Byla to nejlepší zkušenost, kterou jsem zde měl
plynulé stahování
nejlepší hry
Již několik dní čekám na platbu. Zákaznický servis neodpovídá na žádné otázky.
Je váš účet již plně ověřen? Kdy přesně jste požádali o výběr?
Doufám, že se to brzy vyřeší a budete moci dostat své peníze. Dejte nám prosím vědět, jak to jde.
Přestali hráčům platit výběry a živý chat je mrtvý.
Objeví se další, ukradne vklady a zmizí. Dokáže je odhalit na míle daleko. Jejich nabídky na přihlášení začínají šílet.
Můžu se zeptat, jestli jste měli takovou zkušenost v tomto kasinu?
Mohl byste být konkrétnější, prosím, a možná bychom mohli nějak pomoci? co říkáš?
Nebudete moci pomoci, protože podvodná kasina nereagují na váš proces stížnosti. Z toho, co jsem pochopil, nejste legitimní ADR. Prosím, opravte mě, pokud se mýlím.
Ano. Právě začali rušit výběry a nereagují na chatu.
Oslovte je sami.
Máte pravdu, my ne.
Ale jak vidím, na toto kasino byla podána pouze jedna stížnost, která byla skutečně vyřešena, jak můžetezkontrolovat zde .
Takže pokud chcete, podejte stížnost a my vám snad opravdu pomůžeme.
Jaký důvod vám uvedli pro zrušení výběru?
Nic jsi neudělal. Kasino s vámi nekomunikovalo. Hráč uvedl, že se jednalo o technickou chybu a kasino to opravilo. Nemůžete tvrdit, že váš proces kasina tam něco udělal.
Nezapojují se a živý chat nereaguje. Také ignorují všechny e-maily a na jejich stránce nemůžete vsadit více než 1 euro.
Jsou to další podvodné/mrtvé stránky. Vylepšili své vánoční nabídky (vždy znamení) na směšnou částku, poté byly výběry zrušeny a zpožděny, podpora zmizela a pobočky je začaly odstraňovat. Vždy stejné.
Na druhou stranu je kasino informováno o každé podané stížnosti, takže si myslím, že říkat, že jsme neudělali doslova nic, není správné. Nehledě na to, že reklamace neřešíme jen proto, abychom na sebe byli hrdí. Jakmile hráč podá stížnost, je vyřízena podle procesu. Někdy řešení přijde dříve, než se mediátor dostane přímo do kasina se seznamem požadavků, ale to neznamená, že stížnost je bezcenná, řekl bych. V tomto případě získal výhru hráč. Dle mého názoru to rozhodně stojí za to.
Možná byste se také rádi zamysleli nad tím, že některé licenční úřady nejsou dokonce vůbec připraveny řešit stížnosti hráčů. Vezměte si nejnovější události týkající se Curacaa... Takže mít po své straně nezávislou, neoficiální autoritu, která se zabývá skutečným jednáním s kasiny, není tak špatné. 🙂
Je spravedlivé říci, že jediná stížnost nestačí k určení, zda bude zástupce kasina toužit řešit další případ. Přesto se nemohu zbavit pocitu, že zvažujete šance na základě skutečnosti, že všechna tato kasina, o kterých jste diskutovali, již nemají zájem s vámi mluvit. Řekl bych, že je to ošemetné. A opravdu doufám, že se ve svůj vlastní prospěch mýlíte. Uvidíme, co přijde dál. Jste připraveni na stížnost?
Pokud se kasino stalo zombie projektem, mohli bychom vaši stížnost opravdu využít.
Nemůžete si nárokovat úspěšnou stížnost, pokud ji s vámi hráč otevře a bude vyřešena přímo mezi hráčem a kasinem. Manipuluje s vašimi statistikami úspěšnosti a ve skutečnosti působíte nedůmyslně.
Ano, alespoň to zkusíte, zatímco licenční úřady nedělají nic.
Musíte se však zlepšit s varováním hráčů a měli byste zaměstnat někoho (se všemi vašimi affiliate příjmy), aby aktivně aktualizoval nepoctivá kasina.
Zix je mrtvé kasino. Nemá smysl si stěžovat. Pokud půjdete dál a zkontrolujete stránky a chat, uvidíte to sami.
Ve skutečnosti neexistují žádné „statistiky úspěchu", které by nějak ovlivňovaly index bezpečnosti nebo způsob vyřizování stížností. Zdá se, že setrváváte u myšlenky, že si resolver nezaslouží uznání.
Chápu však, co říkáte. Postupujte podle tohoto logis a zůstaňte na chvíli stranou, prosím:
jakmile je stížnost otevřena, musí být také uzavřena v souladu s výsledkem. Výsledkem bylo, že kasino problém vyřešilo, což ve skutečnosti znamená, že problém byl vyřešen. Žádné následky - vyřešeno. Tam, kde chcete zapojit emoce, se řídíme jasnou kategorizací. Je to skutečně tak jednoduché.
Je opravdu úžasné potkat nové členy, kteří přesně vědí, proč a jak bychom měli věci dělat; Vidím, že jsi jedním z nich. prostě není možné najmout tolik datových specialistů, aby měli přehled o každém kasinu. Samozřejmě, abyste zjistili, které kasino bude považováno za nepoctivé, musíte nakonec každé kasino neustále sledovat. Místo toho děláme, co můžeme, a během toho žádáme hráče, aby nám pomohli pomocí funkce aktualizovat nás:
Nebo odeslat kompplanit. Snažím se říci, že nejsme přesvědčeni, že by hazardní hry byly lepším místem bez našeho úsilí jen proto, že stejně jako mnoho dalších nemáme dostatek pracovních sil na to, abychom každé kasino denně sledovali.
Věci nejsou pro nikoho tak jednoduché. Vaše stížnost nám pomůže kasino správně aktualizovat, a co je důležitější, může vést ke snížení indexu bezpečnosti. Myslím, že to stojí za to.
Jsem ochoten se k vám přidat jako tester/dozorce kasina. Mohu vám poslat data a varování pro kasina, která se stala nečestnými nebo začínají vykazovat příznaky tohoto jednání.
Udělal bych to zdarma, protože nepotřebuji affiliate peníze.
Opravdu? Kolega Jozef je tuším ještě na dovolené, ale zeptám se, jestli se mu ten nápad líbí.
Mimochodem, líbí se mi myšlenka správce kasina.
Dělám si poznámku.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
