Petronela vede náš tým pro řešení stížností a pomáhá se složitějšími případy. Dříve trávila většinu času stížnostmi hráčů a specializovala se na první odpovědi. I když se teď stará o celý tým pro řešení stížností, pořád se může stát, že na některé případy bude odpovídat jako první. V kasinovém odvět...
PřehledBezpečnost a spravedlivostBonusyPlatební metody Uživatelské recenzeDiskuze
Petronela K.
Autor
Petronela Kontos
Head of Complaint Resolution Center
Petronela vede náš tým pro řešení stížností a pomáhá se složitějšími případy. Dříve trávila většinu času stížnostmi hráčů a specializovala se na první odpovědi. I když se teď stará o celý tým pro řešení stížností, pořád se může stát, že na některé případy bude odpovídat jako první. V kasinovém odvět...
Náš nezávislý tým hodnotící kasina se v této recenzi podrobně podíval na kasino HugoBets Casino a jeho klady a zápory vyhodnotil v souladu s naším procesem hodnocení kasin. Při posuzování bezpečnosti tohoto kasina náš kontrolní tým zvážil rozhodující faktory, jako je spravedlivost smluvních podmínek, licence, stížnosti hráčů, podpora zákazníků, limity a další relevantní aspekty, aby určil, kam na spektru od bezpečného a důvěryhodného kasina až po potenciální podvod spadá.
Výsledkem hodnocení je index bezpečnosti kasina, který číselně a slovně vyjadřuje naše zjištění týkající se bezpečnosti a spravedlnosti online kasin. Čím vyšší index bezpečnosti je, tím větší je pravděpodobnost, že si zahrajete a případné výhry obdržíte bez problémů. Kasino HugoBets Casino má nízký index bezpečnosti s hodnotou 4.1, což znamená, že podle naší metodiky má z hlediska spravedlnosti a bezpečnosti nízké hodnocení. Pokračujte ve čtení naší recenze kasina HugoBets Casino a zjistěte o něm víc, abyste se mohli rozhodnout, jestli je pro vás to pravé.
Je kasino HugoBets Casino spravedlivé a bezpečné? Vysvětlení indexu bezpečnosti
Index bezpečnosti kasina měříme pomocí všestranného vzorce, který zohledňuje množství informací shromážděných a vyhodnocených v naší komplexní recenzi. Jedná se o odhadovanou velikost kasina, jeho smluvní podmínky, stížnosti hráčů, černé listiny a mnoho dalších aspektů.
Při našem hodnocení kasina HugoBets Casino jsme pečlivě prozkoumali a analyzovali jeho smluvní podmínky. Narazili jsme na některá pravidla nebo ustanovení, která se nám nelíbila, a celkově považujeme smluvní podmínky za poněkud nespravedlivé. Nespravedlivá nebo nekalá pravidla mohou být použita proti hráčům, aby si jimi kasino obhájilo zadržení výher. Proto na základě našich zjištění doporučujeme postupovat opatrně, pokud se v tomto kasinu rozhodnete hrát.
Kasino HugoBets Casino je podle našich odhadů nebo shromážděných informací jedním z menších online kasin. V poměru ke své velikosti obdrželo kasino stížnosti s velmi vysokou celkovou hodnotou rozporovaných výher. V našem hodnocení zohledňujeme jak velikost kasin, tak počet stížností hráčů, protože si uvědomujeme, že větší kasina, která mají více hráčů, často čelí většímu počtu stížností.
Kasino HugoBets Casino se podle našich informací nenachází na žádné významné černé listině. Výskyt na černé listině kasin, včetně naší vlastní černé listině Kasino Guru, může znamenat, že kasino udělalo něco špatného, takže hráčům doporučujeme, aby listiny při výběru kasina zohlednili.
To vše spolu s dalšími faktory, které jsme při našem průzkumu zohlednili, vedlo k tomu, že index bezpečnosti kasina HugoBets Casino je 4.1, což je nízká hodnota. Hráčům doporučujeme se tomuto kasinu vyhnout a prozkoumat jiné alternativy s vyšším indexem bezpečnosti.
Zhodnocené smluvní podmínky kasina HugoBets Casino
Při recenzování online kasin důkladně procházíme podmínky každého kasina, abychom dohlédli na jejich spravedlnost. Ve smluvních podmínkách mnoha kasin nacházíme ustanovení, která považujeme za nespravedlivá nebo potenciálně nekalá. Tyto podmínky mohou být v určitých situacích zneužity jako důvod k nevyplacení výher.
Při naší kontrole jsme našli sporná pravidla nebo ustanovení, kvůli kterým považujeme smluvní podmínky kasina HugoBets Casino za poněkud nespravedlivé.
Poznámka: naše konkrétní zjištění z kontroly smluvních podmínek najdete tady.
Stížnosti hráčů na kasino HugoBets Casino
Náš přístup k hodnocení kasin se do značné míry opírá o stížnosti hráčů, které nám poskytují komplexní přehled o problémech, se kterými se hráči setkávají, a o tom, jak je kasina řeší. Při výpočtu indexu bezpečnosti každého kasino zohledňujeme všechny stížnosti, které jsme obdrželi prostřednictvím našeho Centra pro řešení stížností, i stížnosti, které jsme našli jinde.
V současné době máme v naší databázi 14 stížností na toto casino. Kvůli těmto stížnostem jsme tomuto kasinu dali celkově 2 020 černých bodů. Více informací o všech stížnostech a černých bodech najdete v části "Vysvětlení indexu bezpečnosti" této recenze.
Hodnocení zpětné vazby a recenze uživatelů u kasina HugoBets Casino
Na webu Kasino Guru mohou hráči hodnotit online kasina, a vyjádřit tak své myšlenky, zpětnou vazbu a zkušenosti. Na jejich základě pak vytváříme celkové skóre spokojenosti uživatelů, které se pohybuje od příšerného po vynikající.
V naší databázi má kasino HugoBets Casino celkem 17 uživatelských recenzí, které mu v součtu udělují smíšené hodnocení. Hodnocení si můžete přečíst na této stránce v části Uživatelské recenze.
Poznámka: uživatelské hodnocení nemusí vždy zcela odrážet kvalitu kasina, protože některá kasina se mohou snažit psát falešné recenze, aby si vylepšila uživatelské hodnocení, a mohou se vyskytnout i nespokojení hráči, kteří píší více negativních recenzí, aby kasinu zhoršili pověst. Snažíme se je co nejlépe odfiltrovat a vytvořit objektivní hodnocení uživatelů. Nicméně při výpočtu indexu bezpečnosti zpětnou vazbu od uživatelů nezohledňujeme.
Licence a údaje o společnosti
Odhadovaný roční obrat kasina HugoBets Casino je vyšší než $5,000,000. To z něj podle naší klasifikace dělá středně velké online kasino.
Kasinu HugoBets Casino byly uděleny licence k provozování hazardních her v následujících zemích nebo regionech: New Brunswick (Tobique Gaming Commission), Kahnawake (Kahnawake Gaming Commission).
Platební metody, limity výběru a výherní limity
Kasino HugoBets Casino podporuje 28 platebních metod. Patří sem: Neteller, Skrill, PaysafeCard, VISA, Mastercard, Bitcoin (BTC), Online bank transfer, Bank transfer, ApplePay, Bitpace, Revolut, Cardano (ADA), MiFinity, Litecoin (LTC), Tron (TRX), Ethereum (ETH), DASH, Bitcoin Cash (BCH), Jetonbank, Ripple (XRP), Zcash (ZEC), Tether (USDT), Stellar Lumens (XLM), Binance Pay, CashtoCode, Coinspaid, Cashlib, Google Pay.
V online kasinech často existují omezení, kolik peněz mohou hráči vyhrát nebo vybrat. V mnoha případech mohou být dostatečně vysoké, aby většinu hráčů nijak neovlivnily, ale limity výher nebo výběrů některých kasin mohou být značně omezující. To je důvod, proč je při kontrole kasin vyhledáváme. Následující tabulka obsahuje podrobnosti o limitech výher a výběrů kasina.
Limity výběru
Výherní limity
50 000 EUR za měsíc
Žádný výherní limit
Poznámka: je možné, že ne všechny výše uvedené platební metody bude možné použít pro vklady i výběry. Některé metody mohou být navíc dostupné pouze v některých zemích.
Dostupné jazyky a zákaznická podpora
Při hodnocení kasin zkoumáme i dostupné jazyky a zákaznickou podporu, abychom mohli hráče nasměrovat na kasina se zákaznickou podporou a webem v jazyce, kterému rozumí. Následující tabulka obsahuje informace o jazycích kasina HugoBets Casino.
Jazyk
Web
Zákaznická podpora
Živý chat
anglicky
španělsky
portugalsky
německy
francouzsky
polsky
norsky
Během našeho testování vždy kontaktujeme zákaznickou podporu kasina a testujeme její reakce, abychom zjistili, jak jsou vstřícní a profesionální. Zákaznická podpora je pro nás klíčová, protože v kasinu HugoBets Casino může být velmi užitečná při řešení problémů s hráčským účtem, registrací, výběry a dalšími potenciálními problémovými oblastmi. Podle našich testů a shromážděných informací má kasino HugoBets Casino průměrnou zákaznickou podporu.
Automaty a kasinové hry v kasinu HugoBets Casino
Kasino HugoBets Casino umožňuje hráčům hrát následující typy her: Automaty, Ruleta, Blackjack, Sázení, Video poker, Bingo, Baccarat, Jackpotové hry, Live hry, Craps a hry s kostkami, Keno, Stírací losy, Ostatní karetní hry, Sázky na eSporty, Virtuální hry, Jiné hry, Crash hry, Živé soutěžní pořady, Živý baccarat, Živé bingo, Živý blackjack, Živé kostky, Ostatní živé hry, Živý poker, Živá ruleta.
K dispozici jsou tituly od 33 výrobců kasinových her. Patří sem: NetEnt, Novomatic, Nolimit City, TaDa Gaming, Playtech, Play'n GO, Evolution Gaming, Pragmatic Play, Quickspin, Yggdrasil Gaming, Red Tiger Gaming, Thunderkick, Betsoft Gaming, Big Time Gaming, Playson, Ezugi, BGaming, Endorphina, Habanero, Relax Gaming, VoltEnt, Casino's Own Original Games, Peter & Sons, AvatarUX, Fazi, Aviatrix, iMoon, Popiplay, Shady Lady, Winfinity, Trifecta Gaming, Just Slots, Hacksaw Gaming.
Bonusové nabídky a kódy kasina HugoBets Casino
Online kasina dávají bonusy novým i stávajícím hráčům, aby získala nové zákazníky a motivovala je k hraní. Nejběžnější jsou bonusy bez vkladu nebo zatočení zdarma, které můžete získat za pouhou registraci, a vkladové bonusy, které hráči dostávají za provedení vkladu. Kasina také nabízí propagační akce, jako jsou věrnostní programy, uvítací bonusy za registraci a bonusové kódy.
V naší databázi jsou aktuálně od kasina 4 HugoBets Casino bonusové nabídky:
100% do 300 € a 50 extra zatočení
100% do 350 € a 50 extra zatočení
100% do 400 € a 100 extra zatočení
100% do 350 € a 50 extra zatočení
Upozorňujeme, že některé z těchto bonusů si mohou nárokovat pouze hráči z určitých zemí. Dostupné bonusy najdete v části Bonusy této recenze.
Číst více
Číst méně
Informace o společnosti
Provozovatel
HNA Gaming B.V.
Založeno
2016
Odhadované roční příjmy
> 100 000 000 Kč
Bezpečnost a spravedlivost
Bezpečnost a spravedlivost
Podívejte se na vysvětlení faktorů, které zohledňujeme při výpočtu hodnocení indexu bezpečnosti pro HugoBets Casino. Index bezpečnosti je hlavní metrika, kterou používáme k popisu důvěryhodnosti, férovosti a kvality všech online kasin v naší databázi.
Procházíme podmínky jednotlivých kasin a hledáme neférová pravidla, která by mohla být použita proti hráčům. Jakákoli ustanovení, která jsou podle nás neférová, vedou ke snížení indexu bezpečnosti kasina.
Velikost kasina
Malé kasino
Větší kasina jsou pro hráče obecně bezpečnější, protože jejich vysoké výnosy jim umožňují bez problémů vyplácet i vysoké výhry a jejich kvalitu prokázal velký počet hráčů. Bereme v úvahu odhadované příjmy za poslední 4 roky.
Stížnosti hráčů znamenají, že kasino nezachází s hráči správně nebo neřeší určité situace správně. Bereme v úvahu počet a závažnost stížností ve vztahu k velikosti kasina, protože lze očekávat, že weby s více hráči budou mít také více stížností. Kromě přímých stížností jsme zohlednili také 2 stížností z jiných zdrojů.
Černé listiny
None
0x
Pokud se kasino objeví na významných černých listinách, je to obvykle znamení, že má nějaké negativní vlastnosti. Posuzujeme každou černou listinu a index bezpečnosti kasina snižujeme na základě našeho názoru na situaci a její závažnost.
Další faktory
Mírně negativní
Provozováno s neověřitelnou licencí
Na index bezpečnosti mohou mít vliv i další prvky a vlastnosti kasina, jako jsou limity výher, nízké limity výběru, falešné hry nebo licence, špatná nebo žádná zákaznická podpora, síť kamenných poboček atd.
Licenční úřady
New Brunswick (Tobique Gaming Commission)0000018
Neověřitelná
Kahnawake (Kahnawake Gaming Commission)
Neověřitelná
Důležité
Důležité:
Kasino nereaguje na stížnosti třetích stran
Kasino nespolupracuje s našimi specialisty na stížnosti v případě stížností podaných prostřednictvím Casino Guru. Pokud narazíte na problémy, doporučujeme kontaktovat kasino přímo.
Nespravedlivá pravidla a podmínky
Hraní omezených her při sázení bonusů může propadnout bonusové zůstatky
Zobrazit celé pravidlo a analýzu
Použití sázkové strategie Martingale může mít za následek zabavení výher
Zobrazit celé pravidlo a analýzu
Detekce některých základních technik sázení může mít za následek zabavení výher
Zobrazit celé pravidlo a analýzu
Hra s nízkým rizikem může vést ke konfiskaci výher
Výpočet našeho indexu bezpečnosti zohledňuje také stížnosti na související kasina a stížnosti odeslané prostřednictvím jiných webů, než je Kasino Guru.
Odeslat stížnost
Kasinové bonusy
HugoBets Casino bonusy
Projděte si všechny bonusy nabízené společností HugoBets Casino, včetně jejich bonusových nabídek bez vkladu a uvítacích bonusů k prvnímu vkladu.
Kasino Guru
Chceme aby hráči pochopili gambling.
Platební metody
HugoBets Casino platební metody
Měny
EUR,
USD,
AUD,
CAD,
NOK,
NZD,
PLN
Uživatelské recenze
Recenze uživatelů na HugoBets Casino
Toto je místo, kde můžete sdílet zkušenosti s HugoBets Casino. Přečtěte si, co o nich napsali ostatní hráči, nebo napište svoji vlastní recenzi a dejte všem vědět o jejích pozitivních a negativních vlastnostech na základě vašich osobních zkušeností.
Zpětná vazba od uživatelů:
Smíšená
Hodnotilo 17 uživatelů
Velmi pozitivníPozitivníNeutrálníNegativníVelmi negativní
Nevyplácejí výhry, za měsíc vymysleli 10 000 výmluv, poslední výmluva byla, že chtějí, abyste si načetli dokumenty na odkaz, ale odkaz je otevřený 15 minut a neřeknou, kdy odkaz odešlou, jako třeba ve 3:00 ráno, kdo je v tuto dobu vzhůru. Píšeš a mluvíš o všech chybách, ale oni trvají na tom, abys dělal, co říkají, i když mluvíš o tom, že nic z toho, co požadují, nefunguje, a posíláš jim fotky. Jejich hodnocení by mělo být maximálně 2. Drž se dál, nedostaneš svou výhru.
They don't pay out winnings, in a month they have come up with 10,000 excuses, the last excuse was that they want you to load your documents on a link, but the link is open for 15 minutes and they don't say when they send the link, like at 3:00 in the morning who is awake at this time. You write and talk about all the mistakes, yet they insist that you do as they say, even though you talk about and send pictures that none of what they ask for works. Their rating should be a maximum of 2. Stay away, you won't get your winnings.
De betalar inte ut vinster, i en månad har de hittat på 10000 ursäkter, sista ursäkten var att de vill att man ska ladda sina dokument på en länk , men länken är öppen i 15 minuter och de säger inte när de skickar länken, typ kl 03, 00 på morgonen vem är vaken vid denna tid . Man skriver o talar om alla fel ändå tjatar de om att man skall göra som de säger , fast man talar om och skickar bilder på att inget funkar av det de begär. Deras betyg borde ligga på max 2 . Håll er borta , ni får inte ut era vinster .
Na výplatu jsem čekal skoro 16 dní. Je to naprostá katastrofa. Zaměstnanci jsou stěží dosažitelní, a když jsou, dávají stejná standardní prohlášení.
I've been waiting for a payout for almost 16 days. It's a complete disaster. Employees are barely reachable and when they are, they give the same standard statements.
Warte seit bald 16 Tagen auf eine Auszahlung. Reinste Katastrophe. Mitarbeiter kaum erreichbar und wenn dann kommen die gleichen Standardaussagen .
Hrál jsem 200 EUR a vyhrál 315 EUR. Peníze jsem žádal déle než dva měsíce a vždy mluvili o zácpě a občas nějakém vysvětlení. Pak mi přišel e-mail, že jsem porušil nějaké podmínky a peníze jsem nikdy nedostal. Drž se dál od tohoto podvodného kasina
I played €200 and won €315. I asked for money for more than two months and they always talked about congestion and sometimes some kind of explanation. Then I got an e-mail that I had violated some conditions and I never received the money. Stay away from this scam casino
Pelasin 200€ ja voitin 315€. Kyselin rahoja yli kaksi kuukautta ja aina puhuttiin ruuhkasta ja milloin mitäkin selityksiä. Sitten sain sähköpostin että olen rikkonut jotain ehtoja ja en saanut rahoja ikinä. Kiertäkää kaukaa tämä huijaus kasino
Chci zde udělat pouze pozitivní recenzi, vidím, že si někteří lidé stěžují na toto kasino a většina z nich je od lidí, kteří hrají s bonusem a porušují podmínky a podmínky.
Takže poslední den hraji 15 $ s 0,40 centy za zatočení ve hře hyper star, aniž bych bral bonus, A vyhrál jsem jackpotový bonus a vyhrajte více než 2000 $!! To je šílené !!
Zákaznická podpora je dobrá a snažte se nabízet skvělé služby.
Své peníze ještě nedostávám, ale opravdu doufám, že je dostanu.
AKTUALIZACE: své peníze dostávám do 24 hodin!!!!
I just want make an positive review here, i see some people complain about this casino, and most of it is from people who playing with bonus and breach therm and condition.
So, last day, i Play 15$ with 0,40 cent per spin on hyper star game without taking bonus, And i Won a jackpot bonus, and win over 2000$!! That's crazy !!
Customer support has good, and try to offer great service.
I dont receive my money yet, but i realy hope to receive it.
UPDATE : i receive my money under 24h !!!!
Dobrý zákaznický servis a pokuste se nabídnout dobré služby
Good customer service and try to offer good service
Použil jsem svůj první vklad s uvítacím bonusem a vyhrál! Byl jsem okamžitě zablokován a byl jsem obviněn ze zneužití bonusového systému! Ale vložil jsem pouze jednou, jak mám používat bonusový systém? Proč potom hráč získá uvítací bonus, pokud se to počítá jako využití bonusu?
Maximální limit sázky nebyl překročen a ani jsem nehrál zakázané hry!
I used my first deposit with the welcome bonus and won ! I was immediately blocked and I was accused of exploiting the bonus system! But I only deposited once how should I use the bonus system? Then why does a player get a welcome bonus if it counts as a bonus exploitation?
Maximum bet limit was not exceeded and I have not played forbidden games either!
Ich habe meine erste Einzahlung mit dem Willkomensbonus genutz und gewonnen ! ich wurde sofort gesperrt und mir wurde vorgeworfen das ich Bonussystem ausgenutz habe ! Aber ich habe nur 1 x eingezahlt wie soll ich das bonussystem dann ausnutzen? Warum bekommt man als spieler dann einen Willkomensbonus wenn es als Bonusausnutzung gilt?
Maximales einsatzlimit wurde nicht überschritten und Verbotene spiele habe ich auch nicht gespielt !
Zisk a vklad zkonfiskován
Profit and deposit confiscated
Gewinn und Einzahlung Konfisziert
Podpora Na můj e-mail neodpovídá
Support Doesn't answer no response to my email
Support Antwortet nicht keine Reaktion auf meine Email
Účet byl pozastaven
Account has been suspended
Konto wurde gesperrt
1. Uvítací bonus odehrán vyhrál a účet byl okamžitě uzavřen. Obvinění, že jsem využil bonusového systému a hrál ho se špatným úmyslem
1. Welcome bonus played won and account closed immediately. Accusation that I took advantage of the bonus system and played it with bad intentions
1. Willkomensbonus gespielt gewonnen und sofort Kontoschließung. Vorwurf das ich das Bonussystem ausgenutz habe und mit schlechten absichten das gespielt habe
Pokud chcete dostávat výplaty, hrajte prosím jinde
Please play elsewhere if you wish to receive payouts
Bitte spielen sie wo anderst wenn sie Auszahlungen erhalten möchten
Vložil peníze a vsadil je. Měl 290 EUR a poté je proplatil. Ale pak jsem chtěl zkusit štěstí znovu a koupil si bonus za své SKUTEČNÉ PENÍZE, teď už nemám nic, protože bych porušil bonusovou podmínku..
ŽÁDNÁ POMOC OD PODPORY POSLEDNÍ TŘÍDĚNÍ BEZ DOPORUČENÍ
Deposited money and wagered it. Had €290 and then cashed it out. But then I wanted to try my luck again and bought a bonus with my REAL MONEY, now I have nothing anymore because I would have violated a bonus condition..
NO HELP FROM SUPPORT LAST SORT NO RECOMMENDATION
Habe Geld eingezahlt und es gewagert. Hatte 290 € und habe es dann auszahlen lassen. Wollte dann aber dann nochmal mein Glück probieren und habe ein bonus gekauft mit meinem ECHTGELD jetz habe ich nix mehr weil ich gegen eine bonusbedingung verstoßen hätte..
KEINE HILFE VOM SUPPORT LETZTE ROTZE KEINE WEITEREMPFOHLUNG
Peníze byly vloženy, ale nikdy nebyly připsány na můj hráčský účet. Snažím se dostat své peníze zpět od 20.01.23, zatím bez úspěchu! Kasino by mělo být zablokováno, zřejmě se to stalo více než jednou.
Money was deposited but never credited to my player account. I've been trying to get my money back since 01/20/23, so far without success! The casino should be blocked, apparently this has happened more than once.
Geld wurde eingezahlt aber nie auf meinem Spielerkonto gutgeschrieben. Jetzt versuche ich seit dem 20.01.23 mein Geld zurück zu bekommen , bisher leider ohne Erfolg ! Das Casino sollte man sperren , ist anscheinend schon öfters vorgekommen .
Vložených 30 EUR nebolí, když se podíváte, zda jsou recenze a pověst Casino Guru legitimní a co mohu říci, naprosto legitimní. Netrvalo to 10 minut, protože peníze byly pryč, hrál jsem o 10 centů :D. RTP je ubohá zábava a faktor zábavy rovný 0 by se zde neměl hrát.
Deposited €30 doesn't hurt to see if Casino Guru's reviews and reputation are legit and what can I say, absolutely legit. It didn't take 10 minutes because the money was gone, I played for 10 cents :D. The RTP is pathetic fun and entertainment factor equal to 0 should not be played here.
Habe 30€ eingezahlt tut ja nicht weh, um zu sehen, ob die Bewertungen und die Reputation von Casino Guru berechtigt ist und was soll ich sagen, absolut berechtigt. Es hat keine 10 Min gedauert da war das Geld weg ich habe auf 10 Cent gespielt :D. Die RTP ist erbärmlich Spaß und Unterhaltungsfaktor gleich 0 hier sollte man nicht spielen.
Vložil jsem 100 € přes AstroPay, peníze nebyly připsány na můj účet v kasinu Už 5 dní se snažím napsat na „službu zákazníkům", stále se objevuje stejná výmluva a pak je chat ukončen Nikdy jsem viděl něco takového! Takže za žádných okolností záloha tento problém zde nebyl popsán zřejmě již často
I deposited 100€ via AstroPay the money hasn't been credited to my casino account I've been trying to write to "customer service" for 5 days now, the same excuse keeps coming up and then the chat is ended I've never seen anything like that! So under no circumstances deposit this problem has been described here apparently already often
Ich habe 100€ über AstroPay eingezahlt das Geld ist nicht auf mein Casinokonto eingegangen ich versuche jetzt seit 5 Tagen mit dem "customer service" zu schreiben es kommt immer nur die selbe Ausrede und dann wird der Chat beendet sowas habe ich noch nie gesehen ! Also auf keinen Fall einzahlen dieses Problem wurde ja hier anscheinend schon des Öfteren beschrieben
Vložil jsem 50 eur, nevzal jsem si bonus, s velkým štěstím jsem měl 8500 eur, chtěl jsem vyplatit 5000 eur a zrušil jsem výplatu, protože jsem porušil bonus, který jsem nikdy nevzal. Napsaný právník bez vysvětlení Snažím se obrátit proti podvodníkům jsou to všechno podvodníci Nikdy jsem nic takového nezažil
I deposited 50 euros, didn't take a bonus, with a lot of luck I had 8500 euros, I wanted to pay out 5000 euros, and canceled the payout because I violated the bonus, which bonus I never took. Written no explanation lawyer I try to turn on against scammers it's all scammers I've never experienced anything like that
Habe 50 Euro eingezahlt, habe kein Bonus genommen habe mit viel Glück 8500 Euro gehabt habe mir 5000 Euro auszahlen wollen , und Auszahlung gestrichen da ich gegen den Bonus verstoßen habe welcher Bonus ich habe nie ein genommen . Geschrieben keine Erklärung Anwalt versuche ich einzuschalten gegen Betrüger es ist alles Betrüger sowas habe ich noch nie erlebt
Bohužel nemůžete dát 0 hvězdiček. Provedl jsem výběr ve výši 750 EUR a byl zrušen s tím, že jsem porušil podmínky. Toto údajné porušení mohu vrátit pomocí snímků obrazovky. Kasino nemá zájem na vyjasňování. Mohu jen všechny varovat, aby zde nehráli, podmínky v bonusu jsou navrženy tak, že případnou výplatu lze zrušit, pokud se na to kasino bude cítit.
Unfortunately you can't give 0 stars. I made a withdrawal of €750 and it was canceled saying I had breached the terms. I can put this violation alleged violation back with screenshots. The casino has no interest in clarifying. I can only warn everyone not to play here, the conditions in the bonus are designed in such a way that any payout can be canceled if the casino feels like it.
Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Ich habe eine Auszahlung von 750 € getätigt diese wurde storniert mit dem Hinweis ich hätt gegen Bedingungen verstoßen. Diesen Verstoß angeblichen Verstoß kann ich mit Screenshots wieder legen. Das Casino hat kein Interesse an einer Klärung. Ich kann jeden nur warnen hier zu spielen die Bedingungen im Bonus sind so ausgelegt das jede Auszahlung storniert werden kann wenn das Casino dazu Lust hat.
Výběry se ruší libovolně
Withdrawals are canceled at will
Auszahlungen werden nach Lust und Laune storniert
Bonusové podmínky jsou navrženy tak, že je můžete porušit pouze, aniž byste je znali nazpaměť
Bonus conditions are designed in such a way that you can only violate them without knowing them by heart
Bonus Bedingungen sind so ausgelegt das man ohne sie auswendig zu können nur gegen diese verstoßen kann
Chat nechce zákazníky
Chat doesn't want customers
Chat hat keine Lust auf Kunden
O objasnění není zájem
There is no interest in clarification
An Klärungen besteht kein Interesse
Screenshoty jsou ignorovány, i když vyvracejí obvinění
Screenshots are ignored even though they refute the allegations
Screenshots werden ignoriert obwohl sie die vorwürfe wiederlegen
Luzify
Neregistrovaný uživatel
• před 3 roky
OSTUDA! Vložil jsem 100 EUR u ETH. Peníze nikdy nedorazily. Napsal na podporu 100krát, ať už živě nebo e-mailem, buď žádná odpověď, nebo stejný šmejd. Chcete vidět bankovní převod na WalletTransfer. Posílám PDF transakce peněženky a oni s tím nemohou nic dělat. Jednoduchý podvod, na své peníze čekám 17 dní a nikdy nepřijdou, protože seznam transakcí říká „odmítnuto". TVÁŘ
SHAME! I deposited €100 with ETH. The money never arrived. Wrote to support 100 times, whether live or e-mail, either no answer or the same snot. Want to see a bank transfer on a WalletTransfer. I send PDFs of the wallet transaction and they can't do anything with it. Simple scam, I've been waiting for my money for 17 days and it will never come because the transaction list says "rejected". CHEEK
SCHANDE! Ich hab 100€ mit ETH eingezahtl. Das Geld kam nie an. 100 mal den Support angeschrieben, egal ob Live oder E-Mail entweder keine Antwort oder den selben Rotz. Wollen eine Banküberweisung bei einem WalletTransfer sehen. Ich schicke PDFs der Wallet Transaktion und die können damit nichts anfangen. Einfacher Scam, seit 17 Tagen warte ich auf mein Geld und es wird auch nie kommen, da auf der Transaktionliste "abgewiesen" steht. FRECHHEIT
Podvodné kasino. Rozhodně nedoporučujeme. Výplaty téměř nikdy neprobíhají, stačí provést vklad. Žádné dobré zisky. Bonusové nabídky absolutně nezajímavé. Čas od času 100% bonus a pár hloupých roztočení zdarma, co s tím chcete. Ověření a výběry trvají dny. Příliš málo možností vkladu. Jako pravidelný vkladatel žádné nabídky ve formě bezplatných zatočení nebo akcí. K narozeninám taky nic. Více než vstřícný k zákazníkům. Hráč je tu jen pro jednu jedničku!!! Absolutní podvod, dejte této skupině široký prostor a prostě hazardujte, tady to má systém!!!!!
Scam Casino. Absolutely not recommended. Payouts almost never take place, you just make a deposit. No good profits. Bonus offers absolutely uninteresting. From time to time 100% bonus a few silly free spins what do you want with that. Verification and withdrawals take days. Too few deposit options. As a regular depositor, no offers in the form of free spins or promotions. Nothing for a birthday either. More than customer friendly. A player is only there for one number one!!! Absolute scam, give this group a wide berth and just gamble it has a system here!!!!!
Scam Casino. Absolut nicht zu empfehlen. Auszahlungen finden quasi nie statt man zahlt nur ein. Gute Gewinne Fehlanzeige. Bonus Angebote absolut uninterressant. Ab und an mal 100 % Bonus paar läppische Freispiele was will man damit. Verifizierung und Auszahlungen nehmen Tage in Anspruch. Zu wenige Einzahlungsmöglichkeiten. Als regelmäßiger Einzahler keine Angebote in Form von Freispielen oder Aktion. Zum Geburtstag gibt es auch nichts. Mehr als Kundenunfreundlich. Ein Spieler ist hier nur für eins da Zahl ein!!!Absoluter Scam ganz großen Bogen um diese Gruppe machen zocken nur ab hat hier System!!!!!
Pomalé výplaty
Slow payouts
Langsame Auszahlungen
Bonusové nabídky zcela nezajímavé
Bonus offers completely uninteresting
Bonus Angebote völlig uninterressant
Málo akcí
Few actions
Wenig Aktionen
Zde je důležité pouze jedno, vždy skládat zálohu
Only one thing is important here, always make a deposit
Hier ist nur eins wichtig immer Einzahlen
zákazník nepřátelský
customer unfriendly
Kundenunfreundlich
Ověřování trvá příliš dlouho
Verifications take too long
Verifizierungen dauern zu lange
Příliš málo možností vkladu
Deposit options too few
Einzahlungsmöglichkeiten zu wenige
Diskuze
HugoBets Casino diskuze
Diskutujte s ostatními hráči o všem, co se týká HugoBets Casino, podělte se o svůj názor nebo získejte odpovědi na své otázky.
