Zipang Casino recenze

Po úspěšném vkladu a splnění bonusových požadavků byl hráči z Japonska pozastaven účet a zabaveny výhry. Navzdory souhlasu KYC čelili obvinění z duplicitních účtů a jejich dotazy byly ignorovány. Tým pro stížnosti se pokusil spojit s kasinem za účelem objasnění, ale nedostal žádnou odpověď. Stížnost byla následně označena jako „nevyřešená“.

Hráč z Japonska zahájil výběr 24. července, ale nebyl zpracován v obvyklém 24hodinovém časovém rámci. Navzdory opakovanému kontaktování podpory a přislíbení e-mailových aktualizací nebyl přijat žádný e-mail a problém zůstal nevyřešen. Tým pro stížnosti se několikrát pokoušel kontaktovat kasino, ale neobdržel žádnou spolupráci, což vedlo k tomu, že stížnost byla označena jako „nevyřešená“. Hráčovi bylo doporučeno, aby požádal o další pomoc Curaçao Antillephone NV, protože nedostatečná odpověď kasina omezila dostupné možnosti řešení.

Hráč z Japonska využil akci prvního vkladu v kasinu Zipang, vyhrál 5055 $ a nechal si schválit dokumenty KYC. Po podání žádosti o výběr je kasino informovalo, že probíhá kontrola, ale podpora následně přestala reagovat. Opakovaně jsme se bez úspěchu pokusili kontaktovat kasino. Následně byla stížnost označena jako „nevyřešená“ a hráči bylo doporučeno, aby kontaktoval licenční úřad Curaçao Antillephone NV s žádostí o další pomoc.

Hráčka z Japonska využila bonus od kasina Zipang podle smluvních podmínek, přesto byly její výhry bez vysvětlení zabaveny. E-maily do kasina zůstaly bez odpovědi. Pokusili jsme se kontaktovat Zipang Casino několikrát, abychom problém vyřešili, ale kasino neodpovědělo. Vzhledem k nedostatečné spolupráci ze strany kasina byla stížnost označena jako nevyřešená.

Hráči z Japonska byly jeho výhry zabaveny po splnění sázkových požadavků a dokončení procesu ověření kvůli údajným duplicitním informacím na jeho účtu. Přestože se jednalo o jeho první registraci, pouze šestý vklad byl vrácen, zatímco předchozích pět vkladů nikoliv. Opakovaně jsme se pokoušeli kontaktovat kasino za účelem řešení, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Následně byla stížnost označena jako „nevyřešená“, což negativně ovlivnilo hodnocení kasina. Hráčovi bylo doporučeno, aby kontaktoval licenční úřad Curaçao Antillephone NV s žádostí o další pomoc.

Hráč z Japonska vyhrál 8 700 $ pomocí bonusu za počáteční vklad od kasina Zipang. Kasino však výhry zabavilo kvůli údajným duplicitním informacím o účtu a vrátilo pouze částku vkladu. Přehrávač neobdržel žádnou odpověď od zákaznické podpory. Pokusili jsme se několikrát kontaktovat kasino za účelem vysvětlení, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Následně byla stížnost označena jako nevyřešená, což může mít vliv na hodnocení kasina.

Hráči z Japonska byly jejich výhry zabaveny kasinem Zipang, přestože splnil sázkové požadavky a ověření identity. Kasino tvrdilo, že důvodem byly duplicitní informace o účtu, ale hráč používal pouze osobní smartphone a nedostal žádné další podrobnosti. Hráč navíc neobdržel 300 $ ze svého prvního vkladu. Opakovaně jsme se pokoušeli kontaktovat kasino za účelem vysvětlení a vyřešení, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Následně byla stížnost označena jako „nevyřešená“ kvůli nedostatečné spolupráci kasina.