Toto je e-mail, který jsem poslal do kasina Wild a na který jsem nedostal odpověď, pomozte mi, prosím, nedovolte mi vybrat mých 1020 dolarů vydělaných legálně:
Jmenuji se José Quirós Gallegos z Kostariky. Upřímně se cítím být tímto kasinem podveden. Před více než dvěma týdny jsem uzavřel důležité sázky, sázkové částky byly odepsány z mé karty, vydělal jsem a odtud začala síť podvodů a lží z vaší strany.
Čekal jsem 7 dní, než jsem si vybral své výhry bankovním převodem na stejný bankovní účet, na který je moje karta spojená pro vklady, které mám v tomto kasinu.
Provedl jsem všechny požadované kroky k výběru výher tímto způsobem a moje platba byla dvakrát zamítnuta kvůli chybě v systému, kdy bylo v bankomatu špatně uvedeno mé jméno, a to zadáním José Gallegos a nikoli mého skutečného jména José Quirós Gallegos. A vy jste to uvedl špatně, já ne. I kvůli IBANu, který se v mé zemi skládá z 22 číslic, jsem jim dokonce poslal fotku svého bankovního účtu, kam IBAN přišel, aby si mohli ověřit, že je správný, a stále jen naznačovat, že byl špatný. A
Pětkrát jsem je požádal, aby mi zavolali na telefonní číslo a nikdy mi nezavolali zpět. Na konci týdne, kdy jsem se snažil zjistit, kdo by to mohl opravit, mi bylo řečeno, že bankovní převod není pro moji zemi Kostariku dostupný. Z frustrace mi řekli, že můžu peníze vybrat přes MoneyGram, zkusil jsem to dvakrát a nešlo to, protože váš systém to také odmítl. Pak mi řekli, že tato platební metoda není dostupná ani pro moji zemi.
Pak mi řekli, že to lze provést šekem, ale pak mi znovu řekli, že to pro mou zemi není dostupné.
Na konci dvou týdnů přicházení a odcházení ve stovkách chatů, lží a podvodů mi řekli, že jedinou metodou pro Kostariku je bitcoin, i když je to platba, která v mé zemi nemá žádnou hodnotu, souhlasil jsem jako poslední možnost. Nyní vidím, že mi opravdu nechcete platit a že se snažím všemi prostředky odstoupit již více než dva týdny a nebylo to možné.
Otevřel jsem peněženku, zkopíroval odkaz na adresu, abych dostal bitcoiny. Opět k mému překvapení byla platba zamítnuta. Teď se ukazuje, že od té doby, co jsem v těchto dnech změnil telefon, musím projít ověřením, že mi nikdo nemůže říct, o co jde...
Teď mě ani nenechají vybrat peníze za bitcoiny. Je neuvěřitelné. A donutí mě zavolat na číslo, na které jsem se pokusil zavolat, ale hovor nepřichází z mé země. Takže teď říkají Čekat na hovor, i když mám naplánováno asi 6 hovorů a nikdy mi nezavolali. Také mi řekli, že nevědí, který den zavolají... což znamená, že mohou strávit až měsíc, pokud chtějí.
Mám všechny chaty a důkazy lží, nepravd a dalších. Všechny důkazy o tom, jak mi toto kasino svévolně zabránilo všemi prostředky vybrat mé legálně dosažené výhry. Cítím se podveden. Požaduji, abyste to brali vážně, protože jde o nezákonné zneužívání a nezákonné zadržování dobře vydělaného zisku. Jak je možné, že kasino, které si říká vážně, přiměje zákazníka z jiné země projít tímto vším. Už jsem si uvědomil, že jsem o ty peníze přišel, že jste mi je zadrželi, dokonce si je můžete nechat, pokud chcete, peníze, které jsem vydělal legálně, ale že jste za více než 15 dní postavili nejrůznější překážky, abyste Nemohu vyndat. Nechte ty peníze, ale vyhodnocuji všechny své právní možnosti žalovat, zkoumám vaše partnery a mezinárodní předpisy kasin, abych předložil všechny důkazy, které mám, což je mnoho, k předložení mého případu. Stejně jako uvedení mých zkušeností s vámi na všechny možné platformy. Cítím se frustrovaný, podvedený a velmi lituji, že důvěřuji tomuto kasinu. Jsem hráč v jiných kasinech a nikdy jsem nic takového nezažil. Jsem vzdělaný člověk, pocházím ze země jako je Kostarika se vzdělanými lidmi, jsem investigativní novinář a znám svá práva a ta byla tímto kasinem porušována. Snažil jsem se vás přimět ke spolupráci a najít definitivní řešení, jak jednoduše vybrat své zisky a ukončit tuto záležitost, v dobré víře jsem byl trpělivý, ale už zvažuji, že peníze jsou ztracené, zbývá se obrátit na právní řízení a další možnosti, které máte po ruce.
Loučí se opravdu zklamaný s tímto kasinem,
Lic. José Quirós Gallegos.