VertBet Casino recenze

Hráč ze Severního Porýní-Vestfálska nemůže po registraci před rokem a dokončení ověřovacího procesu vybrat své prostředky. Vkládali pomocí kryptoměny, ale od jejího ukončení nemohou používat jedinou dostupnou metodu výběru, která vyžaduje brazilský účet. I přes kontaktování zákaznického servisu nedošlo k žádnému řešení.

Hráč z Brazílie čelil zablokovanému účtu po odmítnutých pokusech o výběr, přestože dokončil požadované ověření. Oslovil prostřednictvím chatu a e-mailu, ale nedostal žádnou odpověď a zvažoval právní kroky k vrácení zadrženého zůstatku. Hráč nereagoval na další dotazy týmu pro stížnosti, což vedlo k zamítnutí stížnosti.

Hráč z Polska nahlásil problémy s kasinem, které se zdálo být podvodem, když podal tři žádosti o výběr v celkové výši 400 USD bez jakékoli odpovědi. Na svém účtu měl také dalších 400 USD a vyjádřil obavy ohledně získání svých finančních prostředků. Tým pro stížnosti se několikrát pokusil kasino kontaktovat, ale neobdržel žádnou spolupráci, což vedlo k závěru, že kasino fungovalo bez platné licence. Následně byla stížnost označena jako „nevyřešená“ a byly zaznamenány obavy hráče ohledně potenciálních budoucích opatření, pokud by se kasino rozhodlo reagovat.

Hráč z Argentiny nemohl vybrat výhry v celkové výši přes 3 miliony argentinských pesos, protože kasino výběr neumožňovalo. Problém byl vyřešen, protože hráč potvrdil, že peníze byly úspěšně vybrány, přestože byl účet následně zablokován kvůli údajné anomálii. Stížnost byla v našem systému označena jako vyřešená.

Hráč z Quebecu vložil na Cbet 300 CAD a po prohrané počáteční sázce obdržel náhradu jako součást uvítacího bonusu. Navzdory vyhrání následných sázek a splnění údajných požadavků na obrat navržených tak, aby se zabránilo hraní s nízkým rizikem, hráč stále nebyl schopen vybrat prostředky. Problém byl vyřešen poté, co hráč splnil sázkové požadavky a poskytl potřebné dokumenty KYC. Požadavek hráče na výběr byl poté úspěšně zpracován.

Hráč z Argentiny měl více než měsíc zpoždění ve výběru. Každý pokus kontaktovat kasino vedl k odpovědi, že záležitost byla na finančním oddělení, bez dalšího objasnění. Potvrdil, že dokončil ověření KYC, ale v minulosti nebyl schopen provést žádné úspěšné výběry. Problém byl vyřešen, když hráč potvrdil, že obdržel svůj výběr.

Hráč z Argentiny měl značné problémy s kasinem. Po výhře a splnění sázkových pravidel se výběr prostředků na několik dní zastavil. Kromě opožděného výběru byl hráčský účet zablokován kvůli obvinění z podvodu, multi-účetnictví a multi-IP použití, což hráč popřel. Byli nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“ kvůli nedostatečné reakci kasina, což ovlivnilo celkové hodnocení kasina. U tohoto konkrétního kasina to byla běžná praxe a doporučili se tomu vyhnout kvůli jeho nereagování na stížnosti. Nakonec bylo oznámeno, že kasino zpracovalo výběr po téměř roce, což vedlo k tomu, že stížnost byla označena jako „vyřešená“.

Hráčka z Kanady měla zpoždění při výběru 500 $ z kasina CBet. Navzdory několika pokusům vyhledat pomoc od zákaznického servisu kasina obdržela na CBet kredit pouze 100 USD, přičemž zbývajících 400 USD stále chybí. Navzdory naší snaze zprostředkovat problém kontaktováním kasina jsme nedostali žádnou odpověď. Stížnost byla označena jako „nevyřešená“, což mohlo potenciálně ovlivnit hodnocení kasina. Doporučili jsme hráči, aby podal stížnost u herního úřadu, který reguluje kasino - Gaming Curacao. Stížnost však byla znovu otevřena na žádost hráče a nakonec byla vyřešena. Hráč poté požádal o odstranění stížnosti, aby se zabránilo vytváření negativní publicity pro CBet.

Hráč z Argentiny vložil přibližně 300 USDT na CBet.gg a vyhrál až 600 000 ARS $. Při pokusu o výběr jim však bylo řečeno, že potřebují vsadit v celkové výši 1 490 000 ARS $ kvůli pravidlu proti praní špinavých peněz zvanému „Obrat“. Požadovaná částka sázky se však nevysvětlitelně zvýšila na téměř 2 000 000 ARS $, což hráče frustrovalo. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel výplatu.

Hráč z Argentiny má potíže stáhnout významnou výhru. Přestože máte ověřený účet, možnost výběru Astropay se již v systému neobjevuje. Hráč kontaktoval podporu, která tvrdí, že Astropay se aktuálně aktualizuje. Stížnost byla vyřešena, když hráč obdržel výplatu.