Už jsem reklamoval, ale zatím mi ji neuznali.
Už jsem prosil Mostbet, aby mě vyloučil a oni to neudělají.
Už jsem utratil všechny peníze a ztráta je již 700 eur.
pomozte mi prosím, nesmažou můj účet a závislost mi nedovolí přestat.
pomoz mi!
Dnes to bylo dalších 700 eur.
Nemůžu přestat kvůli závislosti!
Existuje již 1400 eur, které jsem vložil a utratil po žádosti o sebevyloučení.
Pomozte mi, prosím
Dalších 100 eur.
Po žádosti o sebevyloučení jsem již složil 1500 eur!
Utratil jsem všechny své peníze! Toto zlodějské kasino mi zničilo život.
POMOZTE MI NĚKDO PROSÍM
Jsem na hře závislý.
Prosil jsem Mostbet o sebevyloučení.
Po dotazu mi umožnili vložit a utratit dalších 1500 eur!
Nevím, co jiného dělat.
Pomozte mi, prosím.
Casino Guru má tuto stránku hodnocenou jako vysoce zabezpečenou, ale dělají to schválně, aby si ponechali naše peníze.
Nezůstalo mi nic, žádné peníze na jídlo!
Rád bych se zaměřil na nejpalčivější část:
Za prvé, musíte udělat vše, co je ve vašich silách, abyste přestali provádět vklady. Požádejte někoho, komu důvěřujete, aby vám změnil heslo jak do kasina, tak do e-mailu, přes který se heslo resetuje.
Vím, že je to zoufalá situace, ale část odpovědnosti leží také ve vašich rukou. Slušné kasino potřebuje několik dní na zpracování vaší žádosti, což znamená, že musíte nějakou dobu vydržet sami.
Krátce jsem to provedl prostřednictvím vaší stížnosti a víte, že to není nástroj, který okamžitě po žádosti zavře váš účet, je to spíše nástroj ke zjištění, zda obě strany udělaly maximum pro snížení škod.
Je mi líto, že jste tak ohromeni!
Pro jistotu, zmínil jste se v podpoře o své závislosti na hazardních hrách?
Tak či onak se snažte držet mimo jakékoli kasino. Vždy se můžete pokusit nastavit limity pro své platební možnosti (karty, bankovní účty), abyste zabránili dalším vkladům. Zkuste to prosím alespoň.
Jasně jsem řekl, že jsem závislý!
Mostbet toho využil!
věděli a věděli.
nejsou slušní a ty Radko z toho, co vidím, nechápeš nic o nutkavém hazardu.
odstraňte toto kasino ze svých seznamů a uveďte jej jako podvod.
Moje rada je vyhledat pomoc odborného psychologa. Kasino je stvořené k tomu, aby lidem bralo peníze, ne je rozdávalo!
Pokud budete takto pokračovat, nepřijdete o pouhých 1500 eur. Prodáte všechen svůj majetek a přijdete o něj.
Peníze, které jste dali za hazard, mohly být investovány a rozjet vlastní podnikání. A kasino ti peníze nevzalo, ty jsi je dal dobrovolně.
Vzdejte se, dokud je čas! Bude to mnohem horší!
A nemyslím si, že toto je místo, kde se můžete podělit o to, jak jste utratili 1500 eur v kasinu, ale není tu nic k jídlu! Nejedná se o malé peníze. Jsou lidé, kteří žijí z 200-300 eur měsíčně a dokážou své peníze rozdělit.
Máš pravdu, ale tohle je nemoc!
Léčím se s psychiatrem a léky, ale Mostbet nadále posílá e-maily, které mě lákají ke hře.
Nevím, co jiného mám dělat! Úplně jsem upadl do deprese a nezbylo mi NIC
nadále poškozují mé zdraví.
Ahoj!
Požádali jste například o uzavření účtu navždy bez možnosti opětovného otevření?
Jak vím, můžete také říci, že máte problémy s hazardními hrami, a požádat je, aby uzavřeli účet napříč kasiny se stejnou licencí
Ano, žádal jsem je tisíc a jednou, ve skutečnosti jsem prosil.
Nechali mě nadále vkládat a hrát a nadále každý den posílat 3 e-maily, které mě lákají ke hře.
Nezůstalo mi NIC! Ničí mě a moji léčbu!
Kontaktoval jsem Mostbet live chat. Chtěl jsem vědět, jestli mám závislost, mohu se sám vyloučit, nebo jestli si přeji, jestli mi zavřou účet. Nejprve mi poskytli informace, aby mi ukázali, že kasino je bezpečné a mohou vyplatit jakékoli výhry. Po nějaké době odpověděli na můj dotaz ohledně sebevyloučení a deaktivace účtu a napsali následující.
Citát
"Vážený uživateli, pokud jste závislý, pak s vaším svolením zavřeme váš účet."
Pak nevidím žádný problém s tím, že by kasino deaktivovalo váš účet. Jaká je odpověď kasina, když požádáte o uzavření účtu? Jste si jistý, že neděláte něco špatně?
V mém případě se zeptám a oni odpoví, že by chtěli, abych s nimi pokračoval, a pak požádají o spoustu kódů a říkají, že posílají e-maily, které nikdy nedorazí.
Pokud jsem byl schopen přeložit, co jsem napsal, vidím následující:
Poté, co je požádáte o smazání vašeho účtu kvůli závislosti, kasino řekne, že je jim to líto a byli by rádi, kdybyste u nich zůstali.
Poté odešlete zprávu, která není doručena (může být způsobeno ztrátou připojení k internetu). Pak je urazíte a znovu napíšete, že chcete, aby vám smazali účet.
Kasino vám proto odpoví a požádá vás o následující:
1. Celé jméno
2. Datum a částka posledního vkladu.
Co se stalo poté, co poskytl potřebné informace? Nevidím nic špatného. Kasino dodržuje všechna bezpečnostní opatření. Také reagují mile a rychle.
Moje rada je napsat e-mail, že chcete, aby byl váš účet deaktivován. V tomto e-mailu také uveďte informace, o které vás kasino požádalo. Nemusíte navštívit web a nechat se oklamat, abyste mohli hrát.
Zde je váš e-mail kasina
support@mostbet.com
Zde je telefonní číslo kasina.
+44 20 3318 2927
Přeji vám hodně štěstí a úspěchů v boji s vaší závislostí.
Jasně jsem řekl, že jsem závislý!
Mostbet toho využil!
věděli a věděli.
nejsou slušní a ty Radko z toho, co vidím, nechápeš nic o nutkavém hazardu.
odstraňte toto kasino ze svých seznamů a uveďte jej jako podvod.
Chápu, že je to pro vás složitá situace, ale to, co napsala Radka, jsou velmi dobrá doporučení a rozhodně byste je měli aplikovat, abyste se vyhnuli dalším nepříjemným situacím.
Co se týče emailů, jak už bylo řečeno, heslo dejte někomu, komu důvěřujete, abyste se k němu nedostali a nebáli se tam jít hrát, když vám neustále posílají emaily. Nebo zkuste zablokovat e-mailovou adresu, na kterou od nich dostáváte nabídky.
Náš tým se vám pokusí pomoci, ale není to ze dne na den, protože stížností je mnoho a nejste jediní.
Ale doufám, že vše, čím procházíš, se dá brzy vyřešit.
Proč nereagují na moji stížnost?
Dostali jste odpověď od jara. Je tam jasně napsáno:
Náš tým se vám pokusí pomoci, ale není to ze dne na den, protože stížností je mnoho a nejste jediní.
Vyčkejte tedy na odpověď od týmu CG, který má na starosti vyřizování stížností. Upřímně doufám, že vám pomohou.
Poslouchejte také rady jara
dejte heslo někomu, komu důvěřujete, abyste se k němu nedostali a nebáli se tam jít hrát, když vám neustále posílají emaily. Nebo zkuste zablokovat e-mailovou adresu, na kterou od nich dostáváte nabídky.
A dejte nám vědět, co se stane s vaším případem.
DjDero jsi také závislý na hře? Jak to ovládáš??
Před lety jsem byl závislý. Ale viděl jsem, že to nemá smysl a jediné, co jsem dělal, bylo plýtvání životem. Pak jsem si myslel, že spousta volného času, který jsem měl, mě přiměla hrát. A protože zvířata MOC miluji, stanovil jsem si cíl pokaždé, když si chci hrát, najít zatoulané zvíře, které bych nakrmil. Začal jsem pomáhat zvířatům a starým lidem, což mě potěšilo. Tak jsem si našel mnoho přátel a hlavně svou současnou manželku.
Ve volném čase se učím opravovat různé druhy zařízení, což se stalo mým koníčkem.
Již nějakou dobu se snažím pomoci závislým na hazardních hrách přestat nebo alespoň omezit jejich hraní. A k mé radosti to funguje. 🥳
Můj příteli, chci ti říct, že kdybych nepřestal včas, hazard by mě pravděpodobně zabil. Jsem si jistý, že máš sílu skončit. Najděte si něco, co vám udělá radost. Ukažte lidem, že máte vůli skončit.
Pokud chcete, můžete mi napsat na WhatsApp, Viber, Messenger nebo Instagram. Pokud problém nedokážete vyřešit sami, mohu se vám pokusit pomoci. Můžete se se mnou podělit o vše, co vás trápí, pokud nemáte s kým mluvit.
Mostbet mi nadále posílá e-maily pro obnovení mého hesla a účtu!!! Nenechají mě na pokoji, pokračuj v léčbě.
Proč mi nevrátí peníze?
Stále posílají e-maily a drasticky poškozují mé zdraví.
Toto kasino musí být identifikováno jako velmi špatné a nerespektující zákon.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
