Ahoj všichni, hledám nějakou radu.
Nedávno jsem u Revolutu vznesl námitku proti WEBLT. Dnes jsem od Revolutu obdržel e-mail, ve kterém se uvádí, že obchodník odpověděl a že můj spor byl uzavřen v jeho prospěch, protože údajně poskytl důkazy o úspěšnosti a legitimnosti transakce.
Vím však s jistotou, že dokumenty, které předložili, jsou falešné a podvodné. Informace, které poskytli, přesně neodrážejí, co se stalo.
Setkal se už někdo s podobnou situací? Jaké kroky mohu podniknout, abych toto rozhodnutí napadl nebo ho dále eskaloval? Opravdu bych ocenil jakoukoli radu.
Hi everyone, I’m looking for some advice.
I recently raised disputes with Revolut against WEBLT. Today, I received an email from Revolut saying the merchant responded and that my dispute has been closed in the merchant’s favour, as they allegedly provided evidence showing the transaction was successful and legitimate.
However, I know for a fact that the documents they submitted are false and fraudulent. The information they’ve provided does not accurately reflect what happened.
Has anyone dealt with a situation like this before? What steps can I take to challenge this decision or escalate it further? I’d really appreciate any guidance.
Automaticky přeloženo: