SlotHunter Casino recenze

Hráč z Německa měl svůj účet uzavřen kvůli problému s hazardem. Poté si změnil příjmení a mohl si otevřít nový účet a vložit finanční prostředky. Po bližším prozkoumání jsme nakonec tuto reklamaci zamítli jako neoprávněnou.

Hráč z Bavorska podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Německa má potíže s výběrem svých výher kvůli probíhajícímu ověřování. Kasino odpovědělo a uvedlo, že se případem zabývalo, poskytnuté dokumenty byly dostatečné a hráč nyní mohl provést výběr. Hráč poté obdržel platbu a problém byl vyřešen.

Hráč z Nizozemska byl obviněn z porušení bonusových podmínek tím, že si koupil herní funkce a zároveň měl aktivní bonus. Jelikož nás hráč e-mailem informoval, že stížnost považuje za vyřešenou, respektovali jsme jeho rozhodnutí a případ náležitě uzavřeli.

Hráč z Německa byl obviněn z porušení bonusových podmínek tím, že umístil jednotlivé sázky vyšší než povolená. Kasino poskytlo dostatečné důkazy prokazující, že hráč ve skutečnosti porušil pravidlo zakazující hráčům uzavírat sázky přesahující 5 EUR při hraní s aktivním bonusem. Stížnost byla zamítnuta jako „neoprávněná“.

Hráč z Německa vložil peníze na svůj účet, ale zdá se, že finanční prostředky byly ztraceny. I když jsme předpokládali, že problém byl vyřešen, bez potvrzení hráče jsme byli nuceni tuto stížnost odmítnout.

Hráč z Německa byl obviněn z porušení bonusových podmínek umístěním jediné sázky vyšší, než je povoleno, a proto byly jeho výhry zabaveny. Stížnost jsme nakonec zamítli, protože kasino poskytlo důkazy podporující jeho tvrzení.

Hráč z Německa čelil problému s N1Casino, kde chyba během hry vedla k porušení pravidla maximální sázky, což mělo za následek zrušení výběru €1300. Tým pro stížnosti zasáhl a usnadnil komunikaci mezi hráčem a kasinem. Po přezkoumání okolností kasino souhlasilo s vrácením poloviny zabavené částky jako gesto dobré vůle. Hráč toto usnesení přijal a na jeho účet byly připsány dohodnuté prostředky, čímž byla stížnost označena jako vyřešená.

Hráč z Malty čelil přetrvávajícím problémům s kasinem, které opakovaně požadovalo stejnou dokumentaci a zrušilo výběry, přestože poskytlo rozsáhlé ověřovací materiály. To zahrnovalo výplatní pásky, bankovní výpisy a doklady o výhrách z jiného kasina, což hráč považoval za zbytečné a neetické. Po značném úsilí a komunikaci s týmem pro stížnosti hráč úspěšně obdržel svůj první výběr, což vedlo k vyřešení stížnosti. Kasino objasnilo, že ke splnění zákonných povinností je zapotřebí další dokumentace, kterou hráč nakonec poskytl. Stížnost byla v systému označena jako vyřešená.

Hráč z Finska čelil problémům s neúspěšným vkladem 50 EUR pomocí Trustly, protože mu stránka kasina neumožňovala přijmout podmínky. Nemohl se přihlásit zpět ke svému účtu a ani po týdnu neobdržel své prostředky, a to i přes několik pokusů o kontakt. Problém byl vyřešen, když byly peníze připsány na jeho herní účet po zásahu týmu pro stížnosti. Hráč vyjádřil obavy z možných budoucích problémů s výběrem, ale ocenil pomoc, kterou obdržel. Stížnost byla týmem pro stížnosti označena jako „vyřešená“.

Hráč z Řecka neměl přístup ke svému účtu, protože byl zablokován poté, co požádal o ověření pro výběr jejich výher z vkladu 200 eur. Hráč byl obviněn z otevření více účtů v kasinu. Problém byl vyřešen, protože hráč obdržel vrácení částky vkladu. Spornou částku jsme odpovídajícím způsobem upravili a označili stížnost jako „vyřešenou“.

Hráč z Řecka se pokusil vybrat výhry z bezplatných zatočení, ale kasino tvrdilo, že dokumentace jeho kreditní karty byla nejasná, což zpozdilo proces, přestože byl dříve akceptován v jiných kasinech. Tým pro stížnosti se zeptal na stav ověření jeho dokladů totožnosti a na jakékoli další požadavky kasina. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen. Stížnost byla týmem označena jako vyřešená.

Hráč z Řecka vložil 30,01 eur, které nebyly připsány na jeho herní účet. Kontaktoval svého poskytovatele plateb, který potvrdil, že kasino peníze obdrželo. Hráč nahlásil problém místním úřadům. Kasino nakonec připsalo vklad na hráčský účet a umožnilo mu jej vybrat. Problém byl následně týmem pro stížnosti označen jako „vyřešený“.

Hráč z Kypru vložil 200 eur a vyhrál 15588,40 ve hře Sugar Rush 1000. Přestože mu bylo řečeno, že pro jeho zemi nejsou k dispozici žádné bonusy, kasino ho obvinilo z porušení bonusu. Jeho pokus o výběr 3000 eur byl zrušen, ale mezitím výběr obdržel, ale zbytek jeho výher zůstává nevyplacen.

Po registraci měl hráč z Japonska zaručen bonus 20 $ při vkladu do hodiny. Navzdory provedení vkladu nebyl bonus připsán a tým podpory požádal, aby počkal na jejich odpověď. Hráč poskytl důkaz o splnění požadavků a po nějaké komunikaci byl problém vyřešen tím, že kasino připsalo bonus 20 $ na hráčský účet. Stížnost jsme v našem systému označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Řecka provedl vklady pomocí nově ověřené předplacené karty a vyhrál 1 400 eur. Casino N1 však odmítlo zpracovat žádost o výběr a trvalo na ověřovacích dokumentech pro starou kartu, která nebyla použita v herní relaci, která vedla k výhře. Hráč poskytl všechny potřebné osobní dokumenty a vyhověl požadavkům kasina, navzdory své frustraci. Kasino tvrdilo, že byla dříve použita platební metoda třetí strany, což hráč zpochybnil. Po nějaké komunikaci tam a zpět nás hráč informoval mimo vlákno, že obdržel své výhry. Poté jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Řecka vložil 300 eur pomocí Paypal a vyhrál nějaké prostředky. I přes poskytnutí potřebných dokumentů byly jeho žádosti o stažení neustále zamítány. Místo toho vyjádřil své přání odstoupit prostřednictvím IBAN. Po komunikaci s naším týmem pro stížnosti byl problém úspěšně vyřešen.

Hráč z Řecka měl problém se zpožděným výběrem 600 eur z kasina N1 Casino GR, který byl zahájen v říjnu 2024. Po podání stížnosti hráče byl problém vyřešen a vybraná částka byla připsána na jeho účet. .

Hráč z Řecka se setkal s problémem, kdy byl z jeho bankovního účtu odečten vklad 13 €, ale nebyl připsán kasinu. Kasino požadovalo doklad o vkladu, který hráč neměl. Doporučili jsme hráči, aby kontaktoval poskytovatele plateb za účelem prošetření. Hráč později potvrdil, že problém byl vyřešen a peníze byly úspěšně připsány na účet kasina. Poté jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Řecka vložil před pěti dny na svůj účet v kasinu N1 30 EUR, ale prostředky nebyly připsány. Pokusili se nastolit problém s kasinem a poskytnout požadované potvrzení o vkladu, ale neobdrželi žádné řešení ani konkrétní časový plán. Stížnost byla vyřešena, když byl připsán vklad hráče.

Hráčka z Řecka měla problém s vkladem v kasinu N1, kde její vklad ve výši 14,50 EUR nebyl připsán na její účet v kasinu, přestože bankovní potvrzení transakce potvrdilo. Po 10 dnech kasino problém nevyřešilo. Doporučili jsme jí, aby kontaktovala svého poskytovatele plateb a zdržela se dalších vkladů, dokud nebude problém vyřešen. Po prodloužení lhůty pro řešení stížností o dalších 17 dní hráčka potvrdila, že problém byl vyřešen a vklad byl nakonec připsán na její účet N1 Casino. Poté jsme stížnost uzavřeli jako „vyřešenou“.

Hráč z Rakouska měl problémy s tím, že jeho vklady nebyly připsány na jeho účet v kasinu, přestože peníze byly strženy z jeho osobního bankovního účtu. Ukázalo se, že zpoždění při připsání dotyčných vkladů na jeho účet v kasinu bylo způsobeno limity vkladů, které si hráč v minulosti na svém sporném účtu nastavil. Byli jsme informováni, že poslední chybějící vklad byl úspěšně připsán na účet kasina stěžovatele, takže případ považujeme za vyřešený.

Hráč ze Švýcarska čelí problémům s výběrem kvůli opakovanému odmítnutí ze strany poskytovatele plateb. Navzdory pravidlům, která uvádějí, že výběry by měly být prováděny stejnou metodou jako vklady, zákaznická podpora navrhla experimentovat s jinými metodami, které byly všechny rovněž zamítnuty. Hráč potvrdil, že problém byl vyřešen.

Hráč z Řecka se kvůli závislosti sám vyloučil z kasina N1, přesto si mohl vytvořit nový účet, což vedlo ke ztrátě značného množství peněz. Hráč nyní požaduje vrácení peněz. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráč z Řecka požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Platba ještě nebyla zpracována. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Výhry hráče byly zabaveny, protože hráč otevřel a hrál na novém účtu vytvořeném poté, co byl jeho první účet vyloučen. Problém byl úspěšně vyřešen, protože kasino vrátilo vklady hráče po jejich sebevyloučení.

Hráčův vklad z neznámého důvodu nedorazil. Po našem zásahu jsme byli schopni hráči pomoci získat chybějící vklad zpět. Hráč potvrdil, že nakonec obdržel finanční prostředky. Stížnost hráče byla úspěšně vyřešena.

Hráč z Německa byl zablokován bez dalšího vysvětlení. Kasino odpovědělo a vysvětlilo, že hráčský účet byl znovu otevřen, ale bonusové výhry byly zabaveny kvůli soustavnému porušování pravidla maximální sázky. Hráč uvedl, že neschvalují nakládání s bonusovými pravidly, ale uvedl, že věc považují za vyřešenou.

Hráč z Řecka požádal o stažení. Bohužel se zdá, že platba je opožděná. Kontaktovali jsme kasino, abychom získali více informací o případu, ale než odpověděli, hráč nás informoval, že výhry byly konečně obdrženy. Stížnost jsme uzavřeli jako vyřešenou.

Hráč z Řecka nemohl vybrat své peníze. Kasino zablokovalo jeho účet s tím, že pomůže zpracovat výběr ručně. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Řecka požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Nizozemska požádal o stažení méně než dva týdny před odesláním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Ukrajiny podal žádost o výběr méně než dva týdny před tím, než nás kontaktoval. Výhry se dodnes nepodařilo získat. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Bádenska-Württemberska požádal o stažení méně než dva týdny před podáním této stížnosti. Jejich peníze ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Německa si není jistý ověřovacím procesem. Kasino požádalo o potvrzení příjmu. Po poskytnutí všech potřebných dokumentů byl účet ověřen. Hráč později potvrdil, že výběr byl zpracován úspěšně, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráčovi z Nizozemska byl výběr zamítnut kvůli údajnému použití platební metody třetí strany. Později kasino hráči plně vrátilo peníze, poslední zbývající platbu obdržel přibližně 1 měsíc od žádosti o výběr. Reklamace je vyřešena.

Hráč z Finska byl nespokojen s provozovatelem kasina, protože nedostával bonusy a měl i jiné problémy. Kasino se zabývalo obavami hráče a informovalo ho, že mu nic nebrání v získání bonusů v kasinu. Stížnost byla uzavřena jako „vyřešená“ poté, co hráč potvrdil, že nemá další dotazy.

Hráč z Německa vložil peníze na jejich účet, ale prostředky se ztratily. Po opětovném otevření stížnosti kasino připsalo vklad hráče na jeho účet. I když se hrálo na bilanci, považujeme problém za vyřešený.

Thorsten, hráč z Německa, získal poměrně velkou částku ze svého bonusu za třetí vklad, ale jeho výběr byl zamítnut z důvodu více účtů. Neví o více účtech a kasino mu neposkytlo žádný důkaz. Tento případ byl úspěšně vyřešen.

Hráč z Quebecu dokončil ověřovací proces, ale čelil potížím s výběrem výher ve výši 2 000 $ kvůli opakovaným a nepřiměřeným žádostem o ověřovací dokumentaci související s transakcemi ApplePay. Nebyli schopni poskytnout požadované informace, což vyvolalo obavy ohledně záměrů kasina ohledně velkých výběrů peněz. Problém byl vyřešen po několika pokusech, což potvrdilo, že žádost o výběr byla nakonec zpracována. Tým pro stížnosti označil stížnost ve svém systému jako „vyřešenou“.

Hráč z Rakouska provedl vklad pomocí Paysafe 1. listopadu, ale nebyl připsán na jeho účet. Nejprve se zákaznická podpora zmínila o technickém problému, ale poté nedostal žádnou odpověď prostřednictvím chatu nebo e-mailu. Po dvou týdnech potvrdil, že peníze obdržel. Stížnost byla v systému označena jako „vyřešená“ týmem stížností poté, co hráč potvrdil vyřešení problému.

Hráč z Japonska se po použití vkladového bonusu potýkal s problémy s výběrem svých výher a úspěšně vybral pouze 2 500 $ ze zůstatku 12 000 $. Přes několik dotazů a ověření identity nebyla zbývající částka zpracována déle než měsíc. Problém byl vyřešen, když hráč obdržel zbývajících 7 000 $, což umožnilo úspěšně vybrat všechny prostředky. Stížnost byla po potvrzení výběrů týmem pro stížnosti označena jako „vyřešená“.

Hráč z Německa čekal na stažení necelé dva týdny. Jejich výplata bohužel dosud neobdržela. Problém byl vyřešen poté, co hráč potvrdil, že zpoždění bylo způsobeno tím, že banka odmítla platbu. Výběr byl úspěšně přijat poté, co hráč spolupracoval s procesem ověření kasina. Stížnost byla týmem pro stížnosti označena jako „vyřešená“.

Hráč z Německa měl pozastavený účet Joocasino poté, co provedla vklad 100 eur. Přestože poskytla bankovní údaje pro vrácení peněz, čekala tři týdny bez vyřešení a od kasina dostávala opakované odpovědi. Poté, co si tým pro stížnosti vyžádal a zkontroloval potřebné dokumenty, hráčka obdržela náhradu a problém byl vyřešen. Stížnost byla následně týmem uzavřena.

Hráčka z Nového Zélandu vyhrála jackpot ve výši 50 000 $, ale kasino jí z výhry odečetlo 28 000 $ s tvrzením, že použila bonusovou sázku a překročila limit maximální sázky. Hráčka to zpochybnila a uvedla, že nepoužila bonusovou sázku. Zpočátku kasino její e-maily ignorovalo. Po zásahu týmu pro stížnosti, který hráče požádal o další informace a důkazy, kasino vrátilo odečtenou částku hráči. Problém byl poté týmem pro stížnosti označen jako „vyřešený“.

Hráč z Německa se snažil vyplatit své výhry, protože kasino neustále požadovalo nové dokumenty k ověření a následně pokaždé odmítlo jeho žádost o výplatu. Přestože byl ověřeným uživatelem, který v minulosti provedl výběry, jeho nedávné pokusy byly zamítnuty. Neustálé požadavky kasina na nové dokumenty a nereagování jeho VIP manažera k jeho obavám přispělo. Problém byl však úspěšně vyřešen, když kasino vyplatilo své výhry. Stížnost byla poté uzavřena jako „vyřešená“.

Hráč z Německa se pokusil vybrat prostředky, ale kasino odmítlo ověřit její vkladové transakce provedené prostřednictvím Jetonu, a proto odmítlo výplatu. Poté, co hráč poskytl snímky obrazovky a další informace o svém problému, byl problém nakonec vyřešen.

Hráč z Irska si omylem vytvořil dva účty v online kasinu. Když se pokusil vybrat své výhry, kasino uzavřelo jeden účet a zrušilo výhry, přičemž vrátilo pouze poslední vklad a ne všechny. Hráč tuto akci zpochybnil a uvedl, že je v rozporu s podmínkami kasina. Vysvětlili jsme hráči, že vytvoření více účtů porušilo podmínky kasina a že kasino nebylo povinno vrátit všechny vklady, když bylo zjištěno více účtů. Hráč vysvětlení pochopil a potvrdil přijetí svého posledního vkladu a požádal o uzavření stížnosti. Problém byl úspěšně vyřešen.

Hráč z Číny měl potíže s výběrem peněz z kasina. Kasino tvrdí, že se zaregistroval z omezené země. Později kasino své rozhodnutí přehodnotilo a hráč potvrdil, že sporné prostředky byly úspěšně vráceny. Reklamace je vyřešena.

Hráč z německého Hesenska má potíže s vkladem do kasina. Vklad 90 € provedený prostřednictvím kreditní karty byl kasinem zamítnut, ale byl odebrán z jejich banky. Navzdory poskytování snímků obrazovky a komunikaci s bankou kasino nadále vyžaduje konkrétní dokumenty, které hráč nemůže poskytnout kvůli povaze bankovního účtu. Stížnost byla vyřešena, když byl připsán vklad hráče.

Hráč ze Severního Porýní-Vestfálska požádal o stažení před podáním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Austrálie požádal o stažení před odesláním této stížnosti. Bohužel jejich výhry ještě nebyly obdrženy. Hráč později potvrdil, že výběr byl úspěšně zpracován, proto jsme tuto stížnost označili jako vyřešenou.

Hráč z Austrálie měl účet zablokován hned po vložení prvního vkladu. Kasino odpovědělo a vysvětlilo, že účet byl uzavřen z důvodu rozhodnutí správy a že hráči byl zaslán e-mail s popisem, jak získat vrácení svého vkladu. Hráč poskytl potřebné informace a kasino hráči vrátilo peníze, takže problém byl vyřešen.

Hráčka z Německa měla své výhry omezeny. Protože bonusový systém kasina postrádá transparentnost a mate hráče, uzavřeli jsme stížnost jako „nevyřešenou“. Kasino nakonec změnilo svou pozici a po opětovném otevření stížnosti a vyplacení výhry hráči byl problém úspěšně vyřešen.

Hráč z Rakouska požádal o výběr z Casino N1 přes Fixipay, ale webová stránka Fixipay nefungovala a byla chráněna heslem. Kasino tvrdilo, že nemůže dále pomoci. Problém byl vyřešen, protože peníze byly převedeny přímo na účet hráče, aniž by potřeboval účet Fixipay. Stížnost byla označena jako vyřešená.

Hráč z Německa požádal o sebevyloučení, ale jeho účet zůstal aktivní a místo toho dostával bonusové nabídky. Také uvedl, že účet u souvisejícího kasina byl znovu otevřen bez jeho žádosti. Hráč potvrdil, že požádal o sebevyloučení ze všech partnerských kasin provozovaných na základě stejné licence. Navzdory několika pokusům a ověřeným e-mailům jeho účty zůstaly otevřené a některé byly dokonce znovu aktivovány. Požádali jsme kasino o vysvětlení a hráč byl následně kasinem kontaktován a jeho účet byl uzavřen. Hráčovi bylo přislíbeno vrácení peněz, které později potvrdil, že obdržel celou částku. Stížnost jsme označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Německa nebyl schopen poskytnout úplný výpis z účtu od 1. března do současnosti, jak N1Bet požadoval pro výběr. Banka poskytovala pouze měsíční výpisy a kasino nereagovalo na vysvětlení a drželo hráčovy výhry ve výši 40 EUR. Hráč tvrdil, že již poskytl všechny potřebné dokumenty a snímky obrazovky transakcí, ale kasino požádalo o další ověření. Hráč také uvedl, že již dříve úspěšně vybral prostředky. Poté, co tým pro stížnosti zasáhl a kontaktoval kasino, N1Bet potvrdil, že hráčovy dokumenty jsou v pořádku. Hráč potvrdil, že obdržel e-mail z kasina a poté mohl úspěšně vybrat peníze. Tým pro stížnosti poté označil stížnost za vyřešenou.