ZoloBet Casino - všeobecná diskuze (strana 4)

Když říkáš použít... Mluv dál.

Měl jsem pop a bylo to v pořádku. Nedělalo to moc zábavy, jen mě zajímalo, kdy to skončí lol.

😂 Dobře, rozumím - teď bych si přál, abych to nikdy neřekl....

Zpátky k Droodles, neváhejte a přidejte svůj upřímný názor do soutěžního vlákna. To je v pořádku, pokud jste si to neužili; záleží nám na upřímnosti. 😎

VELKÉ VAROVÁNÍ -

Kasino nezpracovalo výběry 4 DNY a hlásí „technické problémy". Stále přijímá vklady. Zní vám to povědomě? Pravděpodobně problémy s cash flow / bez peněz.

Upřímně řečeno, čtyřdenní zpoždění není známkou toho, že kasino nemá peníze. Technické problémy jsou v dnešní době poměrně běžné a mohou se týkat mimo jiné poskytovatelů platebních služeb třetích stran. Mohu vás ujistit, že můžete podat stížnost, ale my kasinu poskytujeme 14 celých dní na vyřešení takových záležitostí a nikdo mimo kasino není schopen vyřešit technické problémy, které kasino zažívá. 🙏

Navrhuji, abyste se uklidnili a dali kasinu čas, aby se s tím vypořádalo.

Uložte si tento příspěvek do záložek. Garantuji vám, že se jedná o problém s cash flow.

Ignorovali několik e-mailů.

NEKONTAKTOVAL jsem hráče, abych jim dal vědět, že je problém.

NEBUDE SE VYJÁDŘOVAT k tomu, kterých platebních metod se to týká a jakou alternativu lze použít.

Kolikrát jsme v CG my a ostatní viděli stejné chování, když je kasino nemocné?

Varování pro hráče. Mohlo by to být velmi špatné znamení pro hráče Zolobetu.

Výběry čekají 4 dny a oni tvrdí, že mají „technické problémy", jejichž konec je v dohledu. Nepotvrdili, kterých metod se to týká, a nenabízejí alternativy.

No, myslím, že nemá smysl opakovat TO TÉŽ, takže pro vaše dobro jen doufám, že moje verze je pravdivá.

Pokud vám nezaplatí v příštích 10 dnech, uvidíme, čeho může reklamační tým dosáhnout.

Technické problémy mohou ovlivnit schopnost celé platformy zpracovávat výběry a mohou se také vyskytnout problémy s poskytovateli platebních služeb třetích stran, kteří obvykle zvládají všechny dostupné platební možnosti, protože jsou zodpovědní za poskytování těchto služeb.

Hodně štěstí s prognózou, pokud chcete v tomto duchu pokračovat. Myslím to dobře a doufám, že nebudete potřebovat naši pomoc.

Prostě použijte logiku.

Stále přijímají vklady, ale závada ovlivňuje pouze výběry…

O tom hráče neinformovali.

Neodpovídají na e-maily.

Scatterhall, Wasino, Nitrowinner, Zix, West (nyní mrwest). Stejný vzorec a

Dobře, chápu to.

A pokud znáte tehdejší situaci se Scatterhallem, jistě si vzpomenete, že čtyři dny k prokázání takového tvrzení nestačí a je nutné to vyšetřit prostřednictvím stížnosti – prokázat, že kasino nereagovalo ani nezaplatilo. Před měsícem zástupce kasina vyřizoval stížnost – vlastně dvě. Nemluvě o další činnosti.

Chápu, co říkáš, ale technické problémy trvající několik dní prostě nestačí, stejně jako funkční vklady.

Opravdu si vážím toho, že jste mě na to upozornili, ale příspěvky na fóru samy o sobě nemohou přesně předpovědět budoucí výsledky. Zaprvé, kasino musí zkrachovat, aby bylo jako takové uznáno. Prosím, pomozte nám, pokud platbu neobdržíte do 14 dnů.

Samozřejmě s vámi budu spolupracovat.

Ale víme, kam tohle vede.

Upozornil jsem Zola, že to sem píšu, ale oni to strčili do písku.

Už je to 6 dní bez výběrů, právě jsem to znovu přepočítal.

7 dní. Bez možnosti výběru.

Na mé 3 e-maily žádná odpověď...

Objevují se tu i na webu další stížnosti. Kasino nezpracovává výběry. Ale stále přijímá vklady...

Už 5 dní čekám na výběr. Dnes mi to poslali e-mailem, pár hodin poté, co jsem to napsal já.

Vždycky je to problém, když jsou technické problémy. Chápu to.

Bohužel, o to jde. Pokud kasino nezaplatí, nikdo nemůže potvrdit, že technický problém není skutečným problémem. Pokud narazíte na někoho jiného, ​​doporučte prosím proces podávání stížností.

Speciálně pro tyto případy zavedl tým pro vyřizování stížností pravidlo 14 dnů, což znamená, že několik dní nebo dokonce týdnů k jistotě nestačí.

Čím více stížností bude podáno, tím jasnější bude pochopení událostí, myslím.

Děkuji za snímek obrazovky. Rád bych věřil, že tato záležitost bude vyřešena během příštího týdne, jak bylo navrženo. Představuji si, že je to samozřejmě stále znepokojivé.

Uvidíme, jak si s tím technici poradí!

9 dní. Bez možnosti výběru.

A vůbec žádné informace o tom?

Vydržte, prosím, i když to musí být nervy drásající, když nevíte, co se děje.

10 dní.

Neodpověděli na žádný z mých e-mailů. Bohužel je tu teď spousta stížností a když si jich vygooglíte, najdete tam i další, že čekají 7 - 8 dní atd.

Možná by CG měla na stránku kasina umístit varování s textem „Aktuálně technický problém brání výběrům".

Poslali mi dnes tenhle email? Čekám už asi 7 dní.

Zřejmě je to „globální problém s odchodem z trhu", ať už to znamená cokoli. Myslím, že víme, jak tohle skončí 😞

Ahoj,

Věřím, že to tady funguje. Z pohledu kasina bylo transparentní v komunikaci problému s hráči, takže nemůžeme dojít k závěru, že je to konec. Vím, že je pro vás hráče snadné hádat; my nehádáme, my vyšetřujeme a kasino nesmí být potrestáno. Jak víte, kasinům obvykle dáváme 14 celých dní na to, aby překonala problémy s výběry; teprve poté zasahujeme. V tomto okamžiku nemůžeme předvídat, co se stane.

V podstatě se naše role jako administrátorů omezuje na čtení vašich příspěvků na fóru.

Omlouvám se, ale situace zůstává nezměněna. Vážíme si vaší opatrnosti a věříme, že bude přínosná pro ty, kteří plánují navštívit fórum.