Ahoj Radko!
Odpověděl jsem na stížnost a děkuji za tuto skvělou službu. Doufáme, že se něco pohne, protože Bet365 nedělá nic, aby situaci napravil!
Děkuji moc za nasměrování do sekce mimo téma!! Teď na to koukám napořád a jestli tam není nějaké sci-fi vlákno .. no kdo ví .. možná ho otevřu 😀 (prostor od her jako Mass Effect až po Asimovovy knihy!) Doufám, že se zúčastníte i vy 🙂
Ahoj!
Doufejme, že je to všechno jen nějaké nedorozumění a budeme se snažit to brzy vyřešit prostřednictvím stížnosti . 👍
Líbí se mi myšlenka na úplně nové téma v této sekci!
(mimochodem: chystám se číst knihu AC Clarke "The Nine Billion Names of God, The Wind from the Sun" 🙂)
Ahoj Radko!
Odpověděl jsem na stížnost a děkuji za tuto skvělou službu. Doufáme, že se něco pohne, protože Bet365 nedělá nic, aby situaci napravil!
Děkuji moc za nasměrování do sekce mimo téma!! Teď na to koukám napořád a jestli tam není nějaké sci-fi vlákno .. no kdo ví .. možná ho otevřu 😀 (prostor od her jako Mass Effect až po Asimovovy knihy!) Doufám, že se zúčastníte i vy 🙂
Zdravím vás znovu.
Už je to docela dlouho, tak jsem přišel zkontrolovat vaši stížnost. No, byl jsem si docela jistý, že kasino s perfektní pověstí bude nakonec spolupracovat s Adamem. Jsem téměř v šoku a věřím, že si dokážu představit, jak zklamaný jsi se musel cítit. 😔
Chystáte se nyní vyzkoušet eCOGRA?
Ahoj přátelé, otevřel jsem svůj účet na bet365 na 15 dní v den, kdy jsem ho otevřel, provedl jsem vklad a další den jsem chtěl vstoupit a už jsem nemohl dostat chybu uživatelského jména nebo hesla Poslal jsem jim mnoho e-mailů a oni vám odpověděli čistým nesmysl jsem vstoupil do chatu živě a čekám až 20 směn a když na mě přijde řada, tak mě sejmou ze stránky a zkusil jsem to několikrát a posílám jim email, že když mě nechtějí přijmout, tak se vrátí moje peníze a nic neřeší bylo by dobré je zažalovat ale nic neseberou je to čistá ztráta
času
Ahoj,
jen abych se ujistil, že tomu dobře rozumím: založili jste si účet, vložili, hráli a co se stalo potom? Jaký druh chyby se zobrazí při pokusu o přístup k účtu? Je možné, že jste již dříve odeslali žádost o výběr a váš účet je třeba ověřován?
Jaké informace jste od kasina obdrželi?
Nazdar hoši.
Před 3 dny jsem si založil účet na bet365, ale vložil jsem hotovost z bankovní karty své přítelkyně (protože moje karta je nyní nedostupná), které je 17 let. (Nevěděl jsem, že nemohu platit z karty jiných lidí) a jsem za to zablokován.
Je mi více než 18 let, právě jsem poslal svůj řidičský průkaz a všechno, nevíte, jestli bych mohl dostat výběr a začít nový účet z mé karty, nebo jsem právě přišel o všechny peníze?
Ahoj,
to byl velmi nešťastný krok, nikdy nepoužívejte metodu platby někoho jiného.
Nejprve bych vysvětlil kasinu, neregistrujte si nový účet, protože by to vypadalo podezřele. Zkuste požádat kasino o radu.
Dejte nám vědět, jak to dopadlo
Pokud jste již kontaktovali týmy zákaznické podpory a neobdrželi jste odpověď, může být užitečné podívat se na webové stránky společnosti nebo na stránky sociálních sítí, kde naleznete aktualizace nebo oznámení týkající se doby odezvy podpory. Kromě toho můžete zkusit oslovit společnost prostřednictvím alternativních kanálů, jako je telefon nebo podpora živého chatu, pokud je k dispozici.
Pokud vás znepokojuje množství peněz na vašem účtu, může být nejlepší kontaktovat společnost co nejdříve, abyste zajistili, že váš problém bude vyřešen včas.
Celkově doporučuji nadále kontaktovat týmy zákaznické podpory společnosti a prozkoumat alternativní kanály pro pomoc, dokud nebude váš problém vyřešen.
Nazdárek!
Už je to pár měsíců, co jste se s námi podělili o svůj problém. Jen by mě zajímalo, jak to nakonec dopadlo...
🙂
Dobré ráno
Připojil jsem se k bet365 a jsem sportovní sázkař
Provedl jsem všechny kontroly dokumentů atd. a můj účet byl aktivován
Nyní jsem zaplatil poměrně značnou částku a již nemám přístup, chyba čtení LL01, aniž bych obdržel jakoukoli e-mailovou komunikaci!!!
Chatuji a říkají mi, že můj účet je pozastaven kvůli kontrole a nemohou poskytnout žádné další informace ani načasování
Zaplatil jsem značnou částku a nesouhlasím s tím, aby byla jednostranně „blokována", pokud na mě již byly provedeny kontroly!
jak postupujete?
Kasino má bohužel právo dočasně nebo trvale uzavřít váš účet. Samozřejmě by vám neměli trvale zavřít účet, pokud tam máte nějaký zbývající zůstatek a neudělali jste nic špatného. Ty kontroly jsou docela běžné a nedá se s tím moc dělat.
Být tebou, chodil bych se jich jednou nebo dvakrát týdně zeptat na aktuální stav, abych se ujistil, že proces trochu urychlí. Obávám se, že to je vše, co můžete udělat.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém samovyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Vypněte prosím funkci AdBlock