Nelze vložit prostřednictvím debetní karty, proto jsme byli požádáni o otevření účtu u Revolut. Udělal jsem to a v průběhu času uložil více než dost, ale dnes v noci nemohu provést vklad prostřednictvím Revolut a byl jsem požádán o otevření účtu prostřednictvím jiné platební metody. Poté, co jsem vyjádřil své zklamání, jsem byl ignorován bez empatie nebo zákaznického servisu, kromě toho, že jsem kontaktoval zákaznický servis, abych uzavřel svůj účet kvůli nepříjemnostem, které jsem odstranil pouze „chtěl jsi zrušit svůj účet", takže jsme to udělali. I poté, co se jejich agent zeptal, zda skutečně chci uzavřít svůj účet, přičemž moje odpověď byla „ano, kvůli nepohodlí při hledání dalšího způsobu uložení", neobdržel jsem žádnou omluvu ani gesto dobré vůle. Možná se mýlím, když opouštím takovou recenzi/názor, ale doslova jsem dostal štětec, který považuji za urážlivý, protože sám pracuji v zákaznických službách. Nikdy bych nenechal zákazníka cítit se tak neocenitelným, jako jsem se dnes večer cítil
Dále jsem se zeptal agenta, zda jsou „spojeni" s jinými stránkami, a bylo mi řečeno, že ne…. Myslím, že někdo říká vepřové maso:/
Unable to deposit via debit card so was asked to open an account with Revolut. I have done so and deposited more than enough over time but tonight I can’t deposit via Revolut and have been asked to open an account via another payment method. After expressing my frustration I was disregarded with no means of empathy or customer service other than as I had contacted customer service to close my account due the inconvenience I was brushed off with merely ‘you wanted to close your account’ so we have done so. Even after their agent asked if I actually wanted to close my account with my answer being ‘yes, due to the inconvenience of having to find yet another way to deposit’ I received no apology nor good will gesture. I might be wrong in leaving such a review/opinion but I literally just got the brush off which I find insulting given I work in customer services myself. I would never leave a customer feeling so invaluable as I have been made to feel tonight
Furthermore I asked the agent if they were ‘linked’ to other sites and I was told no…. I think someone’s telling porkies :/
