Ahoj všichni,
Doufám, že by mi někdo mohl poradit, protože vím, že si podobnou situací prošlo už dost lidí.
Momentálně jsem registrovaný u GamStopu, ale bohužel jsem, stejně jako mnoho dalších, nakonec vložil peníze do zahraničního kasina s názvem Freshbet.
Všechny mé platby byly zpracovány prostřednictvím několika poskytovatelů platebních služeb třetích stran, z nichž žádný zřejmě nesouvisí s hazardními hrami. Transakce se na mých bankovních výpisech zobrazují v kategoriích, jako jsou seznamovací služby, nakupování, jídlo a další nesouvisející podnikání.
S bankou nemám vůbec žádné štěstí. Podal jsem několik námitek, ale zdá se, že mi nechtějí pomoci, protože transakce se týkají hazardních her, a to i přesto, že platby byly zpracovány pod úplně jinými obchodními názvy a kategoriemi.
Také jsem kontaktoval přímo Freshbet, ale teď mi zablokovali účet.
Viděl jsem docela dost příspěvků od lidí, kteří za podobných okolností úspěšně získali chargeback, takže by mě zajímalo, jestli by někdo mohl vysvětlit, jak se jim to podařilo.
Jaké důvody jste použili při vznesení svých námitek a co přesně jste své bance sdělili? Poskytli jste nějaké konkrétní důkazy, nebo jste museli záležitost dále eskalovat?
Mám pocit, že se svou bankou nikam nevedu, takže bych byl opravdu vděčný, kdyby se mi ozval někdo, kdo byl ve stejné situaci a úspěšně získal své peníze zpět.
Díky předem! 🙏
