hej vyhrál jsem tam 700 eur a pak mi to zrušili a deaktivovali mi účet jsou to brutální podvodníci musíte varovat lidi tady
Hej!
Chtěl jsem se vás zeptat na další podrobnosti týkající se tohoto upozornění na podvod, přesto jsem si všiml stížnosti, takže možná by bylo prospěšné pro ostatní, kdybych zmínil situaci, která je tam popsána:
"vložil 30 eur jako nový hráč a vyhrál 700 eur, ale kasino jeho účet deaktivovalo a jako důvod uvedlo duplicitní účet, což on popírá. Věří, že je podveden."
V důsledku toho jsem přesvědčen, že neznáte žádné jiné účty, které by byly srovnatelné s vaším. V těchto situacích je předložení a posouzení důkazů o vztahu mezi jiným účtem nebo účty nejdůležitějším krokem před určením, zda akce poskytla hráči nějakou výhodu. I když se to někomu, kdo si nikdy v kasinu neotevřel více než jeden účet, může zdát trochu divné, říkám to jen proto, abyste měli představu o tom, co se pravděpodobně stane. Existuje však také šance, že se budou shodovat další účty, které zpočátku vypadají, že nemají nic společného. Kasino však musí v obou případech poskytnout přesvědčivý důkaz.
Pro tuto chvíli však od vás potřebujeme získat co nejvíce, takže si prosím prohlédněte svou stížnost a odpovězte 👈 Dominikě.
Rád bych se však také dozvěděl více o vašem problému, proto se prosím podělte o vysvětlení, které vám kasino poskytlo, když byl váš účet uzavřen a vaše výhry byly zrušeny. Musel to být hrozný zážitek.
Děkujeme, že jste nás na to upozornili a dali nám příležitost objasnit náš postoj. Bereme naši pověst velmi vážně a jsme odhodláni poskytovat všem našim hráčům zábavný, spravedlivý a transparentní herní zážitek.
Pokud jde o stížnost, ujišťujeme vás, že jsme shromáždili dostatek dat a máme solidní důkazy, když oslovujeme hráče ohledně duplicitních účtů. Takové akce nebereme na lehkou váhu. Chápeme, jak frustrující tato situace musí být, a rádi bychom tuto záležitost důkladně prošetřili.
Sdělte nám prosím další podrobnosti o svém problému, včetně svého e-mailu. Tyto informace jsou pro nás zásadní pro efektivní řešení vašich problémů.
Jako kasino bez sázky jsou naše vkladové bonusy navrženy tak, aby našim hráčům nabídly tu nejlepší hodnotu. Výhry často vyplácíme okamžitě, málokdy to trvá déle než hodinu, což je podle nás u startupu výjimečné. Náš závazek být pro hráče je neochvějný a doufáme, že toto odhodlání bude uznáno a oceněno.
Ještě jednou děkujeme, že jste nám dali příležitost se k tomu veřejně vyjádřit. Upřímně nám záleží na našich hráčích a snažíme se od nich jednat správně, zvláště pokud jsme na vině, stejně jako jsme zde soukromě řešili první stížnost.
Pozdravy,
Tai
Yakuza.bet
Druhý účet jsem si u vás nevytvořil, to by pro mě bylo nové. Chtěl bych doklad o tom, kdy jsem se registroval. e-mailem
Uveďte prosím svůj e-mail registrovaný na casino.guru. Z důvodu ochrany osobních údajů nemůžeme sdílet osobní údaje na veřejných fórech. Jakmile jej obdržíme, osobně prošetřím příčinu a dám casino.guru vědět o svých zjištěních. Děkujeme za pochopení.
zdravím vás! Děkujeme za účast na fóru.
Dovolte mi, prosím, objasnit jediný bod.
I když zde můžete pomoci hráčům, kteří se potýkají s problémy, konkrétní problémy a důkazy se řeší výhradně prostřednictvím stížností hráčů. Například:
https://casino.guru/yakuzabet-casino-player-s-account-is-closed-due-to 👈
Umožněte týmu pro řešení stížností postupovat v souladu s jejich postupem řešení sporů.
Doufejme, že vám tento průvodce poskytne užitečné rady:
https://casino.guru/how-we-resolve-casino-complaints
V tuto chvíli se tým sejde a posoudí situaci s hráčem. Až přijde čas, zástupce kasina bude požádán, aby poskytl perspektivu kasina.
Proto se domnívám, že by bylo ještě vhodnější, aby hráč v reklamaci prozatím pokračoval.
Souhlasíte s tím prosím se mnou?
Děkujeme, že jste nás na to upozornili a dali nám příležitost objasnit náš postoj. Bereme naši pověst velmi vážně a jsme odhodláni poskytovat všem našim hráčům zábavný, spravedlivý a transparentní herní zážitek.
Pokud jde o stížnost, ujišťujeme vás, že jsme shromáždili dostatek dat a máme solidní důkazy, když oslovujeme hráče ohledně duplicitních účtů. Takové akce nebereme na lehkou váhu. Chápeme, jak frustrující tato situace musí být, a rádi bychom tuto záležitost důkladně prošetřili.
Sdělte nám prosím další podrobnosti o svém problému, včetně svého e-mailu. Tyto informace jsou pro nás zásadní pro efektivní řešení vašich problémů.
Jako kasino bez sázky jsou naše vkladové bonusy navrženy tak, aby našim hráčům nabídly tu nejlepší hodnotu. Výhry často vyplácíme okamžitě, málokdy to trvá déle než hodinu, což je podle nás u startupu výjimečné. Náš závazek být pro hráče je neochvějný a doufáme, že toto odhodlání bude uznáno a oceněno.
Ještě jednou děkujeme, že jste nám dali příležitost se k tomu veřejně vyjádřit. Upřímně nám záleží na našich hráčích a snažíme se od nich jednat správně, zvláště pokud jsme na vině, stejně jako jsme zde soukromě řešili první stížnost.
Pozdravy,
Tai
Yakuza.bet
Ahoj.
Překvapil jsi mě!
Nejsem si vědom žádných stop, které vám byly v této záležitosti poskytnuty. Upřímně mě překvapilo, že jsem viděl zástupce kasina aktivně se účastnit tohoto vlákna na fóru.
Jako administrátor fóra však osobně žádné vysvětlování nepotřebuji, takže hráčům klidně pomozte. Ze stejného důvodu, dokud nejsem hráč, nebudou z mé strany popisovány žádné problémy.
Já, jako správce se starám o hráče v náročných podmínkách, jako je tento. Vaše přítomnost je však velmi oceňována; pomoci hráčům tam, kde to nedokážeme. 🙂
toto je e-mail
Ach ano. Souhlasím na 100% a budu se řídit vaším procesem. Děkuju!
Právě jsem zde vyhrál předběžně hodně a vydělal jsem už dvakrát menší částku. Uvidíme, jak dlouho jim bude trvat vybrat 20k+ TRX. Už tady někdo vybíral ve velkém?
Hej, zatím jsem v tomto kasinu neviděl nikoho, kdo by se snažil vybrat tak velkou částku.
Jsem však zvědavý, jak dlouho to bude trvat a zda se vám podaří vše stáhnout.
Jak dlouho to trvalo, když jste provedli menší výběry? Vybírali jste také pomocí kryptoměn?
Omlouvám se za pozdní odpověď, zastihla mě utratit část výhry 🙂
Musím říct, že je to tady vzácný klenot. Naprosto profesionální. Žádné nesmysly s jejich KYC. Zpočátku mě ani nevyhazovali, ale dělali to jen tak, jak se moje výhry zvyšovaly, myslím. Odeslal jsem své dokumenty s očekáváním alespoň den před ověřením mého účtu. Místo toho byl můj účet ověřen do hodiny a platby přišly do 15 minut od žádosti.
Do dnešního dne jsem stále překvapen úsilím, které toto relativně nové kasino projevilo, a nejsem si jistý, proč jsou zde jejich hodnocení tak nízká. Opravdu věřím, že si zaslouží mnohem více pozornosti nejen pro rychlost a plynulost výběru, kterou jsem zažil. Jejich promo akce jsou neuvěřitelně štědré a nevyžaduje se žádná sázka. Chci říct.. co ještě hledáme?
Přikládám snímek obrazovky transakční stránky mých účtů pro vaši informaci a doufám, že se tomuto kasinu dostane pozornosti, kterou si zaslouží. Za mě 10/10 zkušeností.
Jsem moc rád za tak popisný zážitek a ještě víc, když se ti tak dařilo. Je to rozhodně jedno z menších kasin, která jsou relativně nová, ale tak pozorná. Když jsou výběry dobré, KYC je v pořádku plus jsou tam dobré bonusy, to je pravděpodobně to, co by hráči mohli hledat, takže časem bude možné zvýšit index bezpečnosti, stejně jako je kasino nové, dáme mu nějaké čas.
Ale děkujeme, že jste se o to vše podělili s námi a hráči, je to určitě důležité a možná to některé z nich povzbudí, pokud zde budou chtít hrát.
Ať se ti daří i nadále. 🙂
Děkujeme za tak upřímnou a úžasnou recenzi! Jsme nadšeni, že vaše zkušenost s námi byla tak pozitivní, a opravdu si vážíme času, který jste věnovali tomu, abyste je zde sdíleli. Jsme rádi, že se vám líbil náš rychlý ověřovací proces a bezproblémové výběry peněz – naším cílem je, aby věci byly pro naše hráče hladké a příjemné na každém kroku. A samozřejmě gratuluji k těmto výhrám! 😊
Je obzvláště obohacující vědět, že naše bezsázkové promo akce udělaly dojem, protože se vždy snažíme našim hráčům nabídnout ty nejlepší propagační akce. Vaše zpětná vazba pro nás znamená celý svět a doufáme, že více hráčů to cítí stejně jako vy. Děkujeme vám, že jste připojili snímek obrazovky a pomohli nám to dostat ke slovu – vaše podpora skutečně pomáhá.
Ještě jednou děkujeme, že jste součástí komunity Yakuza.bet, a těšíme se, že vám v budoucnu přineseme ještě více 10/10 zážitků!
Pozdravy,
Tai
Yakuza.bet
Dobrý den, měl jsem problém s kasinem, ale díky vedení byl nakonec vyřešen.
Zaregistroval jsem se prostřednictvím přidruženého odkazu, získal 50 bezplatných zatočení bez vkladu a hrál, ale bohužel jsem nic nevyhrál. O den později jsem se rozhodl vložit a zkusit štěstí. Vložil jsem 50 EUR, během ověřovacího procesu jsem vybral 300 EUR, pak jsem dostal e-mail, že jsem hrál s aktivním bonusem (bonus bez vkladu) a řekli, že mohu vybrat pouze 100 EUR. To mě samozřejmě nejdřív pořádně naštvalo a pak jsem se v živém chatu zeptal, o co jde atd. Oni pak trvali na tom, že to tak je a že se musím držet bonusových podmínek ne vkladový bonus, a proto lze vybrat pouze 100 €. Můj zůstatek byl také snížen na 100 EUR, což jsem si pak myslel, že pokud je to tak, vyberu si těch 100 EUR a zablokuji svůj účet, což jsem pak udělal. Poté, co jsem se nechal zablokovat, protože mi to právě přišlo drzé, jsem napsal na podporu e-mailem, abych se zeptal, co to bylo za cheek, mohou se skutečné peníze proměnit v bonusové peníze a že nyní existují bonusové podmínky pro skutečné peníze a poté byla záležitost uzavřena pro mě, ale ne pro Yakuzabet, pak si dali tu práci a případ znovu interně prověřili a došli k závěru, že udělali chybu a nyní mi vyplatí zbývajících 200 EUR a jako kompenzaci mi dali 100 roztočení zdarma wagerfree, kde jsem pak vyhrál ještě pár eur a bylo mi umožněno vyplatit celou částku, mi vytvořili nový účet, protože můj účet už nebyl dostupný kvůli samoblokaci, takže mi nejen vyplatili peníze, se mi také řádně omluvili a dali mi kompenzaci, za což jsem byl nakonec rád, takže pokud budete mít s tímto kasinem nějaké problémy, stačí je kontaktovat přes email a oni se pokusí váš problém vyřešit jsem vděčný kasinu za ochotu a poctivost přiznat své chyby a udělat z nich to nejlepší jim.
Ahoj.
Děkuji za sdílení této své zkušenosti, je opravdu důležité, když je podpora ochotná hráčům pomoci, takže to rád slyším.
Budeš tam teď hrát dál? Věřím, že ano, správně, po této pěkné zkušenosti.
Pokud chcete, můžete toto vše sdílet v uživatelské recenzi tohoto kasina a pomoci ostatním dozvědět se více o tom, jak fungují.
Zde je pro vás odkaz , kde tak můžete učinit.🙂
Nemohl jsem více souhlasit s Nick_Charles! Před několika týdny jsem měl neuvěřitelnou zkušenost v kasinu Yakuza.Bet , kde jsem na své poměry vyhrál značnou částku. Jako nové kasino jsem toužil vyzkoušet jejich bonus bez sázky a ochutnat hry. Na vítěznou sérii, která následovala, jsem však byl naprosto nepřipravený. Jak moje výhry rostly, rostly i mé obavy. Co když nezaplatili? Co když použili zdržovací taktiku jako mnoho jiných velkých kasin (jaká škoda)?
Rozhodl jsem se přerušit hru a pokusit se o cashout. Jak se očekávalo, prošel požadavek KYC. Nahrál jsem všechny požadované dokumenty, včetně selfie, s předpokládaným minimálně dnem nebo dvěma na zpracování. K mému úžasu přišlo schválení KYC do 10 minut od předložení dokumentů. To zvýšilo moji naději, že obdržím výplatu ve stejný den.
Odeslal jsem žádost o výběr 0,1293 BTC , téměř 10 000 EUR, a trpělivě jsem čekal. I když moje výplata nebyla tak blesková jako u Nick_Charles, i tak byla pozoruhodně rychlá a úctyhodná, protože tak významnou částku zabrala pouhých 25 minut. Byl jsem v šoku. Mé zkušenosti s jinými známými kasiny, včetně dalších kasin Dama, které jsou sesterskými weby yakuza.bet, jsem ve srovnání s tím bledly, protože často platí právě včas, přibližně jeden den nebo o něco méně než 24 hodin.
Tato zkušenost byla neuvěřitelně příjemná a něco, s čím jsem se v novém kasinu už dlouho nesetkal. Přeji Yakuza.Bet i nadále úspěch, protože jsou prostě neuvěřitelní. Přikládám snímek obrazovky mého výběru pro vaši informaci.
Hezký příspěvek, který hráčům určitě pomůže v rozhodování, zda zde chtějí hrát. Výběr byl i u vás celkem rychlý spolu s ověřením, což by asi každý ocenil, kdyby to tak bylo všude a pořád.
Je něco, co byste v tomto kasinu vylepšili?
Mohlo by to vyžadovat trochu příliš mnoho, protože dávají velmi atraktivní rake back, který je založen na hraně domu namísto pouhého procenta, což je podle mě jediná spravedlivá metoda. Nicméně platí rake back jednou denně a byl bych rád, kdyby byli schopni umožnit hráčům získat jejich rake back, kdykoli si přejí a tolikrát, kolikrát bychom chtěli. Ha.
Abychom byli spravedliví, jejich rake back a cashbacky jsou také bez sázek a to rozhodně není stížnost na to, že bychom nedostávali instance rake back. Hehe.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
