GTBets Casino recenze

Hráč se mohl zaregistrovat a učinit zálohu z Velké Británie, což je podle podmínek kasina omezená země. Hráč požadoval vrácení peněz, ale nebyl úspěšný. Kasino odpovědělo, ale komentáře byly smazány. Stížnost zůstává nevyřešená. Od té doby žádná aktualizace neexistuje.

Hráč z Austrálie požádal o výběr z kasina dva týdny předtím, což bylo schváleno, ale ještě nebylo přijato. Přestože podpora poskytla požadované bankovní výpisy, podpora nereagovala a nadále požadovala zbytečné informace. Po další komunikaci hráč obdržel potvrzení od kasina ohledně výběrových transakcí, ale čelil problémům s poskytnutým dokladem o platbě. Nakonec, po předložení další dokumentace, byla hráči nabídnuta platba v bitcoinech a úspěšně obdržel výběr. Stížnost byla následně označena jako vyřešená.

Hráč z Bolívie požádal o stažení pět týdnů před odesláním této stížnosti. Bohužel výhry zatím nebyly obdrženy. Protože jsme od kasina neobdrželi žádnou odpověď, byli jsme nuceni tuto stížnost uzavřít jako „nevyřešenou“. Poté, co jsme znovu otevřeli stížnost a znovu kontaktovali kasino, hráč nakonec potvrdil přijetí platby, takže jsme tuto stížnost uzavřeli jako vyřešenou.

Hráč z USA měl potíže s výběrem prostředků, protože transakce na preferovanou platební metodu nebyly možné. Přestože hráčka zaplatila vyšší transakční poplatek za bankovní převod, již potvrdila, že jí kasino zaplatilo. Reklamace je vyřešena.

Hráč z Itálie vložil dvakrát 160 $, pokaždé přijal 300% vkladový bonus a hrál automaty Betsoft, které hromadí bonusové symboly. Po nashromáždění několika téměř kompletních bonusových kombinací byl hráč odhlášen a po opětovném přihlášení byl veškerý bonusový postup resetován. Navzdory nahlášení problému a nepozorování žádných anomálií ve hře se hráč domníval, že kasino resetovalo pokrok ve zlé víře a požádalo o vrácení vkladů. Po prošetření jsme zjistili, že kasino implementovalo bezpečnostní funkci, aby se zabránilo zneužití bonusu, který resetuje postup při hraní s bonusem. Kasino nabídlo vrácení vkladů a po některých problémech s komunikací hráč obdržel plnou náhradu.