Momentálně prožívám úplně to samé. Vložil jsem 50 € a dostal 200% bonus. Zatím dobré. Poté, co jsem splnil požadavky na sázení, se můj zůstatek snížil z 2 600 € na 1 000 € (konverze skutečných peněz). Píše se to v podmínkách. Zatím dobré. Z 1 000 € jsem požádal o výběr 900 €. To bylo před čtyřmi dny a nic se nestalo. V chatu zákaznické podpory se mi vždycky opakují stejné prázdné fráze a někdo se o to brzy postará. Závěr: Prosím, držte se od tohoto kasina dál. Existuje bezpočet lepších online kasin, která skutečně rychle vyplácejí.
Ahoj.
Děkuji za sdílení. Přesunul jsem tuto informaci do viditelnějšího vlákna a rád bych věděl, zda nás můžete průběžně informovat. Bylo by užitečné zjistit, jak rychle toto kasino zpracovává výběry.
Jak vidím, jeho hodnocení není moc dobré; proto se znalost toho, jak vlastně fungují, jistě bude hodit i ostatním hráčům.
Dnes vstupuji do 6. dne a doufám ve výplatu. Zatím mě to jen odrazovalo. Ozvu se, až výplatu skutečně obdržím.
Vidím a děkuji.
Myslíte si, že toto kasino zvládá výběry o víkendech?
No, v duchu jsem už peníze odepsal. Zřejmě je nezpracovávají o víkendech ani ve všední dny.
To znamená, že nový týden přináší novou naději. Zůstanu pozitivní, pokud vám to nevadí. 🤞🤞 Řekla bych, že je ještě brzy se vzdávat. Ale samozřejmě, ať vám vyhovuje cokoli.
Dnes (9 dní po podání žádosti) jsem konečně obdržel/a platbu ve výši 900 eur. To jsem nečekal/a...
Vidíš!!
Někdy vzdát se není vhodná volba. 😊☘️🎉
Jsem rád, že jsi dostal peníze a že je všechno v pořádku.
Myslíš, že tohle bylo moc dlouhé čekání na peníze?
Zůstaneš tu, nebo ne? 🤔
Casino Guru je také pochybné. Pravděpodobně si také nechávají platit za propagaci podvodníků.
Taky hezký den. Možná tě něco napadá? 🙂
Podle mého názoru byste měl věnovat více pozornosti vaší bezplatné stížnosti, jelikož jste nás požádal o pomoc: https://casino.guru/wikiluck-casino-player-s-account-request-to-be-blocked 👈
V tomto okamžiku je řada na tobě, abys jednal/a. Pokud dovolíš, snaž se laskavě vyhnout ignorování stížnosti, jako jsi to udělal/a dvakrát v minulosti. 🙏
Děkuju.
Už někdo někdy úspěšně vybral peníze z tohoto kasina?
Wikiluck je naprostý podvod. Hrál jsem o spoustu peněz a nic jsem nevyhrál. Možná mám jen velkou smůlu. Nejhorší je, že se chci sám vyloučit a musel jsem napsat asi 25 zpráv (což po vás žádají) a oni to ani neuznali. Jsou manipulativní a chtějí jen, abyste dál hrál. Někdy se raději sám vyloučím, než abych byl v pokušení dál utrácet peníze... s Wikiluckem je to nemožné.
Ahoj, je mi líto, že jsi nevyhrál/a, ale to je bohužel prostě součást kasinového zážitku.
Co se týče sebevyloučení, kasino by vás nemělo nechat čekat ani po vás žádat spoustu informací. Mělo by reagovat promptně.
Stále s tím máte potíže a potřebujete s něčím pomoct?
Všechno zůstává při starém. Rád bych, aby to bylo zaznamenáno, a ocenil bych jakoukoli pomoc, kterou můžete nabídnout.
Julia Alfonsea
Můžeme se pokusit pomoci s vyloučením ze hry. Je však důležité vědět, kdy jste je kontaktovali, zda vás kasino o něco požádalo, aby vám účet uzavřelo, a zda jste je kontaktovali e-mailem a živým chatem, nebo jen prostřednictvím jednoho kanálu. Jak dlouho to už trvá?
Děkuji. Poslal jsem asi 20 e-mailů. Veškerá komunikace probíhá přes e-mail. Vždycky se mě ptají, proč se chci sám vyloučit. Nejdřív jsem byl zdvořilý a řekl jsem, že nechci utrácet další peníze, pak, že se mi web nelíbí, že jsem neměl štěstí, a v poslední době jsem je dokonce nazval podvodníky. Nevadí, ignorují mě. Tohle trvá už asi měsíc. Je velká škoda, že existují kasina, která se chovají takhle špatně. Samovyloučení by mělo být okamžité, jako je tomu ve většině z nich. Doufám, že jsem odpověděl na vaše otázky. Pokud ne, dejte mi prosím vědět. Děkuji.
Pokud už uplynul měsíc, určitě podejte stížnost, abychom vám mohli pomoci. Chápu, že se vás ptali z nějakého důvodu, ale protože jste jim řekl, že nechcete utrácet peníze, myslím, že měli reagovat rychleji. Pořád jste to neuzavřel, takže si nemyslím, že je to správné.
Zkuste je kontaktovat přes živý chat a uvidíte, co vám řeknou.
Už jsem to udělal a lidé na chatu mi říkají, abych to udělal e-mailem. Píšu sem, protože se cítím bezmocný a doufám, že mi můžete pomoci. Wikiluck není dobrý web. Měli byste si to uvědomit.
Aha, už chápu.
Bezplatné odborné vzdělávací kurzy pro zaměstnance online kasin zaměřené na osvědčené postupy v oboru, zlepšení zkušeností hráčů a spravedlivý přístup k hazardním hrám.
Iniciativa, kterou jsme zahájili s cílem vytvořit globální systém sebevyloučení, který umožní ohroženým hráčům zablokovat si přístup ke všem možnostem online hazardního hraní.
Za chvíli budete přesměrováni na web kasina. Pokud používáte software blokující reklamy, zkontrolujte jeho nastavení.
