec dopadne, ale evidentně je potřeba více informací.

Každopádně stále máte reklamaci , tak se vám náš tým pokusí pomoci a snad vše nakonec dobře dopadne. Předpokládám, že to bude ještě nějakou dobu trvat. Mohl byste nás aktualizovat, až uslyšíte něco nového?

Trvalo to asi 3-4 hodiny. Žádné podvádění nebo tak něco. Začal jsem se 700 dolary a právě jsem se dostal do horké série a zdvojnásobil jsem to. Vyhrál 4-5krát v řadě a pak už jen hrál. Nic jsem nevyužil ani neudělal nic špatného - jen jsem měl štěstí. Bylo to s jedním z jejich živých poskytovatelů baccaratu - mohou vidět celý záznam mých her. To vše je legitimní. Limity jsou vysoké – například 10 000 $ na ruku. Jakmile tedy dosáhnete výše zůstatku, není těžké se dostat na 85 000 $ z řekněme 20 000 nebo 30 000 $.

Díky Jaro. Oceňuji, co váš tým dokáže. Určitě vás budu informovat. Bylo mi řečeno, že se ozvu 21. listopadu, ale vyšetřování je zpožděno a já se ozvu koncem tohoto týdne. Když vyhrajete poctivě a po velké výhře vás postrčí a necháte ve tmě, je to hrozný pocit. To není správně. Snažím se být trpělivý, ale betvictor byl naprosto netransparentní a nekomunikativní. Neodpověděli na jednu z mých otázek, které jsou základním dotazem na to, co zkoumají, proč atd.

Vím. Žádná stránka s hazardními hrami jakékoli pověsti by neměla mít výraz, který jim umožňuje dělat, co chtějí, bez oprávněného důvodu. Jsem v Ontariu a existují zákony, které jim v tom brání a jejich povinnost platit mi je velmi jasná. Zákony Ontaria jsou nové. Možná jen rok starý. A nevím, kolik zubů má tady regulátor. Snad to vyjde.

Doufám, že dostanete své peníze, 85 tisíc je hodně peněz

Moje trvalo 3 dny, kdy jsem se zahřála, vychladla jsem, přestala jsem, když jsem začala ztrácet, a vrátila se, vychladla jsem, přestala. Zdvojnásoboval jsem na každých 11 a vkládal vedlejší sázky na každou handu. Odehrát 3 handy proti dealerovi, rozdělit si 10s a nevypadnout. Jako kdybych dostal 15, zůstal bych a počkal bych, až dealer vypadne. To mi získalo hodně rukou.

Jo, tvoje situace je trapná. Omlouvám se. Doufám, že také dostanete řádně zaplaceno.

To samé brácho. V každém případě gratuluji 85K je úžasných!

Soucítím s vámi, protože to rozhodně není situace, do které bych se chtěl dostat. Pokud kasino nekomunikuje, myslím, že zatím nemá co říct, ale na druhou stranu také chápu, že bez odpovědi jste jen nervózní, protože nevíte, kde jste. Máte mou pochvalu, že se vždy snažíte být trpělivý, protože s tímto množstvím peněz by to spousta lidí nevydržela a máte můj obdiv.

Jak jsem však již zmínil, náš tým se bude snažit udělat maximum pro to, aby bylo vše fér. Zatím budu držet palce a čekat na další vývoj a vaši aktualizaci. Opatruj se. ☘️🤞

Díky Jaro. Opravdu cítím, že prostě nebudou platit. To je tak nespravedlivé.

V tom případě doufám, že v této situaci budete mít špatný pocit a peníze nakonec dostanete. Hodně štěstí.