Snažím se ověřit svůj bankovní účet již několik týdnů bez úspěchu. . Několikrát jsem poslal vše potřebné a velmi viditelné finančnímu oddělení, jak mi bylo řečeno na podpoře!!" Nic!!!
Nechceš to vysvětlit, prosím? Co to znamená "nic"? Odmítlo kasino nějaké dokumenty nebo jste zůstali bez aktualizace? Víte, co bylo s těmi dokumenty?
Dejte mi vědět, prosím.
Tím chci říct, že jsem nedostal žádnou informaci ani odpověď
Dobrý den, z vaší stížnosti jsem vyrozuměl, že tato situace s ověřením trvá již 3 týdny. To je dost nepříjemné, pokud jde jen o ověření bankovního účtu.
Otázkou ale je, jaký je problém s dokumenty, které jste odeslali, když říkáte, že jsou dobře vidět? Dostali jste od kasina důvod, proč je nepřijímají?
Také jsem četl, že kasino odpovědělo, že byste měli dostat e-mail od finančního oddělení. Zmínil jste, že jste nic nedostal. Zkusili jste zkontrolovat jiné karty, jako je Spam nebo podobné? Někdy mohou v těchto složkách skončit i e-maily.
Jelikož však tato situace trvá již poměrně dlouho a myslím, že není žádná věda ověřit bankovní účet, myslím, že jste podáním stížnosti udělali správně.
V tomto případě však budeme muset počkat a uvidíme, zda dostanete e-mail nebo zda od kasina dostanete nějakou relevantní odpověď týkající se vašeho případu.
Pokud k tomu dojde, neváhejte a dejte nám vědět.
Zajímalo by mě, jak tyto recenze vznikly. Věděl jsem, že těch pár zatočení zdarma nebo malých změn platí za recenze, ale musí to tak být?
Toto kasino je čisté podvodné kasino
Požádal jsem o výplatu bankovním převodem, takže zadejte Iban a stiskněte výplatu, což se stane. Najednou jsem požádal o výplatu přes Mifinity a už ani nemám účet! Celé to bylo nyní zrušeno celkem 6x a na email ani přes Live chat jsem nedostal žádnou odpověď!
Toto kasino je čistý podvod a doufám, že zde bude recenze upravena!
Peníze jsem odepsal a vidím to jako poučení, ale pak by mělo být kasino alespoň na černé listině nebo jinak hodnoceno!
NEPLATÍTE DO TOHO!
Dobrý den, ohledně procesu kontroly našeho kasina, zde přikládám průvodce, abyste viděli, jak to náš tým dělá .
Ohledně problému, který nastal v kasinu, když jste vybírali bankovním převodem, bylo vše v pořádku a když jste chtěli vybrat přes Mifinity, zablokovali vám účet?
Dejte mi vědět, abychom se vám mohli pokusit pomoci.
Ne!!!
Kliknul jsem na BANKOVNÍ PŘEVOD, zadal Iban a celé odeslal.
Pak jsem chtěl vidět, co se děje s mojí výplatou. Bylo tam napsáno Mifinty, i když jsem na Mifinty nezaplatil.
Kouzelně se způsob výběru změnil z banky na Minfinty, Aniž bych něco takového udělal!
Ne!!!
Kliknul jsem na BANKOVNÍ PŘEVOD, zadal Iban a celé odeslal.
Pak jsem chtěl vidět, co se děje s mojí výplatou. Bylo tam napsáno Mifinty, i když jsem na Mifinty nezaplatil.
Kouzelně se způsob výběru změnil z banky na Minfinty, Aniž bych něco takového udělal!
Ps: Podařilo se jim alespoň vyplatit
Takže říkáš, že ty peníze už máš? Jsem trochu zmatená 🙂
Můj výběr probíhá již téměř 2 týdny, první várka 500e byla zaplacena druhý den, ale pak nic
Dobrý den, vidím, že jste otevřeli stížnost na tento problém. Z ní jsem vyčetl, že kasino vás požádalo o další dokumenty, které musíte doložit v rámci dodatečného ověření. Mohli byste nám prosím sdělit, zda se vám podařilo úspěšně ověřit a zda byl výběr také v pořádku?
Poslal jsem požadované dokumenty, ale poté mi odpověděli, že můj účet prochází další kontrolou rizikovým oddělením, zdá se, že se to nestane
proč říkáte, že přijímá hráče z Ruska, když ne?
Poslal jsem požadované dokumenty, ale poté mi odpověděli, že můj účet prochází další kontrolou rizikovým oddělením, zdá se, že se to nestane
Je běžnou věcí, že kasino má nějaké další kontroly, když ověřuje dokumenty. V tomto případě musíte počkat na dokončení vyšetřování a uvidíte, co vám řeknou a jaký bude konečný výsledek. Zatím není třeba být skeptický.
Budu ti držet palce. 🤞
Dobrý den, můžete také potvrdit, odkud máte informaci, že nepřijímají hráče z Ruska? Je to napsáno v obchodních podmínkách nebo jsi to zjistil nějak jinak?
Je možné, že se podmínky změnily, takže pokud na našem webu a webu kasina najdete něco, co se neshoduje, můžete nám dát vědět zde:
Dnes jsem se zaregistroval na Wintopii, dostal uvítací bonus a začal hrát. Jako způsob vkladu jsem zvolil Paysafe.
Když jsem pak vybral Paysafe a šel vložit částku, a pak jsem uviděl pole UTORG, které mě opravdu překvapilo, měl jsem změnit destinaci a koupit krypto, takže jsem pole odškrtl a už jsem nemohl vložit. Pak jsem zkusil toto se Skrillem a znovu jsem uviděl pole se slovem Utorg a byl jsem požádán o nákup kryptoměn.
Zákaznický servis neměl žádnou radu, ani podpora, jen řekl, že bych měl použít jinou platební metodu, řekl jsem, udělal jsem to a vybral Skrill, ale pak jsem také viděl Utorg, zatím jsem neslyšel žádnou jinou odpověď z podpory
Ahoj Jaro
Přečtěte si moji zprávu o Wintopii, co jsem právě zažil
Dobrý den Radko
Přečtěte si prosím mou zprávu zde na fóru o Wintopii a co na ni říkáte?
Ahoj!
Upřímně řečeno, nemám co říct; abych byl upřímný, úplně nechápu, co se stalo. Mně to zní skoro jako bug a je super smutné, že od kasina nemáte žádnou odezvu.
Dokud kasino tento problém řádně nevyřeší, nevkládal bych. co ty?
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
