DomůFórumZpětná vazba a návrhyKasino. Služba stížností Guru

Kasino. Služba stížností Guru (strana 2)

5 229 zobrazení 24 odpovědí |
před rokem
|
1 2
Přidat příspěvek
Jaro
před 3 dny

Pokoušela jsem se asi 4 krát vybrat peníze na kartu, jelikož jsem vkládala kartou. Vždy se mi po 4-5 dnech peníze vrátily na hráčský účet.

Potom jsme dostala e-mail, že musím provést výběr pomocí kryptomeny, že je technicky problém pro vyplacení na kartu. Takže jsem vložila peníze přes krypto, provedla jsem sázku dle pravidel a opět nic, provedla jsem tedy po komunikaci s podporou další vklad krypto, provedla jsem opět sázku dle pozadavků. Sázku jsem tedy prohrála. Naposledy mi tvrdili, že je technicky problém pro výběr na kartu,.bohužel nelze provést výběr ani prostřednictvím krypto. Mám tam 12500, chtěla bych zpět alespoň vložené prostředky, jedná se pravděpodobně opět o podvod.

barborasp
před 3 dny

Nemyslím si, že by vám kasino mělo účtovat několikrát poplatek za výběr peněz. Pokud je to jejich chyba, měli by se pokusit problém vyřešit. Proč jste tam vložili tolik peněz?

Podání stížnosti je však rozhodně dobrý krok. Podívejme se, co může náš tým udělat pro vyřešení problému.

Automaticky přeloženo:
Jaro
před 3 dny

Stížnost jsem podala, ale byla mi zamítnuta. Podala jsem stížnost již dříve a napsala špatně název casina, nevím, co mám teď dělat.

barborasp
před 2 dny

Dobře, prosím, napište mi znovu správný název kasina, na které chcete podat stížnost, a začněte stížnost otevírat.

Taky by bylo dobré odpovědět, až to budeš podávat, aby to nedopadlo jako ty předchozí dva.

Proberu to s naším týmem, abychom to mohli zveřejnit.

Automaticky přeloženo:
Jaro
před 2 dny

Dobře, díky. Tentokrát mám schovanou komunikaci s podporou i email.

barborasp
před 2 dny

Super, už by tvoja sťažnosť mala byť prijatá.

Tak hádam sa všetko vyrieši.

Držím palce. 🙂

Jaro
před 2 dny

Díky. Už by s tím chtělo něco dělat, ale obávám se, že casino prostě nevyplácí.

barborasp
před 2 dny

Ako to bude uvidíme. Nepredbiehajme a skúsme myslieť pozitívne. 🙂

Upraveno
1 2

Přidat příspěvek

flash-message-reviews
Uživatelské recenze – Podělte se o vlastní recenze online kasín a sdílejte své zkušenosti s hráči

Sledujte nás na sociálních sítích – Bonusy bez vkladu, nové hry zdarma, statistiky a zajímavosti ze světa gamblingu

Odebírejte náš newsletter s informacemi o bonusech bez vkladu, bezplatných turnajích, nových automatech a dalších novinkách.