Po kontrole jsme se rozhodli vaší stížnosti nevyhovět a podrobnosti o důvodech jsou uvedeny níže. U zpětných zúčtování za hazardní transakce máme práva na zpětné zúčtování pouze v případě, že finanční prostředky nejsou připsány do vaší peněženky pro hazardní hry. Proto je nemůžeme zvýšit prostřednictvím schématu zpětného zúčtování. Oceňuji, že máte pocit, že jste obchodníkovi neposkytli údaje o kartě a oni přímo neposkytli žádnou službu, která by vám umožnila vznést zpětné zúčtování, ale jak jste zmínil, toto jsou platební společnosti, které kasino používá, jako takové budou mít poskytnuto prostřednictvím kasina. Upozornil jsem to na podvodný tým, aby to prověřil, jako bychom se měli na transakce dívat jako na neautorizované vámi vámi zmiňované, což by mohlo být klasifikováno jako podvod. Dokončili kontrolu a zjistili, že se nebudeme snažit poskytnout žádnou náhradu, protože Chase by v žádném okamžiku neidentifikoval obchodníka jako obchodníka s kryptoměnami. Společnost MasterCard nerozpoznala obchodníka jako obchodníka s kryptoměnami, což se odráží v kódu kategorie obchodníka. Toto je kód určený společností MasterCard a obchodníkem, protože nemáme žádnou kontrolu nad kódem kategorie obchodníka, nemohli bychom ani tímto způsobem poskytnout náhradu. Zmínili jste se, že máte potíže s kontrolou svých výdajů na hazardní hry, a zvýšili jste to pomocí GamStop, abyste zablokovali obchodníky s hazardními hrami. To není něco, o čem jsme informováni a je přímo sdělováno mezi GamStop a obchodníky s hazardními hrami. To nezahrnuje všechny obchodníky s hazardními hrami a bylo by třeba je upozornit přímo na GamStop, abyste zjistili, zda je použité kasino zahrnuto u jejich registrovaných obchodníků. Oceňuji, že to není výsledek, který jste chtěli. Do budoucna bych vás rád upozornil na naši funkci kontroly hazardních her v aplikaci, kde budete moci blokovat transakce pro obchodníky, kteří mají kód kategorie obchodníka s hazardními hrami. Chápu, že v tomto případě obchodníci použili jiný kód kategorie a náš blok hazardu je nezastaví, ale můžeme obchodníky nahlásit společnosti MasterCard s důkazy, že poskytují alternativní služby, než jaké naznačuje jejich kód kategorie. MasterCard to umožní dále prošetřit a dohodnout se s obchodníky. Alternativní možností pro obchodníky, kteří používají zavádějící kódy kategorií, by bylo deaktivovat vaše online transakce, protože by to zablokovalo všechny online transakce. Poslední možností, kterou bychom měli, by bylo zavřít váš účet Chase, pokud se domníváte, že žádný z nich nedokáže podpořit vaše potřeby nebo udržet vaše prostředky v bezpečí.
Prosím o pomoc, nevím co mám teď dělat...
Je tedy jasné, že Chase pro začátek neví, co je Gamstop! Gamstop zde s ničím nepomůže - jedná se o offshore kasina a abych byl spravedlivý, s trochou výzkumu a znalostí by se těchto stránek neměl nikdo dotýkat.
Pošlete jim níže uvedený odkaz – přesně to popisuje, co tyto stránky dělají. U Mastercard má několik jmen a je klasifikována jako praní špinavých peněz.
https://www.dowjones.com/professional/risk/glossary/anti-money-laundering/transaction-laundering/
Máte na svém účtu blokaci hazardních her? Pokud tak neučiníte, existuje šance, že FOS nepomůže....
To je dobře, že to Crypto ive poslal do banky a sumup a Revolut Měl jsem na své debetní kartě blok pro hazardní hry pro hlavní banku, ale ne na revolutu, oni ho nemají a navíc nemohu udělat zboží, které jsem neobdržel, protože se říká, že jde o převod peněz na Revolut
