Ahoj lidi, mám dotaz
je bezpečné poslat kopii pasu do kasina pro ověření a všechny podrobnosti viditelné, zejména číslo pasu? Předložil jsem řidičský průkaz a občanský průkaz a oba byli zamítnuti a požádali o pas. A říkat, že všechny detaily by měly být vidět!!!
Ahoj!
Nevidím v tom žádnou škodu. Ale rád bych věděl, o kterém kasinu mluvíme - pro každý případ.
Máte nějaké ponětí, proč byly oba vaše dokumenty zamítnuty? Chci říct, jsou tyto stále platné?
Zní to divně, budu čekat na vaši odpověď.🤔
je to kasino LionSpin.
ano, oba mé dokumenty jsou platné, ale byly zamítnuty. Řekli, že kasino může požádat o pas.
Odeslal jsem svůj pas, ale zakryl jsem číslo pasu a oni ho odmítli a řekli, že všechny podrobnosti by měly být viditelné.
Díky za jméno.
Chápu, že jakmile je k úspěšnému ověření potřeba váš pas, číslo a jeho platnost by měly být viditelné. Nechápu, proč je vůbec pas potřeba.
To ti asi ještě nebylo řečeno, že?
Index bezpečnosti kasina vypadá slušně ( podívejte se sami ), takže by mě opravdu zajímalo, v čem je háček...
Pokud jste se na to ještě nezeptal, mohl byste to udělat nyní?
Samozřejmě počkám na aktualizaci.
Děkuji.
Dej si pozor, jestli byly třeba předchozí dokumenty správně vyfoceny a byly na fotce vidět celé. Je divné, že když získali občanský průkaz, že chtějí i pas, ale zkus se podívat, jestli náhodou tyto dva dokumenty, tedy občanský průkaz nebo řidičský průkaz nebudou v nejbližší době expirovat, nebo jestli již neuplynula jejich platnost.
Ve skutečnosti byly jasně zachyceny a téměř nevypršely. Také jsem předložil svůj občanský průkaz, který je před 2 dny obnoven a ukazuje číslo mého pasu, fotografii, adresu a datum narození, ale přesto to odmítli a poslali mi e-mail, že chtějí pas.
Jsem zmatená 🫤
Když je tedy znovu odmítli a vy říkáte, že vše bylo jasně vidět, zeptali jste se, jaký je nyní problém s dokumenty? Nemyslím si, že je neobvyklé, že kasino žádá o další věci, jako je pas.
Každopádně koukám, že už jste stihli podat stížnost, takže pokud problémy s ověřením přetrvají, náš tým se vám určitě pokusí co nejvíce pomoci.
Pokud se vám však podaří ověřit nebo najít něco nového, můžete nám dát vědět?
Jasně, dám ti vědět.
Hm zvláštní, moje kasina dovolovala skrýt několik číslic
Můžeme tedy vidět, že v některých případech mohou mít hráči různé zkušenosti. Prošli jste ověřením ve vašem kasinu bez problémů?
Ještě ne.
Mám nápad, ale dovolte mi nejprve otázku: Je váš pas (na rozdíl od vašich jiných místních dokladů) mezinárodní a psaný v angličtině?
To by mohl být ten případ, myslím.
Možná kasino váhá s přijetím dokumentů napsaných v arabštině(?). Neznám místní situaci v Kuvajtu, takže se omlouvám, pokud jsem zvolil špatný jazyk.
Každopádně, jak vám to zní? 🤔
Moje dokumenty jsou v arabštině a angličtině.
Dobře, v tomto případě nemám žádný jiný nápad, jak to vysvětlit...
Budu stále opakovat: Kasino by to mělo vysvětlit. 🤔
Věc, která mě mate, proč žádají pas, zatímco ostatní dokumenty byly předloženy jasně. A proč by je zajímalo, jestli je číslo pasu zobrazené nebo zakryté!! Jde o ověření identity a mělo by jim záležet na jménu, fotografii a datu narození.
Sdílím své dokumenty KYC se zavedenými a renomovanými kasiny, která obstála ve zkoušce času. Nicméně váhám, zda poskytnout stejné informace novějším, menším značkám kasin.
Věc, která mě mate, proč žádají pas, zatímco ostatní dokumenty byly předloženy jasně. A proč by je zajímalo, jestli je číslo pasu zobrazené nebo zakryté!! Jde o ověření identity a mělo by jim záležet na jménu, fotografii a datu narození.
Myslím, že toto je proces, kterým toto kasino provádí ověření. Nejsem si jistý, proč se to stále nikam neposunulo. To by mělo vysvětlit kasino. Nezbývá tedy nic jiného než čekat, jak reklamace dopadne. 🤔
Sdílím své dokumenty KYC se zavedenými a renomovanými kasiny, která obstála ve zkoušce času. Nicméně váhám, zda poskytnout stejné informace novějším, menším značkám kasin.
Hm, to je vaše osobní preference, ano? Měli jste někdy problém s ověřením?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
