Winna Casino - všeobecná diskuze (strana 12)

Lituji, že se musím o takovou zkušenost podělit, ale věřím, že si ostatní uživatelé zaslouží znát pravdu.

Zaregistroval jsem se v kasinu Winna, provedl několik vkladů a bohužel nejenže jsem nikdy nemohl provést jediný výběr, ale po ztrátě přibližně 450 dolarů byl můj účet náhle zablokován bez jakéhokoli platného vysvětlení. Stalo se to i přesto, že:

Měl jsem jen jeden účet,

Nikdy jsem neprovedl ani jeden výběr,

Všechny mé vklady a ztráty jsou jasně zaznamenány a ověřitelné.

Poté, co mi byl účet zablokován, jsem neobdržel žádnou řádnou podporu ani vysvětlení a ani malý bonus či kompenzaci za mé ztráty. Toto chování je nic menšího než do očí bijící podvod.

Důrazně naléhavě žádám Casino Guru, aby naslouchal hlasům skutečných hráčů, kteří mají důkazy a byli podvedeni, místo aby podporoval podvodná kasina. Pokud bude Winna Casino tímto způsobem pokračovat, oběťmi se stane stále více hráčů.

Tohle je moje zkušenost, takže se ostatní můžou podělit o své zkušenosti.

formální rozhodnutí.

Prosím, uveďte své uživatelské jméno, abych mohl zjistit, v čem je problém.

Dobrý den, v první řadě bych byl velmi opatrný se sdílením vašeho e-mailu na tomto fóru. Je tu spousta podvodníků.

Za druhé, pokud se domníváte, že se vám stalo něco nekalého, podejte prosím oficiální stížnost. Moji kolegové jsou tu, aby to vyšetřili, což samozřejmě zahrnuje i vyslechnutí hlasů hráčů. Nebojte se.

Nicméně preferujeme nejprve prošetření; po objasnění situace může, ale nemusí mediace výsledek změnit.

Pokud znáte nějaké další hráče, kteří mohou poskytnout důkaz podáním stížnosti, prosím, přiveďte je všechny sem, aby si mohli stěžovat.

Tímto způsobem má každý hráč možnost se postavit a předložit důkazy. Děkujeme za vyplnění stížnosti; i my věříme v konstruktivní dialog s kasiny.

Udělali jste správně, že jste podali svou stížnost . Vidím, že byla nyní předána vašemu řešiteli stížností a brzy se pokusí kontaktovat kasino, abychom se o celé situaci dozvěděli více.

Jen prosím buďte velmi opatrní při sdílení citlivých informací na fóru, jako je vaše e-mailová adresa. Jak řekla Radka, bohužel se setkalo s mnoha podvodníky, kteří tímto způsobem zneužívali naše uživatele.

Taky doufám. Vaší stížností se určitě budeme zabývat.

Mizerné kasino, které si nechalo 2 000 dolarů za „podvodné sázení", co to sakra má znamenat?

S radostí si ponechali můj vklad, ale odmítli mi vyplatit výhru, velmi zajímavé kasino.

Držte se dál od těchto podvodníků.

Dobře, tak začněme prosím od začátku.

Mohl byste nám popsat celou situaci?

Vlastně ti moc nerozumím. Můžu tu jen vyslovit pár domněnek, a ty by nebyly úplně přesné, takže nám prosím popište, co se přesně v tomto kasinu stalo. 🤔

Pokud byste nám mohl celou situaci vysvětlit, mohli bychom ji lépe pochopit.

Co se tam přesně stalo? Vyhrál jsi nějaké peníze, ale oni ti je nevyplatili? Že?

Bylo to prosím sázení na sporty nebo na kasinové hry?

Hrál jsem v jejich živém kasinu, vydělal nějaké výhry, zkusil jsem vybrat peníze a pak nic.

Teď tvrdí, že jsem sázel podvodně, jako by to v živém kasinu bylo nějak možné.

Vysvětlili vám ale, co přesně jste porušili? Jaké hry jste přesně hráli?

Pokud si to přejete, náš tým pro vyřizování stížností by se na tento případ mohl podívat společně s dalšími. Stačí podat stížnost zde a vysvětlit celou situaci.

Hrál jsem jen Blackjack a hrál jsem jen Martingale, což je zřejmě „podvodné sázení", i když Martingale dlouhodobě stejně nevyhrává.

Úplní klauni, měli by si vyžádat test IQ a omezit ho na 85.