Přesně tak, není jasné, jak můžou mít pozitivní hodnocení +5,1 a ne mínus 10. Peníze můžete pouze vkládat, ale ne vybírat. Z technické podpory se už přes 2 měsíce šíří historky o technických problémech s jednou z metod výběru, zástupci CASINO GURU také nereagují. ZOLO BET - podvodníci, kteří vám prostě ukradnou peníze, samozřejmě pokud o ně sami nepřijdete...
Rozhodně se mi to nelíbí! Snížit hodnocení na 0!
Vážení hráči!!! Vyhněte se tomuto kasinu!!!
Pořád odpovídají na to samé! Nemohou říct, že jim docházejí peníze, protože nebudou schopni podvést další lidi.
Myslím, že 5.1 je pro kasino, které nevyplácí, příliš mnoho a je to očividně podvod. Klamou lidi, protože stále přijímají vklady a stále tvrdí, jako v mém případě, už více než 2 měsíce, že se jedná o technický problém. Tímto způsobem podvádějí lidi, se dopouštějí trestného činu. Berou vám peníze a nedávají vám je. Pro mě je to krádež.
Ahoj.
Plně chápu, odkud pramení vaše frustrace, zvláště když váš problém zůstal nevyřešen a kasino nepodniklo žádné smysluplné kroky k jeho vyřešení. Takové mlčení a nedostatek spolupráce je pochopitelně špatné a neobviňuji vás z toho, že se cítíte ukřivděni. Cítil bych se stejně.
Nicméně bych rád jemně objasnil, jak náš systém hodnocení funguje. Skóre, které vidíte, není subjektivní ani symbolické číslo. Vypočítává se na základě souboru konzistentních kritérií, včetně počtu stížností, jejich výsledků a celkové částky peněz spojených s nevyřešenými případy. Jinými slovy, hodnocení se snižuje s každou nevyřešenou stížností, včetně té vaší.
Takže i když souhlasím s tím, že nedostatečná komunikace a neochota kasina spolupracovat je velkým varovným signálem, skóre, o kterém mluvíte, je ve skutečnosti ovlivněno případy, jako je ten váš. Není to míněno jako označení „dobré" nebo „špatné" v binárním smyslu, ale matematicky odráží průběžný výkon.
Proto také zobrazujeme nejnovější výsledky stížností přímo na stránce s recenzemi kasina. Umožňuje to všem jasně vidět, kdy se problémy začnou hromadit a kasino přestane reagovat.
Vím, že to asi není moc útěchy, když zůstanete bez peněz vy, ale doufám, že vám to alespoň poskytne vhled do toho, jak čísla fungují a proč váš hlas při jejich formování stále hraje roli.
Přesně tak, není jasné, jak můžou mít pozitivní hodnocení +5,1 a ne mínus 10. Peníze můžete pouze vkládat, ale ne vybírat. Z technické podpory se už přes 2 měsíce šíří historky o technických problémech s jednou z metod výběru, zástupci CASINO GURU také nereagují. ZOLO BET - podvodníci, kteří vám prostě ukradnou peníze, samozřejmě pokud o ně sami nepřijdete...
Rozhodně se mi to nelíbí! Snížit hodnocení na 0!
Vážení hráči!!! Vyhněte se tomuto kasinu!!!
Opravdu chápu, jak nepříjemné a vyčerpávající to musí být, zvláště když jste udělali svou část a zdá se, že se nic nepohne dál.
Pokud jste to ještě neviděli, nedávno jsem v tomto vlákně odpověděl jinému hráči s určitým vhledem do toho, jak se počítá hodnocení kasina. Neváhejte se na to podívat; mohlo by to pomoci objasnit, proč je skóre současné takové, jaké je, i když je vaše frustrace naprosto oprávněná.
Stručně řečeno: hodnocení klesá s každou nevyřešenou stížností. Není to jen statické číslo; odráží průběžné výsledky kasina a zhoršuje se, když se dějí takové věci.
Pokud se kasino někdy rozhodne znovu brát své hodnocení vážně, prvním krokem by bylo znovu otevřít nevyřešené stížnosti a začít spolupracovat na skutečných řešeních. Teprve poté může skóre začít odrážet skutečnou změnu.
Vím, že to vaši situaci nevyřeší, ale doufám, že to jasněji objasní, jak tyto případy řešíme a proč na vašem hlase stále záleží. Je mi to líto.
Čekal jsem na výběr už skoro 3 měsíce, ignorován veškerou podporou a teď se ani nemůžu přihlásit ke svému účtu 🤣🤣🤣 směšný web
Jsme na tom stejně, jsou to PODVODNÍCI, KRIMINÁLI A ZLODĚJI, to je přesně to, čím jsou.
Bylo to něco, co se muselo stát, jak je možné, že existují takoví zločinci, lidé, kteří se do tohohle byznysu pustí a nevědí, jak ho řídit, a dál přijímají peníze podvody? Protože se v tomhle pohybuji, mám pocit, že klienti nebo hráči, kterými jsme, jsou nechráněni, mají moc, vždycky to tak bylo a vždycky to tak bude, dělají si z nás legraci svými hrubými pravidly a že jen oni mají vždycky pravdu, klient se s nimi nikdy nemůže hádat, protože bohužel mají naše peníze ve své moci a prostě vám zavřou účty a nic vám nedají, nebo jako v tomto případě vás prostě zavřou a okradou jako obyčejní sousedští zločinci, nebo v jiných případech vás omezí, když vyhráváte trochu peněz... sázkové kanceláře nemají rády výherce, je to tak a vždycky to tak bude, hrubé.
To samé, právě jsem se pokusil přihlásit, zobrazuje se stejná hláška, že se nelze přihlásit k účtu, 100% podvod.
Jak řekl kolektiv, chovají se hrubě. To není fér, zadrželi tisíce, ale rádi si peníze berou a nadále přijímají vklady od lidí. Musíme najít způsob, jak se proti nim bránit.
7 tisíc lidí tady už dva měsíce. Stránka teď ani nevypadá, že by fungovala. 🙁
Zdá se, že zrušili všechny účty s dlužnými prostředky. Stále si můžete vytvořit účet a vložit peníze... jak jim to může projít?
Proto, protože tihle zloději jsou všude, existují stovky sázkových stránek, jako je tato, a mezi těmi legálními je také mnoho stránek, které zneužívají... vždycky nad námi budou mít moc, budou nám při sázení klást limity, nebo vám prostě řeknou, že jsem v tomhle selhal, mám pravdu a nehádejte se se mnou... mají vaše peníze, co jiného vám zbývá????
Nechápu, proč v tomhle byznysu jsou, když neradi prohrávají, neradi vyhrávají hráče, vždycky vám budou klást překážky, abyste prohráli, téměř všechny stránky to dělají... buď si vaše peníze nechají, nebo vám prostě vrátí vklad, stačí se jen přizpůsobit.
Právě jsem poslal týmu pro stížnosti zprávu s žádostí o jejich názor na tuto situaci. V současné době je index bezpečnosti kasina opět o něco nižší kvůli jejich nereagování na stížnosti hráčů. Celkové skóre je špatné, ale existuje způsob, jak zjistit, že tato strana není vůbec doporučována. Také se mi zdá, že většina stěžujících si hráčů nejsou noví hráči, kteří se do kasina připojili, ale tak to prostě jeví.
Internet je v podstatě plný podvodných schémat a kasina mohou být jeho součástí, zejména ta neregulovaná nebo se špatnou licencí. To znamená, že neexistuje žádný oficiální orgán, který by museli respektovat nebo se mu podřizovat. 🙁
Vložil jsem do kasina 843 liber, vyhrál jsem zřejmě přes 50 000 liber a pak jsem měl „technické problémy" s výběrem. Dva měsíce jsem se vymlouval, můj účet je teď zablokovaný a webové stránky se ani nenačítají. Spolupracuji s FOS (ombudsmanem), abych dostal peníze zpět. Děsivé je, že mají všechny dokumenty hráčů.
To je pravda, dokonce natočili videa, aby si ověřili, jak je možné, že nemohou být žalováni, alespoň tady v Jižní Americe jsme od této reality daleko, jsme jen diváci a stěžujeme si těmito prostředky, což řeší případy, ale předpokládám, že tyto extrémy už nejsou, nemohli udělat nic, aby donutili tyto zločince vrátit peníze... není jak čekat, protože nikdo nikdy hráče neobhajuje, nevím, jestli je nekontrolují nebo nezabaví peníze... přijde mi to tak zvláštní
To musí být neuvěřitelně frustrující. Kasina s licencí AOFA, Komor nebo Anjouan jsou bohužel regulována jen velmi slabě, což znamená, že když k takovým problémům dojde, obvykle neexistují žádné silné orgány, které by hráčům pomohly.
Proto je, zejména ve Spojeném království, obecně nejbezpečnější držet se kasin s licencí UKGC – v takových případech se na ně můžete obrátit o pomoc a proces by pravděpodobně vypadal velmi odlišně. Chápu, že někteří hráči si vybírají offshore kasina z různých důvodů, například proto, že se chtějí vyhnout GamStopu; nevýhodou je však přesně to, co nyní zažíváte: omezená nebo žádná skutečná ochrana.
Vsadím se, že stížnosti hráče a také recenze to vypovídají docela dobře:
„Vysoká hodnota zadržených výher ve stížnostech hráčů v poměru k velikosti kasina" 🙁
Doufám, že peníze dostaneš!
No, dalo se to čekat!!!!
Smutné. 😕
Nevím, co k tomu říct, v recenzi máme i kasino jako zavřené.
Viděl jsem, že s vámi nic nevyřešili a ani nám neodpověděli.
Toto kasino bylo pravděpodobně jednou z nejhorších zkušeností.
Nemůžu pochopit, jak je možné, že nám všem dluží tisíce liber a přitom jim to prostě projde? Asi by si měli založit další stránky pod jiným názvem a udělat to samé znovu.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
