Dostal jsem uvítací sportovní bonus, vsadil jsem ho, měl jsem 100% limit (také jsem si pečlivě spočítal sázky) a odehrál jsem ještě několik sázek, z nichž poslední dvě se ukázaly jako výhry (pro mě velmi vysoké částky: 4444 a 1800). Bookmaker tyto výhry zrušil a nechal mi 1700 PLN, což je maximální výplata bonusu (vložil jsem 850 PLN, obdržel jsem 850 PLN). Jejich obchodní podmínky uvádějí, že maximální výplata bonusu je 1700 PLN. Problém je v tom, že jsem bonus vsadil už dávno předem a vysvětlení bookmakera zní, že „Všechny sázky podané během bonusového období se považují za podané během procesu sázení a jsou omezeny maximální výplatou bonusu, když jsou finanční prostředky převedeny z bonusového zůstatku na skutečný zůstatek."
Pečlivě jsem si přečetl podmínky bonusu a nic takového tam není.
