Právě jsem dostal takovou nesmyslnou odpověď....
s pozdravem
děkuji za zprávu.
Chápeme vaše obavy a bereme tuto záležitost velmi vážně. Dovolte nám, abychom objasnili naši pozici ve světle našich podmínek a příslušných právních povinností.
Naše platforma se zaměřuje na provozování v souladu se všemi příslušnými předpisy a přijímáme pouze hráče ze zemí a regionů, kde je online hazard ze zákona povolen.
Podle článku „Kdo může hrát" v našich Podmínkách a podmínkách je odpovědností hráče ověřit si zákonnost online hazardních her v rámci své jurisdikce a zajistit, aby dodržoval místní zákony, než se zapojí do našich webových stránek.
Jak je uvedeno v našich podmínkách:
Je výlučnou odpovědností hráče zajistit, že neporuší žádné platné zákony, když se zapojí do aktivit na našem webu.
Souhlasem s našimi Podmínkami hráči potvrzují, že budou jednat v souladu se zákony země svého bydliště.
Vezměte prosím na vědomí, že i když provádíme standardní ověřovací postupy, hráči jsou povinni před zahájením transakcí na naší platformě ověřit, zda dodržují všechny místní předpisy, včetně těch, které se týkají online hazardních her.
Na základě těchto informací nemůžeme s vaší žádostí o vrácení peněz pokračovat.
Snažíme se jednat transparentně a v dobré víře se všemi uživateli a jsme vždy otevřeni řešit jakékoli další obavy, které můžete mít.
Pokud byste chtěli další objasnění této záležitosti, neváhejte nás kontaktovat.
Just got this nonsense reply....
Greetings,
Thank you for your message.
We understand your concerns and take this matter very seriously. Please allow us to clarify our position in light of our Terms & Conditions and the applicable legal responsibilities.
Our platform is dedicated to operating in compliance with all relevant regulations, and we only accept players from countries and regions where online gambling is legally permitted.
According to Article "Who Can Play" in our Terms & Conditions, it is the player's responsibility to verify the legality of online gambling within their jurisdiction and ensure they adhere to local laws before participating on our website.
As outlined in our Terms:
It is solely the player’s responsibility to ensure they are not in violation of any applicable laws when engaging in activities on our site.
By agreeing to our Terms, players affirm that they will act in accordance with the laws of their country of residence.
Please note that while we conduct standard verification procedures, players are required to verify that they comply with all local regulations, including those surrounding online gambling, before engaging in transactions on our platform.
In light of this information, we are unable to proceed with your refund request.
We strive to operate transparently and in good faith with all users and are always open to addressing any additional concerns you may have.
If you would like further clarification on this matter, please feel free to reach out.
Automaticky přeloženo:
