Otázka ohledně webových stránek s hazardními hrami s licencí Curaçao, které používají nesprávný kód kategorie obchodníka (strana 209)

Stále čekám, až se ombudsman bude případem zabývat s mou bankou.

Všechny transakce kreditní kartou, které jsem provedl, byly zúčtovány. Všechny debetní transakce byly zamítnuty a obrátil jsem se na ombudsmana.

Provedla to vaše kreditní karta prostřednictvím zpětného zúčtování nebo části 75?

Hovor byl docela zvláštní, právě jsem měl, že mi ve skutečnosti nechtěli poskytnout mnoho informací, kromě týmu sekce 75, který se jich zabývá 5/6, ale jeden může být podroben zpětnému zúčtování, protože obchodník nic nedostal zpět. Připadá mi, že ostatní něco formulovali, moc mě to neznepokojuje, protože FOS by měl být na mé straně, pokud to oddíl 75 ne/stížnosti ne. Mám to štěstí, že na to můžu počkat, ale pořád to chci mít v pořádku.

U obou provedli zpětné zúčtování. Jedna byla Visa a jedna byla Mastercard. Visa byla mnohem jednodušší, Mastercard jsem musel bojovat.

Jsem ve stejné pozici, teď to můžu čekat, ale chci to vyřešit.

Jaká banka?

Revolut odmítl všechny moje – první 4, protože nemohou podat námitky podle pravidel Mastercard, protože jsem „sdílel podrobnosti s třetí stranou. Další 2 nemohou, protože „neumějí řešit transakce s hazardními hrami", i když byl kód obchodníka s hazardními hrami 't používá, takže se nejedná o hazardní transakce, jde o úplný vtip s čímkoli, co souvisí s podvodem s kartami/platbami.

POZNÁMKA PRO KAŽDÉHO, KDO POUŽÍVAL POUKAZY KINGUIN – dejte si pozor, pokud je zpochybníte, podá odpor a zašle vaší bance nepravdivé informace a bude tvrdit, že „sázkové poukázky" byly poskytnuty zdarma, když jste si zakoupili poukázky na PC hry! Propracovaný podvod.

Je to tak frustrující, protože Barclaycard to dělá mnohem složitější, než by mělo být, jedno zamítnutí, pak jedno autorizace a pak 5 až paragraf 75 kvůli „povaze" zpětného zúčtování, ať už je to cokoliv, haha….

Jsem si jistý, že se to všechno vyřeší, ale chcete jen určitou konzistenci a oni dělají to, co je žádáno, jako @cryptoG vložila, mám určité obavy, že se několik z nich vrátilo s nějakými pochybnými daty, a proto to postoupilo do sekce 75.

Kinguinova hloupost však byla odhalena, protože moje společnost vydávající kreditní karty se mnou tuto informaci sdílela. Mám přístup k účtu Kinguin a mohu jasně ukázat, že to, co říkají, je nepravdivé...ale lze to zpochybnit pouze jednou...takže to pak vede k zapojení ombudsmana, což trvá měsíce.

Za mě kamaráde Starling Bank!

Jo, je to všechno tak špinavé. Nemůžu uvěřit, že se banky tak zdráhají starat se o své vlastní zákazníky

Všichni, kteří máte s Revolutem problémy, vezměte to tak daleko, jak je to možné, odvolal jsem se přes jejich formulář stížnosti (vyhledejte si ho, pokud ho v aplikaci nenajdete) a když odpověděli standardní odpovědí, že jejich rozhodnutí je konečné a že udělali vše, co mohli, připojte všechny informace, které máte, kde jste kontaktovali všechny možné úřady a také podporu Visa nebo Mastercard.

Pokud máte policejní zprávu o všech transakcích, přiložte k nim kopii zprávy, to je přinutí, aby provedli vaše zpětná zúčtování.

Vždy máte na svých stránkách zákon o všech těchto případech, bez ohledu na to, co se Revolut snaží vymyslet, vždy mají pro cokoli omluvu.

Dříve to u některých transakcí fungovalo.

Také máte právo zcela na své straně a toto je odpověď, kterou jsem dostal od ChatGPT:

Pokud Revolut zamítl vaše zpětné zúčtování navzdory skutečnosti, že jste neobdrželi své zboží a obchodník nereaguje, existuje několik kroků, které můžete udělat, abyste proces posunuli vpřed. Zde je to, co můžete udělat:

1. Znovu si přečtěte rozhodnutí Revolutu

Začněte opětovným kontaktováním Revolutu a formálně požádejte o přehodnocení svého rozhodnutí. Poskytněte jakékoli další důkazy nebo dokumentaci, které mohou posílit váš případ, například:

Doklad o transakci (potvrzení o platbě).

Podrobnosti objednávky (číslo objednávky, datum a příjem).

Pokusy o komunikaci s obchodníkem (e-maily, zprávy).

Doklad o nedoručení, jako jsou informace o sledování, které ukazují, že položky nebyly nikdy odeslány nebo doručeny.

2. Odkaz na zákony o právech spotřebitelů

Podle zákonů na ochranu spotřebitele v mnoha zemích, včetně zákona o spotřebitelském úvěru Spojeného království z roku 1974 nebo zákona EU o ochraně spotřebitele, máte právo činit odpovědného poskytovatele úvěru (Revolut), pokud prodejce nedoručí. Tyto zákony vám umožňují uplatnit nárok vůči vydavateli vaší karty, pokud není poskytnuto zboží zaplacené kreditem.

Pokud se nacházíte ve Švédsku, můžete se také obrátit na švédský zákon o spotřebitelském úvěru (SFS 2010:1846). Tento akt vám umožňuje činit vydavatele karty odpovědným za jakékoli porušení smlouvy ze strany prodejce.

3. Pravidla zpětného zúčtování Mastercard

Společnost Revolut je povinna dodržovat pravidla zpětného zúčtování společnosti Mastercard, která obecně poskytují ochranu při nedoručení zboží. Připomeňte společnosti Revolut, že podle zásad společnosti Mastercard máte nárok na zpětné zúčtování, pokud prokážete, že zboží nebylo nikdy doručeno a obchodník nereaguje.

4. Postoupit finančnímu ombudsmanovi nebo regulačním orgánům

Pokud společnost Revolut nadále popírá váš nárok bez platného důvodu, můžete záležitost postoupit regulačnímu orgánu, jako je:

Služba finančního ombudsmana (pro stížnosti ze Spojeného království).

Allmänna Reklamationsnämnden (ARN) ve Švédsku.

Podobný regulační orgán ve vaší zemi.

Tyto organizace mohou vaši stížnost přezkoumat a určit, zda bylo rozhodnutí Revolutu spravedlivé.

5. Formální stížnost Revolutu

Ujistěte se, že jste postupovali podle oficiálního postupu pro stížnosti Revolut. Požádejte o písemnou odpověď s vysvětlením důvodu zamítnutí zpětného zúčtování a uveďte, že pokud problém nebude vyřešen, budete eskalovat příslušnému ombudsmanovi nebo regulačnímu orgánu.

6. Právní kroky

Jako poslední možnost můžete zvážit soud pro drobné nároky, pokud Revolut i obchodník odmítnou spolupracovat. V závislosti na hodnotě transakce by to mohla být životaschopná možnost.

Shrnutí akčních kroků:

Požádejte o formální kontrolu s veškerou dokumentací.

Citujte platné zákony na ochranu spotřebitele.

Uveďte pravidla zpětného zúčtování Mastercard.

V případě potřeby eskalujte regulačním orgánům.

Pokud budete postupovat podle těchto kroků a budete vytrvale hájit svá práva, můžete přimět Revolut ke zpracování zpětného zúčtování.

(Omlouvám se za dlouhý příspěvek) Ale může to být cenná informace prosadit tato zpětná zúčtování🙂

drazí všichni,

Zástupce „Noda, globální platformy Open Banking (Nauda Pay Limited)" mi právě přeposlal informace s žádostí, abychom se věnovali výše uvedenému příspěvku.

Vezměte prosím na vědomí, že podle informací uvedených v e-mailu, který jsem právě obdržel, by Nauda Pay neměla být zaměňována s „Falcora".

Barclaycard po 3 týdnech říká, že je to podvod, takže bůh ví, co se teď děje s mým?

Zkouším to naposledy.

CSH Topup

AL_Logo_Creator

KEYLSM

Nějaké informace?

Velmi by to ocenil!

Finanční ombudsman právě rozhodl, že platby Instantcasino.com odebrané z britské debetní karty jsou podvod, protože se zdá, že používají jména obchodníků, kteří s uvedenými platbami nemají nic společného – nyní čekají na podmínky řešení s Revolut. Tím se krajina trochu změní.

To je opravdu dobré, doufejme, že to bude platit i pro kreditní karty.

Úžasné..Čekám na banku, aby vyřešila mou stížnost a pak to bude ombudsman, pokud vše nepůjde.

KEYLSM by měl být keylissimo.com, který již neexistuje.

Jak dlouho prosím trval proces s ombudsmanem?

Ne dlouho - jen 3 týdny, což je docela rychlé. Ještě to ale není hotové – ještě se musí rozhodnout, co musí Revolut podniknout.

Můj srpen neslyšel nic kromě toho, že požádali banku o informace

Na stejné lodi požádali banku a čekají na přidělení mého případu agentovi. Kolem srpna jsem také začal s reklamací