Dobře, skvělé, zkusím to s těmi zpracovateli plateb... právě jsem to dostal z odkazu TAS, takže si nejsem jistý, jestli to všichni vidí jako svou práci.
Pečlivě si prosím přečtěte následující informace.
V souladu s pravidly Mastercard a Průvodcem pro zpětné platby Mastercard jsou stranami zapojenými do platební transakce držitel karty, vydávající banka, zúčtovací banka a obchodník.
Proceduru vrácení peněz zahajuje obchodník nebo zúčtovací banka. Proceduru chargeback zahajuje výhradně vydávající banka na základě reklamace držitele karty a je zpracována v souladu s příslušnými kódy důvodů a lhůtami definovanými pravidly platebního systému.
Vezměte prosím na vědomí, že vydávající banka má k dispozici úplné informace o příjemci a obchodníkovi, jehož prostřednictvím byly transakce provedeny. Vydávající banka je také schopna identifikovat držitele karty za účelem zákonného zveřejnění informací.
Společnost TAS LINK LLC jako technologický provozovatel (zpracovatel) není stranou sporu a nemá pravomoc iniciovat vrácení plateb ani rozhodovat o uspokojení finančních nároků držitele karty.
Žádáme vás, abyste kontaktovali svou vydávající banku a zahájili proces vrácení peněz a vyřešili záležitost s vrácením peněz.
Automaticky přeloženo: