NeonVegas Casino recenze

Hráč z Nizozemska požádal o vyloučení z důvodu problému s hazardem. Poté si mohl otevřít účet v jiném kasinu, které vlastnila stejná společnost. Po rozsáhlé komunikaci se zástupci kasina jsme dospěli k vzájemné dohodě a stížnost je nyní vyřešena.

Hráčce z Finska byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Hráč eskaloval tento případ regulačnímu orgánu, takže stížnost byla dočasně uzavřena, dokud jsme čekali na výsledek jejich vyšetřování. Tento případ jsme znovu otevřeli, protože uplynuly tři měsíce od doby, kdy byl původně předložen Licenčnímu úřadu k rozhodnutí. Hráčka byla členem kasina asi 2 roky a hrála různé hry jak s vlastními penězi, tak s bonusy nabízenými kasinem. Po týdnech interních diskusí a komunikace s kasinem nebylo dosaženo žádného pokroku. Proto jsme hráči doporučili, aby požádal o pomoc licenční úřad, konkrétně eCOGRA. Hráč kontaktoval eCOGRA a po nějaké době potvrdil, že problém byl vyřešen a že obdržela své prostředky. Po potvrzení hráče a úspěšném zásahu oficiálním alternativním řešením sporů (ADR) jsme případ označili jako „vyřešený“.

Hráčce z Finska byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Hráč eskaloval tento případ regulačnímu orgánu, takže stížnost byla dočasně uzavřena, dokud jsme čekali na výsledek jejich vyšetřování. Tento případ jsme znovu otevřeli, protože uplynuly tři měsíce od doby, kdy byl původně předložen Licenčnímu úřadu k rozhodnutí. Hráčka byla členem kasina asi 2 roky a hrála různé hry jak s vlastními penězi, tak s bonusy nabízenými kasinem. Po týdnech interních diskusí a komunikace s kasinem nebylo dosaženo žádného pokroku. Proto jsme hráči doporučili, aby požádal o pomoc licenční úřad, konkrétně eCOGRA. Hráč kontaktoval eCOGRA a po nějaké době potvrdil, že problém byl vyřešen a že obdržela své prostředky. Po potvrzení hráče a úspěšném zásahu oficiálním alternativním řešením sporů (ADR) jsme případ označili jako „vyřešený“.

Hráčce z Finska byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Hráč eskaloval tento případ regulačnímu orgánu, takže stížnost byla dočasně uzavřena, dokud jsme čekali na výsledek jejich vyšetřování. Tento případ jsme znovu otevřeli, protože uplynuly tři měsíce od doby, kdy byl původně předložen Licenčnímu úřadu k rozhodnutí. Hráčka byla členem kasina asi 2 roky a hrála různé hry jak s vlastními penězi, tak s bonusy nabízenými kasinem. Po týdnech interních diskusí a komunikace s kasinem nebylo dosaženo žádného pokroku. Proto jsme hráči doporučili, aby požádal o pomoc licenční úřad, konkrétně eCOGRA. Hráč kontaktoval eCOGRA a po nějaké době potvrdil, že problém byl vyřešen a že obdržela své prostředky. Případ jsme označili jako „vyřešený“ po potvrzení hráče a úspěšném zásahu oficiálním alternativním řešením sporů (ADR).

Hráčce z Finska byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Hráč eskaloval tento případ regulačnímu orgánu, takže stížnost byla dočasně uzavřena, dokud jsme čekali na výsledek jejich vyšetřování. Tento případ jsme znovu otevřeli, protože uplynuly tři měsíce od doby, kdy byl původně předložen Licenčnímu úřadu k rozhodnutí. Hráčka byla členem kasina asi 2 roky a hrála různé hry jak s vlastními penězi, tak s bonusy nabízenými kasinem. Po týdnech interních diskusí a komunikace s kasinem nebylo dosaženo žádného pokroku. Proto jsme hráči doporučili, aby požádal o pomoc licenční úřad, konkrétně eCOGRA. Hráč kontaktoval eCOGRA a po nějaké době potvrdil, že problém byl vyřešen a že obdržela své prostředky. Případ jsme označili jako „vyřešený“ po potvrzení hráče a úspěšném zásahu oficiálním alternativním řešením sporů (ADR).

Hráčce z Finska byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Hráč eskaloval tento případ regulačnímu orgánu, takže stížnost byla dočasně uzavřena, dokud jsme čekali na výsledek jejich vyšetřování. Tento případ jsme znovu otevřeli, protože uplynuly tři měsíce od doby, kdy byl původně předložen Licenčnímu úřadu k rozhodnutí. Hráčka byla členem kasina asi 2 roky a hrála různé hry jak s vlastními penězi, tak s bonusy nabízenými kasinem. Po týdnech interních diskusí a komunikace s kasinem nebylo dosaženo žádného pokroku. Proto jsme hráči doporučili, aby požádal o pomoc licenční úřad, konkrétně eCOGRA. Hráč kontaktoval eCOGRA a po nějaké době potvrdil, že problém byl vyřešen a že obdržela své prostředky. Po potvrzení hráče a úspěšném zásahu oficiálním alternativním řešením sporů (ADR) jsme případ označili jako „vyřešený“.

Hráčce z Finska byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Hráč eskaloval tento případ regulačnímu orgánu, takže stížnost byla dočasně uzavřena, dokud jsme čekali na výsledek jejich vyšetřování. Tento případ jsme znovu otevřeli, protože uplynuly tři měsíce od doby, kdy byl původně předložen Licenčnímu úřadu k rozhodnutí. Hráčka byla členem kasina asi 2 roky a hrála různé hry jak s vlastními penězi, tak s bonusy nabízenými kasinem. Po týdnech interních diskusí a komunikace s kasinem nebylo dosaženo žádného pokroku. Proto jsme hráči doporučili, aby požádal o pomoc licenční úřad, konkrétně eCOGRA. Hráč kontaktoval eCOGRA a po nějaké době potvrdil, že problém byl vyřešen a že obdržela své prostředky. Po potvrzení hráče a úspěšném zásahu oficiálním alternativním řešením sporů (ADR) jsme případ označili jako „vyřešený“.

Hráčce z Finska byl bez dalšího vysvětlení zablokován účet. Hráč eskaloval tento případ regulačnímu orgánu, takže stížnost byla dočasně uzavřena, dokud jsme čekali na výsledek jejich vyšetřování. Tento případ jsme znovu otevřeli, protože uplynuly tři měsíce od doby, kdy byl původně předložen Licenčnímu úřadu k rozhodnutí. Hráčka byla členem kasina asi 2 roky a hrála různé hry jak s vlastními penězi, tak s bonusy nabízenými kasinem. Po týdnech interních diskusí a komunikace s kasinem nebylo dosaženo žádného pokroku. Proto jsme hráči doporučili, aby požádal o pomoc licenční úřad, konkrétně eCOGRA. Hráč kontaktoval eCOGRA a po nějaké době potvrdil, že problém byl vyřešen a že obdržela své prostředky. Po potvrzení hráče a úspěšném zásahu oficiálním alternativním řešením sporů (ADR) jsme případ označili jako „vyřešený“.

Hráč z Peru požádal o stažení před více než třemi týdny. Nebylo přijato. Výběr byl poté zrušen, takže hráč požádal o další platbu, ale do jiné banky. Kasino vyžadovalo další dokumentaci k ověření platby a hráč ji zaslal, jak bylo požadováno. Kasino poté odpovědělo, že účet je nyní ověřen a že hráč by měl znovu požádat o výběr. Hráč tak učinil a po krátké době obdržel svou platbu.

Hráč z Lucemburska se snaží projít ověřením. Kasino tvrdí, že dokumenty nemají dostatečnou kvalitu. Kasino zablokovalo hráčův účet. Hráči se podařilo poskytnout dostatečné dokumenty pro ověření a spolu s pomocí zástupců kasina je stížnost vyřešena.