Velmi bych ocenil, kdyby se se mnou mohl spojit někdo z těchto stránek, kdo by mi mohl pomoci vyřešit tento vážný problém, který se týká hraní Mermaid milionů a jejich nevyplácení zákazníkům za výhry, mám všechny dokumenty a peníze, které od sebe obdrželi, a také peníze, které poslali na můj účet. Můj e-mail je T Doufám, že se ozvu.
Dobrý den, již jsem vám odpověděl ve vláknu pro kasino. 🙂
Podívejte se na to. 😉
Dobrý den, jak mohu reklamovat?
Nemůžeš to je BS to Takže kdybych byl u, už bych nehrál hry online.
Ahoj Romi
Pokud se mi to podařilo, tak to revidují.
Děkuju
To je skvělé. Doufám, že se to brzy najde řešení.
Pokud je nějaká aktualizace z kasina, určitě nám dejte vědět. Právo?
Ano, i když přesně nevím, jak to funguje... Opravdu si nemyslím, že můžete něco obnovit.
Řekl bych: Důvěřujte procesu a spolupracujte, jak jen můžete.
Zde si dokonce můžete přečíst o tom , jak tento proces funguje, pokud chcete.
Ahoj,
Proč nemohu podat stížnost na Vegasino? Můj zůstatek 490 EUR byl jednoduše smazán. Žádám vás o pomoc. Kasino také nereaguje na mé e-maily. Několikrát jsem se vás pokoušel kontaktovat e-mailem, ale nemohu podat stížnost, protože se stále zobrazuje chybová zpráva. (Viz obrázky)
Ahoj.
Omlouvám se za tuto nepříjemnost. Bohužel v poslední době máme mnoho podobných případů a já se vás pokusím navést, co dělat, i když je to dost složité.
Nejprve pošlete e-mail našim kolegům na adresu popis stížnosti, snímek obrazovky související komunikace nebo cokoli jiného, co máte po ruce.
Pak, aby se to ostatním neopakovalo, bych vás laskavě požádal o pomoc, pokud je to možné:
Zašlete nám aktualizaci chyb e-mailem na adresu :
1) Udělejte screenshot celé obrazovky, kde také vidíme doménu, kterou používáte, když se objeví CAPTCHA.
2) Přidejte přesný čas a také nám sdělte časové pásmo (nejlepší by bylo v UTC)
3) IP adresa by byla také skvělá, pokud ji dokážete najít.
Zde je také několik tipů, jak se vypořádat s problémem od našeho hlavního vývojáře:
"Používáte VPN? A co plugin prohlížeče? Blokování může souviset s vaším používáním pluginu nebo programu prohlížeče virtuální privátní sítě (VPN).
Některé sítě VPN odesílají provoz, který porušuje zákon nebo podmínky služby webových stránek.
Zde jsou 3 nejlepší věci, které bych doporučil.
1. Zkontrolujte svou IP adresu – Pokud jsou z vaší IP adresy nějaké podezřelé aktivity a je označena jako spam, pak Google vyhodí zprávu reCAPTCHA a zastaví vás kvůli ověření.
2. Zkontrolujte svou síť – Někdy (většinou v zemích jako Čína) poskytovatel internetových služeb (ISP) maskuje IP adresu a sleduje vaše aktivity při prohlížení. To způsobí, že celá síť IP adres používaných daným ISP bude zablokována bezpečnostními systémy, jako je reCAPTCHA, kterou používá Google.
3. Zkontrolujte malware a rozšíření prohlížeče – Pokud se vám často zobrazuje zpráva „Nejsem robot", zkontrolujte, zda váš počítač neobsahuje škodlivé programy a odstraňte nepotřebná rozšíření prohlížeče. Vyzkoušejte oficiální nástroj Chrome Cleanup Tool.
Dejte nám prosím vědět, zda jste to dokázali. Jsme tu, abychom vám pomohli.
Několikrát jsem se vás pokusil kontaktovat e-mailem. Mohli byste mi prosím poslat e-mailovou adresu, kde mohu popsat svou situaci nebo podat stížnost?
Díky
Je mi líto, ale ve skutečnosti od vás žádný e-mail nepřišel.
Pokud si přejete, můžete také napsat našemu reklamačnímu týmu na a vysvětlit celou situaci. Pak by mohla být vaše stížnost podána s naší pomocí.
Dejte nám prosím vědět, jestli jste s tím vším úspěšní. 🙏
Proč stížnost nejde dál, pokud se týká sportovního sázení?
Hele, sport v reklamaci neřešíme, protože nemáme odborníky a hlavně znalosti, které bychom potřebovali k objektivnímu rozhodování reklamací. Některé věci jsou jiné než hraní automatů, a proto by bylo nespravedlivé, aby to hráči nebo kasina dělali na základě ničeho. Možná se do toho jednou dostaneme a budeme řešit takové situace, ale budeme muset mít lidi, kteří tomu rozumí, aby to bylo spravedlivé a férové.🙂
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
