SlotsRoom Casino recenze

Hráč ze Spojených států zpochybňuje neplatný výběr, který kasino odůvodňuje porušením podmínek souvisejících s promo akcí WELCOME200. Hráč argumentuje, že propagace byla v systému stále dostupná, a tvrdí, že pokud byly podmínky skutečně porušeny, byla to chyba systému.

Hráč z USA má problémy s výběrem ze Spinfinity. Poté, co vyhráli 400 $ a dokončili ověření dokumentů, byli požádáni o ověřovací dokumenty pro adresu z doby před 4 lety a staré údaje o kreditní kartě, které byly použity na sesterské stránce kasina. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráč ze Spojených států měl potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Kasino odpovědělo a vysvětlilo, že proces ověření byl nyní dokončen a zdálo se, že trvá déle než obvykle, protože hráč již nemá přístup k jedné z kreditních karet, které použil. Hráč potvrdil, že obdržel platbu a problém byl vyřešen.

Hráč z Missouri čekal na stažení necelé dva týdny. Bohužel jeho výplata v té době neobdržela. Hráč, dlouholetý uživatel kasina, vyjádřil frustraci nad zpožděním a tvrdil, že kasino nepravdivě inzerovalo 48hodinovou výplatní lhůtu. Navzdory tomu oznámil, že výhru obdržel po sedmi dnech. Tým pro stížnosti doporučil trpělivost a vysvětlil, že doba zpracování odstoupení od smlouvy se může lišit. Problém byl nakonec vyřešen a hráč obdržel své výhry.

Hráč z Arizony zaznamenal zpoždění při výběru bitcoinů, které přesáhlo stanovenou 48hodinovou dobu zpracování a trvalo téměř týden. Tým pro stížnosti mu poradil, že doba zpracování výběru může někdy trvat několik dní nebo dokonce týdnů kvůli různým faktorům, jako je nedokončené ověření KYC nebo velký počet žádostí o výběr. Tým doporučil trpělivost a plnou spolupráci s kasinem. Hráč později potvrdil, že svou platbu obdržel, ale vyjádřil nespokojenost s inzerovaným časovým rámcem pro výběr kasina. Problém byl týmem pro stížnosti označen jako vyřešený.