JinxCasino recenze

Hráč z Velké Británie úspěšně provedl první vklad prostřednictvím bitcoinu a ztratil jej, ale druhý vklad se zasekl a nebyl nikdy připsán. Navzdory potvrzení transakce s Coinbase kasino tvrdilo, že neobdrželo finanční prostředky, a hrozilo zablokováním účtu, protože hráči ze Spojeného království dostali ban. Hráč požádal o vrácení peněz za druhý vklad. Snažili jsme se kasino kontaktovat několikrát, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Stížnost byla označena jako „nevyřešená“ kvůli nedostatečné spolupráci ze strany kasina.

Hráč ze Spojeného království požádal o sebevyloučení z kasina kvůli problémům s hazardními hrami. Navzdory tomu VIP manažer po žádostech o trvalé uzavření účet několikrát znovu otevřel, což vedlo ke ztrátě přibližně 14 tisíc liber. Hráč komunikoval s kasinem především prostřednictvím chatu a požadoval trvalé uzavření účtu a sebevyloučení. Pokusili jsme se oslovit kasino za účelem vysvětlení a vyřešení, ale nedostali jsme žádnou odpověď. Kvůli nedostatečné odpovědi a spolupráci kasina jsme byli nuceni stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“.

Hráč ze Švédska čeká na stažení necelé dva týdny. Bohužel jejich výplata ještě nebyla přijata. Kasino zabavilo hráčovy výhry, protože porušil maximální povolenou sázku, proto jsme byli nuceni tuto stížnost zamítnout.

Hráč ze Spojeného království měl problémy s výběrem v Palm Casino. Navzdory jejímu úspěšnému ověření byly její opakované pokusy o výběr zamítnuty z různých důvodů, jako je nesprávné číslo IBM a iniciály v části výběru. Navíc jí byl zablokován přístup na stránky. Poté, co podala stížnost, kasino nabídlo vrácení jejích vkladů, které obdržela a potvrdila. Hráč byl s tímto usnesením spokojen a nechtěl pokračovat ve vyšetřování případných zadržených výher. Následně jsme stížnost označili jako „vyřešenou“.

Hráč z Nizozemska požádal o vrácení peněz od Winstler Casino. Hráč, který tvrdil, že je závislý na hazardních hrách, oznámil, že kasino odmítlo jeho žádost o vrácení peněz a přestalo komunikovat. Hráč potvrdil, že jeho účet byl uzavřen po jeho žádosti o vrácení peněz a že nebylo dokončeno žádné ověření účtu. Nakonec nás hráč informoval, že kasino se rozhodlo vrátit jeho vklady do 14 pracovních dnů. Stížnost jsme v našem systému označili jako „vyřešenou“ poté, co hráč potvrdil obdržení refundace.

Hráč z Německa požádal o výběr, který se nezpracovává. Neustále dostával různé výmluvy, například problémy s bankou nebo zaneprázdněností poskytovatele plateb. Hráč nás později informoval, že obdržel výhru, takže jsme mohli stížnost uzavřít.