Dobrý den, nemohu otevřít stížnost. Stále se maže, aniž bych od vás poslal e-mail. Jsou s tím nějaké problémy?
Ahoj Radko, už jsem se dvakrát pokusila podat stížnost na Zoccera a ten se mi pořád maže bez jakéhokoli upozornění. Můžeš mi říct, co se děje?
Dobrý den, bohužel nevidím podrobnosti, jsou zde pouze dvě zamítnuté žádosti. Doporučuji vám však důkladně zkontrolovat složku s e-maily, koš, složku s propagačními akcemi a složku s aktualizacemi. Měli byste získat informace o tom, proč žádost nemohla být schválena.
Neobdržel(a) jsem o tom žádné oznámení. Bylo by velmi užitečné pochopit proč.
Vidím to a ověřil jsem si to s kolegy. Pokud mi bylo řečeno, dostal jsi e-mail. V podstatě nemůžeme řešit stížnosti na chybějící licence, pokud by to pomohlo záležitost vyřešit.
Dobrý den, nejde o chybějící licenci, ale o zkreslení informace o licenci, kterou nemají. Opravdu jsem žádný e-mail neobdržel, ale nikdy jsem ho nedostal, i když to mám v profilu uvedeno. Mohu podat stížnost znovu? Jak jsem řekl, jde o web, který falešně tvrdí, že má německou licenci. Guru by se tím měl jistě zabývat.
Bohužel, i když podáte stížnost znovu, bude zamítnuta. Stížnosti týkající se licencí nezajišťujeme.
Nejsem si jistý/á, jestli tomuto kasinu důvěřuji.
Včera jsem párkrát vložil peníze, ale pak jsem měl divný zážitek z chatu.
Agent v chatu dělal pravopisné chyby. Pořád mi odebíral bonusové roztočení a četl je.
Pak jsem měl 2 várky roztočení zdarma. Obě po 100 roztočeních ve stejné hře s hodnotou 20 centů.
Poté, co jsem dokončil každou várku, oba zaplatili přesně stejnou částku 8,56 dolarů.
Aby se to stalo s přesností na korunu, bylo by nemožné. Takže nevím, jestli tihle kluci používají hry s gimpem, nebo jestli jsou freespiny, které dávají, předem dané.
Ale chci, abyste přestali číst a na vteřinu se zamysleli. Jak můžou dvě série po 100 zatočeních skončit na PŘESNĚ stejné částce? Nemožné.
Mám screenshoty obou částek.
Prostě to připadalo dost povrchní.
Zní to divně, ale možná to i tak není nemožné.
Zkoušel jsi prosím konfrontovat samotné kasino ohledně toho?
Určitě bych rád věděl, co na to říkají.
„Nemůžeme změnit výsledek zápasu," zní jejich odpověď.
Představte si všechny ty centy, dolary a částky, které vyhrajete ze 100 roztočení zdarma.
Z obou dávek, které se rovnají přesně stejnému množství, mi docela jasně vyplývá, že jsem buď narazil na něco, co je 450 miliard ku jedné... nebo jsou hry zkreslené.
Chápu váš závěr; zároveň licencovaná kasina ve skutečnosti nemají žádný způsob, jak ovlivnit výsledky her od certifikovaných poskytovatelů, a také k nim nemají žádný přístup, takže bych osobně hlasoval pro první možnost, kterou jste zmínil.
Přesto souhlasím, že to člověka nutí k zamyšlení; rozhodně ano. 🙂
Díky za sdílení těchto snah.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
