Vážená podpora,
Píšu Vám s žádostí o okamžité a úplné vrácení finančních prostředků vložených a/nebo ztracených na Vaší platformě, které podle mého názoru byly získány za podvodných, nekalých a potenciálně nezákonných okolností.
Je zřejmé, že vaše platforma funguje na základě licence vydané na [Curaçao / Kostarika / Anjouan], přesto aktivně přijímá hráče ze Spojeného království, aniž by vlastnila licenci Komise pro hazardní hry Spojeného království. To představuje nelegální hazardní hry na dálku podle § 33 zákona o hazardních hrách Spojeného království z roku 2005. Nabízením hazardních služeb spotřebitelům ve Spojeném království bez zákonného povolení vaše společnost porušuje zákony Spojeného království a je vystavena regulačním a právním sankcím.
V současné době zahajuji následující akce:
Nahlášení této operace Komisi pro hazardní hry Spojeného království, organizaci Action Fraud a Národní agentuře pro boj s kriminalitou.
Podávání stížností u:
Rada pro kontrolu hazardních her Curaçao a Ministerstvo financí (pokud má licenci Curaçao)
Generální ředitelství pro hazardní hry v Kostarice prostřednictvím Ministerstva financí (Hacienda) (pokud má sídlo v Kostarice)
Anjouan Gaming Board nebo Commors Financial Authorities (pokud má licenci od Anjouan Gaming Board)
Žádost o odebrání nebo přezkum vaší licence na základě přeshraničních porušení předpisů a podvodů se spotřebiteli
Informování Interpolu a center Europolu pro boj s kyberkriminalitou, zejména s ohledem na nadnárodní povahu údajných porušení
Mezi aktuálně zvažované právní možnosti patří:
Občanskoprávní řízení ve Spojeném království o restituci podle:
Zákon o právech spotřebitelů z roku 2015
Nařízení o ochraně spotřebitele před nekalými obchodními praktikami z roku 2008
Zákon Spojeného království o zkreslování informací z roku 1967
Právní konzultace pro zahájení žádosti (LOR) pro orgány Curaçao, Kostariky nebo Komor za účelem právní spolupráce a finanční restituce
Podání stížnosti OECD prostřednictvím Národního kontaktního místa (NCP) v Nizozemsku (pro případy Curaçao) ohledně porušení mezinárodních standardů ochrany spotřebitele
Hlášení porušení GDPR (např. neoprávněné použití osobních údajů) finančnímu ombudsmanovi nebo Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pokud neobdržím písemné potvrzení o úplném vrácení peněz do 7 kalendářních dnů, budu pokračovat ve výše uvedených krocích, včetně úplného zveřejnění chování vaší platformy na webových stránkách hlídacích orgánů pro ochranu spotřebitele, kanálech sociálních médií a službách pro sledování podvodů v online kasinech.
Toto je vaše poslední příležitost vyřešit záležitost smírně a vyhnout se vystavení regulačním orgánům a soudnímu řízení napříč různými jurisdikcemi.
Upřímně
Mimochodem, toto je šablona, kterou můžete v případě potřeby použít pro kasina.
Mám jeden pro krypto kasina, kdyby někdo chtěl, abych ho nechal.