Odeslali jste žádost o vrácení peněz přímo obchodníkovi, nebo jste kontaktovali společnost Revolut a požádali o vrácení peněz?
Mohlo se stát, že částku vrátili a poté znovu strhli, aby se vyhnuli zpětnému zúčtování, protože původní platba byla vrácena.
U druhé platby můžete podat zpětné zúčtování za podvod, protože jste je neautorizovali.
Did you send the refund request directly to the merchant or did you contact Revolut to file a chargeback claim?
It could be that they refunded the amount and then debited again to avoid a chargeback as the initial payment did get a refund.
For the second payment you can file a fraud chargeback as you did not authorize them.
Automaticky přeloženo: